‍

📞 Связь с Клубом

TL;DR: пишите на почту — club@vas3k.club

Там решают 99% вопросов. Мы стараемся отвечать в течение суток.

На выходных наш саппорт отдыхает, потому если вы пишете в пятницу вечером, пожалуйста, подождите до понедельника :)

👮‍♀️ Модерация, ревью профиля или баны

Не понимаете почему вас не пускают или забанили — спросите наших модераторов на moderator@vas3k.club.

Если же вы, наоборот, заметили, что кто-то буянит комментариях — модератора можно позвать через волшебный никнейм @moderator и он придёт.

💰 Рефанды и возврат денег

Мы без вопросов вернём вам деньги за подписку если вам у нас не понравилось или вы не прошли модерацию. Просто напишите нам на monies@vas3k.club с той почты, на которую зарегистрирован аккаунт, и мы решим всё в приоритете.

Но если же вы платили за Клуб нестандартными методами: через инвайт от друга, через бота, через донат или как-то еще, то тут могут возникнуть нюансики, которые придётся порешать отдельно. Некоторые из этих способов оплаты забирают себе большую комиссию и не отдают.

💩 Проблемы с оплатой

Двойные списания, непрошедшие транзакции, оплата не на тот аккаунт — всякое бывает. Главное не волнуйтесь. Если вы платили за Клуб официальными методами через Stripe — у нас всё записано и ничего еще не терялось!

Напишите нам тоже на monies@vas3k.club и мы всё найдем и починим.

Если же вы хотите оплатить из РФ или Беларуси, почитайте наш отдельный гайд: https://vas3k.club/docs/blocked_dolor/

🎉 Организация движух внутри Клуба

Любой член Клуба может вызваться и что-то организовать внутри — сходку, совместное путешествие, подкаст, мастер-класс, да что угодно. Для поддержки движух у нас есть Парламент — совет активных членов Клуба, которые «знают всех и всё».

Если у вас есть желание и идея, Парламент может вам помочь с её раскруткой через каналы и дайджесты, поделиться опытом предыдущих подобных движух и направить куда нужно. Он же отвечает за ачивки, лычки постам и прочие приятные плюшки. Модерацией контента Парламент не занимается.

Парламент децентрализован и единого канала для связи с ним нет.

Нужно пройти на страничку списка членов Парламента и написать в личку тому, кто вам больше всего нравится. Он передаст остальным.

🎱 По вопросам рекламы

Нет, мы не размещаем посты за деньги и не продаём траф, потому что это тупо. Но если у вас есть предложения о действительно интересном сотрудничестве или идеи для смешных коллабораций — club@vas3k.club.

🐛 Хочу предложить фичу или зарепортить баг

Код Клуба открыт и его разработка ведётся на гитхабе. Лучше всего репортить баги и фичереквесты туда.

🤗 Хочу общаться!

Залетайте в наши чаты, там все и сидят.