Личный опыт: как построить конвейер по написанию текстов

 Публичный пост
4 января 2022  1624

Так случилось, что несколько лет назад я руководил небольшой редакцией и мне нужно было написать и опубликовать несколько тысяч статей. Причём желательно за несколько месяцев. В среднем до этого я оперировал цифрой в 100 статей в месяц. Нужно было ускориться минимум в 10 раз.

Для людей кто занимается информационными сайтами какой-то новой информации здесь не окажется. Публиковать несколько тысяч статей в месяц достаточно тривиальная задача в индустрии. Если знать как правильно организовать процесс. Я пишу этот текст для систематизации своих мыслей. Возможно людей извне этот текст натолкнет на какие-то мысли как можно организовать работу у себя.

Итак. Статьи нужны были на несколько садово-огородных сайтов. Примерные темы:
— Когда и как нужно сажать яблони
— Выращивание рассады огурцов дома
— Фосфатные удобрения для дачи

Весь процесс от начала работы до статьи на сайте в среднем занимал 10 дней. Чтобы написать хотябы 1000 статей понадобится 10 000 дней. Если разделить на 22 рабочих дня, нужно всего лишь 455 авторов. В рельности эту цифру можно увеличить в несколько раз, так как автор не машина по написанию текстов и сколько текстов он напишет и когда прогнозировать крайне трудно. Цифры были пугающие, и как туда дойти было непонятно. Пока точно было понятно одно, авторов нужно МНОГО.

Как выглядел процесс написания и публикации статей в тот момент. Автору выдаётся тема. Он сам решает что и как нужно писать в статье. Автору даётся несколько поисковых запросов, что люди ищут по этой теме. Автор сам подбирает иллюстрации. Иногда ещё и публикует на сайт.

Где тут узкие места:
— авторов, которые шарят в теме и могут хорошо про это написать мало
— авторов, которые могут ещё и опубликовать статью ещё меньше
— такие авторы стоят дорого

Та тот момент я примерно представлял как с похожими задачами справляются в индустрии с пощью спецально написанного софта. Софта в общем доступе на было и такой вариант мне не подходил.

Как раз накануне я прочитал книгу Генри Форда «Моя жизнь, мои достижения» и ходил под впечатлением. Мне понравилось два момента:

  1. Скорость работы конвеерной сборки автомобилей
  2. Форд Т был продуктом масс маркета, который удовлетворял большинство потребностей покупателя и стоил при этом максимально дешево.

Забавный факт: Нива держится на конвеере уже 44 года
Забавный факт: Нива держится на конвеере уже 44 года

И тут я понял, что нужно «просто» сделать конвеер по написанию текстов.

Хороших авторов найти в таком количестве нереально. Даже просто авторов, которые шарили в садово-огородной теме на нужном уровне. Единственным выходом было снижать требования к автором и таким образом расширять количество доступных авторов. Но при этом нужно было сделать так, чтобы человек, который не совсем разбирался в теме смог написать приемлемый текст.

Как это сделать? Нужно убрать с всю непрофильную работу и дать максимум вводной информации. Чтобы автор сразу знал что писать и о чём.

Непрофильная работа: подбор иллюстраций и публикация статей.

Вводная информация: уже готовый план статьи, по которому остаётся только сесть и написать соблюдая формальные требования.

Сюдаже ещё дополнительный плюс. Таких авторов просто менять на новых. Прямо как рабочих на конвеере. Если кто-то заболел, крутить гайки новый человек сможет через 30 минут обучения.

Примерно в это же время я где-то прочитал про ценный конечный продукт (ЦКП). ЦКП — это результат деятельности человека. То, за что ему платят деньги. Пару примеров.

ЦКП уборщицы в офисе — чистый пол к 8 утра и с неоторванными проводами.

ЦКП таксиста — я в нужное время, в нужном месте, одним куском и без разговоров за жизнь.

ЦКП программиста — ... ну тут вы сами подумайте.

Короче, если собрать всё в кучу, получились такие этапы:

  1. Собранная информация для составления плана статьи
  2. Готовый план статьи
  3. Грамотно написанный текст по плану
  4. Опубликованная статья с иллюстрациями, цитатами и прочими элементами

Как видно, автор остался только на 3 этапе. Все остальные пункты вынесены в отельные должности. На каждую написал развернутые инструкции с четко опреденным ЦКП.

Организация работы

Весь процесс работы с авторами, семантиками, планописцами и публикаторами я организовал в https://planfix.ru Там можно настроить кастомные статусы и движение задач по ним. Правда сильно не хватало ограничения, чтобы в один момент времени у чловека была в работе только одна задача. Естественно все работали удалённо. Думаю сейчас такое организовать можно в любой вменяемой црмке.

Платил всем фиксированную сумму за какой-то кусок работы. Так стоимость итоговой статьи понятно считалась, я платил людям только за сделанную работу, а не за перекуры и на любой должности человек прозрачно мог понимать что и как ему нужно подкрутить, чтобы заработать больше. Как рассчитывал сколько нужно платить за каждый кусок? Я посчитал сколько времени у меня уходило на каждый этап, а потом перемножил на среднюю стоимость часа.

Семантикам платил фикс за собранную информацию. Туда входят поисковые запросы по теме и ссылки на статьи, которые уже про это писали. Так как статьи для сбора сео трафика, то нужно понимать что люди ищут и на что они хотят найти ответы. Суммарная частотность всех запросов для статьи ограничиваются снизу, например 500.

Причём можно даже грубо посчитать сколько трафика соберет статья. Если суммарную частотность взяли 500, то статья появится в поиске 500 раз по разным запросам. А если посмотреть какая кликабельность результатов поисковой выдачи в зависимости от позиции:

Так выглядит распределение кликабельности результатов выдачи гугла. В яндексе примерно так же. На первые три места приходится 55% кликов. Дальше топ 3 делат в поиске нечего.<br>
Так выглядит распределение кликабельности результатов выдачи гугла. В яндексе примерно так же. На первые три места приходится 55% кликов. Дальше топ 3 делат в поиске нечего.

То при средней 2 позиции 500 показов превратится в 75 посетителей. Это при условии, что у нас всё в порядке будет со сниппетом, куском текста который выводится в поисковике. Понятно, что в семантике ещё много будет хвостов, но это уже для продвинутых пользователей и я не буду вас грузить этим всем.

Планописцы получали фикс за каждый написанный план. План писался на основе информации от семантиков.

Авторы получали фикс за каждую 1000 знаков. Понятно, что если их никак не контролировать, то объём текста будет стремиться к бесконечности. Чаще всего для объёма авторы добавляют всякий речевой мусор. Для фильтрования я использовал https://glvrd.ru/ Прям в задании писал проходной балл. Передаю искреннее спасибо Максиму Ильяхову, автору Главреда. Без этого сервиса я бы так не смог. Объём текста никак не ограничивал сверху. Необходимый и достаточный объём статьи такой, чтобы автор расписал всё, что есть в плане. Иногда одна статья была 40к знаков.

Публикаторы подбирали недостающие публикации, оформляли текст и выкладывали на сайт. Получали фикс за каждую 1000 знаков опубликованного текста плюс за каждый оформленный блок цитаты, картинку и прочие элементы.

В итоге все тексты попадали на проверку главреду уже на сайте готовые к публикации. Он проверял статью и нажимал кнопку «Опубликовать». Или не нажимал, если статья прям совсем никуда не годилась и её нужно было переделать. Это и было ЦКП главреда.

Главред получал фикс оклад в месяц + бонус за объёмы опубликованных статей в месяц.

Естественно только один главред не смог бы работать с таким количеством текста, так как нужно сразу проверять чего там понаписали авторы. На этом этапе у меня работало ещё 5 редакторов.

Оплату каждого этапа тоже считал планфикс по заранее забитым формулам.

Давай закругляйся уже

В итоге на третий месяц запуска я увидел цифру чуть больше 1000 опубликованных статей за месяц.

Если кратко резюмировать, то вот основные моменты в организации «конвеера»:
— Разбивать большую задачу на много мелких, которые можно выстроить одну за другой. Нужно рассчитывать, что въехать в каждую задачу можно за минимальное время, что бы можно было найти много испольнителей.
— На каждый этап писать подробную инструкцию и чётко прописывать ЦКП.
— На каждом этапе конролировать работу.
— Достаточно денег, чтобы конвеер не прекращал работу.

Все вышеописанное является моим опытом решения контретной задачи и не претендует на истину. В такой организации труда есть много недостатков. Однако, такая схема будет хорошо работать там, где есть большой поток однотипных задач. Возможно так даже можно организовать работу программистов. Когда нужны не сеньйоры, а много миддлов и джунов, которые пишут код под конкретные требования. Например производство сайтов на условном вордпрессе или битриксе. Но я не настоящий программист и могу ошибаться.

Связанные посты
31 комментарий 👇

Ой, как сложно такому проекту не превратиться в корпорацию зла, где тексты существуют ради текстов. По запросу "когда сажать яблони" Гугл выдает кучу ссылок на тексты с морями воды и лунными календарями. От таких ресурсов польза сомнительна, поэтому я уж лучше справочник по садоводству заботаю. Там и к авторам доверия больше, и воды меньше.

  Развернуть 1 комментарий

@andreykobelev, ну гугл, как и яндекс, показывает лишь то, что удовлетворяет большинство. Вот тут например https://backlinko.com/google-ranking-factors, разбирается больше 200 разных факторов ранжирования. Где-то я читал что их около 700. По техническим запросам гугл отлично показывает stackoverflow.

  Развернуть 1 комментарий

@andreykobelev, вот я тоже подумала "Неужели эти тысячи статей кто-то читает... и как они не повторяют друг друга" 🤔 Ну а так - автор молодец! 👍

  Развернуть 1 комментарий

Работал как раз таким писателем лет 5-6 назад, когда был в 8-9 классе школы. Биржа называлась Monica Pro (закрылась пару лет назад), писал про компьютеры - "Как включить подсветку клавиатуры - 3 способа", "Как открыть панель управления - 5 способов"...)

И очень благодарен ребятам, которые давали эту работу. Со временем прокачал скилл написания однотипного простого технического текста до 300-450 рублей\час, что было просто НЕВЕРОЯТНЫМ заработком для школьника в деревне. С этого заработал свои первые 200 тысяч (за года два совмещения с учебой), и это дало в первую очередь уверенность в себе

(только через год-полтора обучения программированию вышел на тот же заработок в мобильной разработке)

Насчет качества статей — на несложные темы и писать было не сложно, простого уверенного умения пользоваться компьютером хватало за глаза, поэтому за результат стыдно, но чуть-чуть

Но вот выгорание через год-полтора и пару сотен написанных статей конечно наступило. И очень сильное. Стало ужасно тошно писать, так как в каждой статье приходилось по несколько раз прописывать одно и то же (сколько раз я написал фразу "Необходимо выполнить следующие шаги:" просто не счесть) + сидеть подбирать синонимы к слову "реестр", чтобы пройти антиплагиат на 90%, тоже дело неблагодарное

Вывод со стороны писателя: очень круто, что была такая возможность заработать и скопить денег, когда толком ничего не умеешь, но нужно подготовиться к рутине

  Развернуть 1 комментарий
Антон Яценко , И швец, и жнец, и на дуде игрец 5 января в 18:53

Когда учился в вузе брал заказы на бирже etxt. Писал 2 года каждый день и был даже в топ-10 авторов на бирже. Деньги были норм (что то в районе 1000 рублей в день) для провинции, но за качество многих статей сейчас стыдно, так как они были бредом. Но заказчикам нравилось 🙃

  Развернуть 1 комментарий

Пока читал пост, не покидало ощущение того, что вы там дорвеи генерируете, только вместо компьютеров используете людей, как в рассказе "Чувство силы" Азимова.

  Развернуть 1 комментарий

@Kroid, рассказ не читал, так что никаких ассоциаций. Основная цель статьи — дать максимальный ответ пользователю исходя из того, что он пишет в поиске.

  Развернуть 1 комментарий

@circle, пример реализации конвейера - очень занятный. Уверен, что для бизнеса реально сократились издержки в несколько раз (хотя вопрос открытый - возможно, автоматический рерайт вместо живой силы сократил бы издержки еще сильнее).

Но если отставить в сторону бизнес, чисто по-человечески, такая деятельность делает мир только хуже. Извините, в качественность получившихся статей не верится. Тысяча рублей за статью, вдобавок разделенная на пять человек - явно не те деньги, за которые согласится работать специалист в какой бы ни было сфере. Даже агроном :)

Задавая практически любой вопрос в гугле/яндексе, получаешь в ответ шлак - бесконечные рерайты статей друг друга, людьми, которые вообще не разбираются в теме, на которую пишут. Я еще помню относительно раннюю стадию русскоязычного интернета, когда в нём еще не было наплыва так называемых сеошников, когда статьи по любой теме писали люди, которые хотят поделиться своим опытом, а не которые пытаются получить копеечку, захламляя интернет бесполезными текстами.

Трагедия общин в чистом виде.

  Развернуть 1 комментарий

@Kroid, могу рассказать с обратной стороны. У меня работали публикаторы из Украины. Зарабатывали примерно $700 в месяц. Самый плодовитый зарабатывал $1000 И все писали что это прям отлично. У них среднний доход до этого был $200.

А на счёт качества поиска это бесконечный спор. Пока ничего лучше гугла или яндекса не изобрели. Да и в принципе не может быть чего-то одного, что устраивает всех. Поисковик устроен достаточно сложно и он показывает то, что люди читают. Товары и услуги тоже существуют в бесконечных вариациях.

  Развернуть 1 комментарий

Возможно так даже можно организовать работу программистов.

Добро пожаловать в Zerocracy!

  Развернуть 1 комментарий

@wCtlHRqamCtz2nJf, прикольненько. Правда проект походу умер.

  Развернуть 1 комментарий

Интересная статья, сам занимаюсь написанием текста в пабликах, но пишу крайне редко, раз в месяц, поскольку делают это сам с помощью редактора. Интересная тактика, надо подумать, как перенять его в свои проекты.

Стало интересно, а кто больше разбирается в теме в данном конвейере? И какова роль автора, он просто ищет информацию по плану и раздувает план до статьи или реально на основе опыта пишет?

  Развернуть 1 комментарий

@Pavel9609, такие штуки меет смысл делать если прям много текста нужно. Автор пишет статью исходя из плана. Тема такая, что шарит в ней каждый второй автор, дача то почти у всех есть. Так что +- получается на основе опыта. Понятно, что если искать авторов по теориетической механике, то будет сильно сложнее.

  Развернуть 1 комментарий

@circle, а кто-нибудь проверяет текст на правдивость, чтобы автор не написал, что-то типа, чтобы редиска росла нужно каждое 3 число делать вокруг грядки 14 кругов и удобрить ее крысиными хвостами?

  Развернуть 1 комментарий

@Pavel9609, да, это работа редактора.

  Развернуть 1 комментарий

@Pavel9609, для личного использования практикую похожий вариант:

  • веду отдельную заметку с идеями и заголовками для будущих статей
  • в какой то момент пишу только планы статей, по заданным заголовкам
  • когда появляется интересная информация - сохраняю ее к той статье, к которой больше всего относится или в отдельную "помойку" с тегами
  • когда есть силы/время/ресурс собираю из набранного материала статью для журнала

В таком случае не испытываю дефицита идей, делюсь с магистрантами своими наработками с готовой структурой и подобранными источниками, можно проследить взаимосвязи в какиз-то темах.

  Развернуть 1 комментарий
Влад Клюев , Дизайнер, js-разработчик. 4 января в 14:08

Да, сайты так тоже делали. Но работать в таком режиме — нахер оно надо.

  Развернуть 1 комментарий

Спасибо за хорошую статью.
Сколько получается себестоимость 1й статьи в таком режиме или даже всего проекта на 1к статей?

  Развернуть 1 комментарий

@akravets, одна статья в районе 1000 рублей.

  Развернуть 1 комментарий

А какие в итоге были успехи в выдаче? Насколько посещаемость выросла? Конверсия?

  Развернуть 1 комментарий

@smileijp, я ориентировался на 300 посещений в месяц для каждой статьи. Был один сайт, который целиком только их таких статей состоял. Другие были смешанные. Так вот на этом сайте было 1500 статей. Трафика было примерно в два раза больше запланированного.

  Развернуть 1 комментарий

Спасибо автору! Очень четкая и крутая фасилитация процесса! Супер!
Все пытался похожую схему сделать с магистрантами, у которых являюсь научным руководителем, чтобы делать более грандиозные работы. Пока не получилось, но с у четом новой информации попробую еще заход.

  Развернуть 1 комментарий
Konstantin Trunin , Co-founder, Software Engineer, Project Manager 15 января в 21:18

Очень интересно! Спасибо.
А не знаете / можете порекомендовать англоязычные аналогичные сервисы для написания статей / рерайтинга на английском языке?

  Развернуть 1 комментарий

@joker3d, не, с английским, к сожалению, не помогу.

  Развернуть 1 комментарий
Иван Бурнатов , градостроительное проектирование 5 января в 05:14

Было интересно почитать, спасибо!
Я что-то подобное пытаюсь сделать, но у нас несколько сложнее специфика (работа в спец программах) и много-много разных этапов.

Я слышал леденящие душу истории (реальные) о том, как в малых населенных пунктах з/п 15 тыс в месяц это шикарно. Мы разместили объявления на удаленщиков на локальных сайтах работы и на авито. В итоге из малых населенных пунктов никто отбор не прошел :) Всего было 170 откликов, из которых только 70 смогли зарегаться на сайте.

А где можно быстро набрать несколько сотен писателей? Какими сайтами пользовались?

  Развернуть 1 комментарий

@orbit, я пользовался в основном биржами:

https://advego.com/
https://workhard.online/
https://www.etxt.ru/
https://www.turbotext.ru/
https://text.ru/

Почти со всем можно работать через апи.

  Развернуть 1 комментарий

@circle, Ааа, специальные сайты для текстописателей...
Я и не думал, что там такое кол-во народу сидит.
Мой кругозор расширился :)

  Развернуть 1 комментарий
Павел Федоров , Продакшн-директор 6 января в 08:25

Вау.

  Развернуть 1 комментарий
Ilia Gordeev , Придумываю поводы выпить, CMO 6 января в 14:16

Спасибо за пост, @circle

Только не до конца понял математику. Объясните пожалуйста.

Вначале были только авторы, потом сделали конвейер и кол-во работников увеличилось. Следовательно денег стали тратить больше.

Просто мне бы у себя такая штука очень помогла. Но как понял, понадобится нанять ещё 3х человек к копирайтеру. А это ж деньги.

  Развернуть 1 комментарий

@Ilia_gordeev, сначала авторы были прокачанные, самостоятельные, все делали в одного и стоили условно 1000 рублей. Но их много не найдёшь. Убираем с авторов часть работы, платим 100 рублей семантику, 100 рублей планописцу. Они делают подготовительную работу. С таким стартом уже можно брать авторов по 500 рублей и на выходе будет примерно такой же текст. У тебя осталось 300 рублей. 200 из них платишь публикатору. Итоговый текст стоит 900 рублей. Такая схема будет работать только на больших объёмах, чтобы те, у кого задание стоит 100 рублей в месяц смогли выполнить достаточный объём работы и заработать достаточно денег.

  Развернуть 1 комментарий

@circle, понял. Спасибо. Да, это не про нас пока.

  Развернуть 1 комментарий

😎

Автор поста открыл его для большого интернета, но комментирование и движухи доступны только участникам Клуба

Что вообще здесь происходит?


Войти  или  Вступить в Клуб