9 мая в чате бартера Андрей написал объявление о пропаже девушки: у подруги его сестры пропала дочь после сообщения, что прилетела в Манилу. На момент сообщения в Бартере она не выходила на связь уже три дня.
Люди из Клуба спонтанно начали помогать в поисках. Здесь я расскажу об основных шагах, а еще о плюсах и минусах такого волонтерства.
📣 Создали чат, делились новостью в соцсетях и шерстили интернет
Люди с разными навыками, несговариваясь и не мешая друг другу делали своё:
- Настя создала чат для обсуждения поиска;
- Аня переписала сообщение о пропаже так, чтобы история стала яснее;
- Саша начал искать контакты компании;
- Гончик, Бахти, Дима, и Илья искали группы, в которых можно еще разместить объявления, проверяли по открытым данным даты захода в соцсети и скребли по сусекам то, что в интернете плохо лежало;
- Татьяна (мама пропавшей девушки) и её подруга Анна постили объявления в филлипинских группах и в тех, что нашли ребята.
Через пару часов Настя запостила в Твиттере тред, а Аня написала пост в Вастрик Клубе.
В итоге некоторые сообщения из Твиттера и комментарии в Клубе были очень полезны, потому что у нас голова ходила кругом, а соцсети принесли свежие мысли и активных волонтеров.
Позже Аня попросила Холод помочь и они не отказали — написали заметку в Kosa.Media. Они оказались одни из немногих изданий, кто написал без домыслов, персональных данных и никак не хайпил на истории. Но это маленькая част вовлеченных, в основном история разлетелетелась через Твиттер.
📚 Искали помощь среди друзей и собрали в Ноушене всё, что выяснили
Волонтеры в чате собрали список друзей в социальных сетях, поделили между собой, и каждый писал небольшое сообщение о том, что девушка пропала: мол, она у вас в друзьях, если вы хоть что-то знаете, что может помочь — дайте знать, пожалуйста. Так мы получили немного сообщений, которые помогли Татьяне связаться с подругами, с которыми Юля жила после переезда заграницу и узнать подробнее детали поездки.
Через несколько часов поиска информации стало много и начали путаться, создали Ноушен доску:
В начале дня она была для всех, но уже на второй день еще одна доска для узкого круга волонтеров с хронологией. А узкий круг образовался как-то сам из тех, кто активно что-то делал, общался с другими, следил за нитью, и задавал вопросы, как продвигаются дела.
🗂 Нашли надежных правозащитника и расследовательницу, создали узкие чаты
Охват получился большой и открытый чат рос слишком быстро — 900 человек в день.
Часто новые участники приходили в чат с ноги со словами, что мы все делаем неправильно, нужен платный детектив. Некоторые заходили уверенно, что мы ничего не делаем, но вот они-то сейчас нас отчитают! А еще в чат пришел таролог делиться своей информацией от карт.
В итоге мы создали чат волонтеров-расследователей, отдельный чат с Татьяной и доску для активных волонтеров.
Потом Настя пригласила в узкий круг важных волонтеров: расследовательницу BBC и правозащитника, который помогает в том числе в независимом правозащитном медиапроекте. Правозащитник = юрист. Он помогал Татьяне общаться с правоохранительными органами в разных странах. А расследовательница грамотно общалась с найденными контактами.
Благодаря им Юлю нашли на пятый день и с их помощью мы узнали, что она невредима.
🟢 Что и как помогло
- Огласка помогла расшевелить бюрократическую машину и сотрудники в некоторых организациях отмахивались менее активно;
- Собеседники в интернете стали серьезнее относиться к ситуации и тоже стали реже отмахиваться, потому что видели или слышали новость в Твиттере;
- Большая часть активных волонтеров образовалась в активном обсуждении в первом, открытом чате;
- Волонтеры смогли быстро найти, собрать и обработать то, что можно было найти в интернете и подсветить, куда можно смотреть.
Ребята-волонтёры собрались очень крутые: с разными навыками, опытом или связями (у кого-то даже были источники в разных правоохранительных органах, или в разных авиакомпаниях). Это помогло, потому что благодаря знаниям и времени каждого получилось собрать примерную картину, куда еще смотреть. А еще быстро собрать таблицы с информацией и с тем, что надо делать.
Мы не можем оценить нашу помощь и не знаем, как вышло бы, если бы нас не было в этой истории. Нам сказали, что помощь была ОЧЕНЬ полезной. Как перевести это в какую-то точную меру я не знаю, сорян.
🟠 Что мы делали не так
- Самые первые сообщения о пропаже были с номером паспорта и ссылками на соцсети. Люди их репостили, и в итоге на вуман ру вышла статья просто со скриншотами данных: паспорта Юли, телефона Татьяны — ей начали названивать телевидение, СМИ и отвлекать от дел. Ну а еще кто-то написал ей в Телеграме фейковое сообщение от Юли (прим.редактора: чтоб у них писька на лбу выросла за такие шутки);
- В первый день в чате мы не просили подтверждения информации. Да, вот так глупо. Так, все на эмоциях поверили человеку с филлипинского чата, когда он написал, что у него связи и он узнал в аэропорту, что Юля точно прилетела в страну;
- Не договорились с Татьяной, кого можно добавлять в узкий чат. В итоге в чате появился Иван, который на следующий день дал комментарии во вторую статью в вуман ру, где какая-то женщина, считающая себя психологом, дала оценку отношениям между Татьяной и Юлей и почему Юля пропала;
- Наверное, нужно было закрыть возможность писать в чат еще на второй день. В итоге в чате был хаос из конспирологий, призывов к адекватности, вперемешку с полезными сообщениями. Голова кипела, но полезные сообщения были (кончились на третий день поисков);
- Еще мы не оговорили роли. Нам это не сильно мешало, потому что как-то интуитивно всё сложилось. Но, оглядываясь назад, я пробормочу, что это были слабоумие и отвага, ей-богу.
⚜️ Что в итоге
В интернете остались недовольные тем, что им не рассказали, где в итоге нашли Юлю и что вообще случилось. Но, лично я, в восторге о того, как много людей просто порадовались за то, что она нашлась. И их больше, чем недовольных, ну кайф же!!!
Мы никак не контактировали с правоохранительными органами: это всё было через правозащитника. Ну а к нему с расспросами мы не лезли, хоть и любопытно было, конечно.
Можете полайкать, покидать наград или ачивок вот этим золотым людям, активным волонтёрам.
- @anastasiia_aleksa за то, что создала чат, воспользовалась силой Твиттера, и что нашла правозащитника и расследовательницу;
- @gon4ik за то, что с холодной головой собирал информацию, и рассматривал разные варианты событий;
- @kraiz за то, что собрал в одну пачечку то, что я б ни в жизни не собрала даже за неделю;
- @legeminus за то, что проверял всё, что можно, в том числе и версии новоприбывших волонтёров с уже собранными данными;
- @dsavich за то, что собирал разное и замечал то, что мы упускали и настойчиво обращал наше внимание на это;
- @tymora и @summersammy за то, что всегда были на подмоге, поглядывали за чатом;
- @mrx за то, что анализировал и ставил под сомнение версии;
- @oskar за то, что модерировал чат, поддерживал нас и рулит, когда мы уставали;
- мне за разное участие, но я стесняюсь писать про себя;
- И в Клубе нет Np и Your Headache, чьи идеи были очень трезвыми и светлыми;
- Ну а Вике (расследовательнице) и Никите (правозащитнику) вообще немое восхищение и поклон.
Это далеко не всё, что делали ребята. Каждый потратил очень много сил на помощь и поиск. А Насте вон до сих пор пишут гадости в Твиттере, не представляю, как ей вообще. А еще правозащитника обвиняют в пиаре, недоговаривании, и вообще во всех грехах. Держитесь, мы-то знаем, сколько сил вы вложили и какие молодцы.
Ребята, вы ОЧЕНЬ крутые, спасибо вам!
Позже Дима напишет пост о документах и о том, что и как нужно подготовить, какие доступы дать и как по ним потом близким зайти в аккаунты, если что-то случится
Скажу прямо: 98% людей, зашедших в тот открытый чат, присоединились просто из любопытства и любви ко всему загадочному, и всё, что они там делали - это развлекались. Естественно, когда финал истории произошёл и остался в тайне, у них у всех нормально так пригорело :)
Как я понял из твиттера, остались недовольны другим:
Справедливости ради - столько людей вложилось своей энергией и временем, чтобы помочь и имеют полное право быть недовольными, что им так и не сказали детали разрешения ситуации.
Вообще, я полностью согласен с негодованием по поводу скомканного финала. Раздули информационный пожар на весь мир, в том числе с указанием конкретных фактов (ложных), а на выходе - никакой вообще конкретики.
Мне кажется, что в целях удовлетворения СМИ и чтобы было куда ссылаться, надо было бы официально написать хотя бы максимально обтекаемо что-то типа:
"Девушка нашлась в одной из стран западной Европы, живая и здоровая, все органы на месте. Пропажа была вызвана ссорой с матерью, сейчас все помирились, поют и танцуют. Спасибо всем волонтёрам, вы очень сильно помогли делу, без вас мы бы не справились потому что именно через сеть мы смогли установить контакт с Юлей и связать их с матерью".
Сейчас это просто как будто бы пока была беда - давали максимум освещения, а как только отпала надобность в огласке - пошли все на фиг. Потребительское.
П.С. Я лично не сделал нихрена полезного и мне эта история была нужна чтобы отвлечься от личного горя.
Да, клуб - это нечто. Я когда постил, думал дадут пару советов, что мы еще не учли. Но неуемная энергия вышеупомянутых людей, их неравнодушие, доброта и ум все повернули в такое русло, что это не могло не закончиться по-другому. Спасибо вам, люблю вас!
Личное понятно, но факт репутационных потерь для филлипинского стартапа от такого информационного фона возможно требует сатисфакции
Без негатива, вы все ребята молодцы и лучей добра вам. Но мне одному кажется, что помогло все-таки участие расследовательницы BBC, а не создание страничек в ноушене и чатиков в телеграме? Может раздел "Что и как помогло" стоит немного подправить?
Первый раз читаю про эту историю и так и не понял, так по итогу нужно было этого человека искать или нет, или она потом через время сама бы вернулась в онлайн?
Часто же люди специально уходят из дома, а родители потом делают такие обьявления о пропажах не рассказывая о реальных отношениях между ними
Больше всего обидно, что зря старались.
Три наблюдения от соучастника:
Титаническое уважение Аня, Насте и всей команды волонтеров, структурировавших этот хаос и после расследования охранявших прайваси Юли
Благими намерениями, как известно.. Чат был открыт для всех и сотни новых участников мешали своим желанием помочь, сами того не осознавая. Тут хочется вспомнить нудную теорию про эффективный размер рабочих групп, но не буду нудить
Не без тщеславия скажу, что вроде бы был первым человечком, выдвинувшим верную версию спустя пару часов после старта поиска. К сожалению, версия была на время просрана из-за хаоса по причине 2)
p.s. Так быстро допереть до версии помог опыт поиска человека, который очень старался потеряться. Тогда его новый "анонимный" номер и засветы на городских камерах удалось добыть в течение 16 часов. Возможно, когда-нибудь рожу пост.
Некоторые думают, что эта история может навредить, мол, в следующий раз не будут так искать пропавших девушек!
Может быть те, кто так думает, и не будут искать.
Понять, относитесь вы к этой категории людей просто — представьте, что вы идёте и видите объявление о пропаже девушки. И дальше вы проходите мимо с мыслью «Мне всё равно не расскажут, что случилось, если я помогу».
Как вам? (Ответ оставьте у себя, пусть это будет ваша маленькая тайна)
Вот за что я плачу долар! Всем причастным огромный респект!
Слушайте, ответа на главный вопрос топика так и не увидел.
Как в итоге получилось найти? Вышли на правильного человека? В нужном месте в итоге правильно сработали правоохранительные органы? Юля сама написала, после столь масштабного освещения?
@Sciannadev восхищаюсь твоей стойкостью написать пост и продолжать отвечать недовольным
Ля, я хуею. Волонтеры может жизнь спасли, а им говна накидывают.
Так, как искали понятно.
А какая была цепочка, которая привела к нахождению?
Спасибо за замечательную историю)
Очень рад, что поставленная цель была достигнута, и немного огорчен тем, что я не участвовал в поисках.
А у матери, кстати, запрашивались кусочки какой-нить недавней личной переписки с дочкой? Это чтобы на берегу рассматривать/исключать кейсы типа "абьюзивная мать" / "своенравная дочь".