Как помочь старшему поколению не вестись на телефонных и других мошенников?
Публичный постПривет!
Моим родителям (50+) часто звонят телефонные мошенники. Дошло дело до того, что мама уже почти перевела мошенникам несколько сотен тысяч рублей, но, к счастью, банк заблокировал операцию. Боюсь, что следующий раз так хорошо не кончится😢
Следовательно вопрос: а как им можно помочь?
Кажется, сегодня уже из каждого утюга кричат о том, что будьте бдительны, не выдавайте свои данные мошенникам и блаблабла, но, очевидно, не помогает.
Из идей, что можно сделать, с друзьями обсудили, что можно договориться, что родители вообще не будут отвечать на звонки с незнакомых номеров. Конкретно с кейсом мамы это бы могло помочь, но в идеале бы как-то обучить родителей в принципе определять «развод», через какой бы канал обмена информации он не приходил.
Как бы вы решали такую проблему?
Вот полезный пост по теме, там даже комменты про это были: https://vas3k.club/question/19362/
Определители номеров вроде Яндекса или Тинькоффа хорошо работают в 99% случаев. При звонке с неизвестного номера, под ним сразу отображается подпись мошенники, спам и тд.
Еще в 1% у меня номер мошенников определялся как номер настоящего банка. Так что это сильно помогает, но полностью доверять конечно не стоит.
Научить не брать трубку с незнакомого номера (может даже программно запретить в смартфоне, если это возможно).
Про 50+ не знаю, но с 70+ всё очень сложно, мозг старика уже плохо поддаётся программированию, даже если он/она всё понимает, во время разговора все правила и предосторожности могут вылететь из головы. Решение: забирать на хранение деньги, чтобы физически нечего было переводить, ничего надежнее придумать не могу.
Если у вас у обоих сбер (что вполне вероятно, раз речь о пожилом человеке), то можно подключить услугу "проверка перевода близких". Тогда без твоего одобрения переводить деньги не получится. Может, и у других банков что-то подобное есть.
#WhoCalls от касперского не плохо работает, а так - только забрать телефон и доступ к картам, чтоб они ничего не могли сделать без вас - по другому ни как не работает, 100 раз объяснял, сто раз их обманывали и они ведутся, снова... снова... и снова....
Не переводить никому и ничего без перепроверки самостоятельным звонком. При малейших сомнениях сбрасывать и звонить/писать мне. Лучше пусть я пару раз оторвусь от игори или рабочего зума, чем потом разгребать последствия.
Ну и разумеется за каждый такой звонок хвалить и говорить что сделала абсолютно правильно. Чтобы при следующей такой ситуации не было мыслей "а вдруг зря побеспокою" и вот это всё.
Была ситуация с бабушкой 70+ лет, но определители номера, например, её не спасли бы по двум причинам:
Также ситуация была не про онлайн-перевод, а наличные. Пожалуй, единственное, что могло в этой ситуации помочь – это звонок близким родственникам удостовериться в том, что всё правильно делаешь. Но человек в состоянии стресса плохо понимает что делать.
Лучший совет выше уже дали – по возможности избавить старшее поколение от возможности переводов (например, установить лимит) или забрать себе на счет, если это наличные 🥲