Профессия «Методист»
 Публичный пост
2 июля 2021     664   

Когда я знакомлюсь с новыми людьми и доходит до вопроса «Сколько ты зарабатываешь?» «Чем ты занимаешься?», то я постоянно впадаю в ступор. Очень сложно с ходу объяснить, в чём суть моей работы и почему она так важна. Так родилась идея написать этот пост. А заодно стартовать в Клубе новую рубрику «профессии для чайников». Уверен, что среди нас много людей с интересными профессиями, о которых мало кто знает.

Как нашу профессию только не называют — методист, педагогический дизайнер, разработчик курсов, проектировщик образовательного опыта. Суть везде одна — сделать так, чтобы ученик вышел после курса с новыми знаниями и опытом, которые он сможет применить в реальной жизни.

А можно подробнее?

Методист — это человек, ответственный за архитектуру курса. Его вполне можно назвать разработчиком, только его продукт — это не код, а курс. Курс, как и код, может быть как красивым, так и кривым.
Как и говнокод, говнокурсы тоже лучше полностью переделать, чем править по 10 раз.

Иногда случается, что разработчик подгоняет людей под программу, а не пишет программу для людей. Увы, такое же происходит и с курсами. Особенно, когда авторы делают это в первый раз. Они уверены, что им достаточно просто поделиться всем накопленным опытом, а он уж как-нибудь уложится в головах учеников.

В реальности всё не так. И дело даже не в лени учеников, как может подумать читатель (хотя и не без этого). Проблему куда глубже. Чаще всего автор курса — это эксперт, который очень давно был новичком. И он забыл, какой путь проделал сам, чтобы дойти до текущего уровня. Автор наивно полагает, что месяца или двух хватит, чтобы запихнуть в голову учеников весь многолетний опыт работы.

Потому так важно понимать, что ученики уже знают, а что им только предстоит узнать. Так станет прозрачным тот гэп в знаниях, который надо заполнить. И это — лишь верхушка айсберга. А ведь у каждого ученика разные задачи на курс, скорость обучения, мотивация. И всё это методист должен учитывать, когда проектирует курс.

Вот примерный список задач методиста:

  1. Продуктовые исследования (интервью и коридорки)
  2. Определить точку А (стартовые знания ученика) и точку Б (знания ученика после курса)
  3. Выяснить страхи и барьеры учеников
  4. Построить Learning Journey Map (аналог CJM в маркетинге)
  5. Собрать обратную связь от выпускников курса

Насколько всё это важно?

Если вы посмотрите на курсы, которых называют «инфобизом», то увидите интересную закономерность — в них почти нет методистов. И это трагедия.

Методист — это человек, который заботится об учениках больше, чем об авторе курса. Он может настойчиво попросить автора сделать третий или четвёртый дубль, если ключевая мысль всё равно потерялась. Возможно, потому некоторые авторы и не любят методистов — придётся работать гораздо больше и дольше, чем они хотели изначально. Зато потом получится курс, который можно продавать не один и не два раза.

Раз нет методиста, то и об учениках заботиться некому. Ну не продюсеру же это делать — он заботится о кошельке автора курса. И правильно делает — потому что художник не должен быть голодным. Просто хорошему курсу нужны как продюсер, так и методист.

А где вообще этому можно научиться?

В некоторых пед. вузах есть факультеты, где этому учат. Однако, качество обучения там такое, что 5 лет обучения вполне можно уместить в полгода-год, а остальное время потратить на практику.

Есть онлайн-школы, типа EdMarket или School of Education, которые тоже учат, как делать курсы. И оттуда выходит больше довольных выпускников, чем из классических вузов.

Однако, самый лучший способ — читать научные статьи или книги известных учёных из когнитивной психологии, а потом применять всё это на практике. Это та база, которая повышает качество почти любого курса.

Заключение

Методист — это человек, помогающий повысить качество курсов. И если в оффлайне автор ещё может вытащить курс исключительно на своей харизме и энергии, то в онлайне без грамотной архитектуры вовлечение учеников упадёт до нуля ближе к концу курса. Потому каждый хороший курс обязательно имеет своего методиста.

Если вам интересно узнать о профессии больше, то задавайте вопросы в комментариях, либо пишите мне в личку. Также я веду свой телеграм-канал «Я ХЗ», где пишу про обучение.

P.S. Я засунул одну пасхалку в пост. Кто отгадает первый, поставлю плюсик к комменту.

Связанные посты
38 комментариев 👇
Alexey Buravov, Разработчик 2 июля в 11:52

Очень интересный пост, спасибо.
Вопросы:

  1. А если разрабатываем курс с нуля, то как лучше выстраивать процесс взаимодействия?

Т.е. сперва преподаватель делает весь курс, потом методист выкатывает замечания и они правятся?
Или сперва совместно разрабатывается программа, затем преподаватель поэтапно делает модули, которые вместе просматриваются обсуждаются?

  1. Вы обычно сотрудничаете с какими-то крупными платформами или отдельными школами/преподавателями, решившими создать курс/программу?

  2. Какие типы заказов приходят по большей части - улучшение существующих курсов или разработка новых?

  Развернуть 1 комментарий

@nightlord189, отвечу по порядку

  1. на самом деле, всё стартует с этапа общения с пользователями. Сначала общаемся с учениками, узнаём их боли, исходя из этого составляем примерный план программы. Дальше идём к эксперту и задаём ему нужные вопросы, после этого пишем ТЗ по контенту
  2. мой предыдущий опыт — в основном работа с конкретной онлайн-школой или образовательным бюро. Сейчас как фрилансер ищу разные варианты: как онлайн-школы, так и отдельных экспертов, в том же Инстаграме например
  3. Недавно с одним и тем же заказчиком работал над обоими кейсами: улучшал флагманский продукт и создавал с нуля бесплатный лид-магнит
  Развернуть 1 комментарий

@nightlord189,

(Я сейчас работаю методистом у корпоратов.)

1. А если разрабатываем курс с нуля, то как лучше выстраивать процесс взаимодействия?

Зависит от того, делается ли курс как продукт или как услуга.

  1. Если курс делается как продукт, то всё начинается с крика: "Я знаю, что мы сможем круто продавать!" со стороны продакта или главного по биздеву. Например: "АппСек - модная тема, давайте зафигачим курс и окучим с ним все Штаты!"

После чего методист нагугливает себе базовую грамотность по предмету курса и идёт к эксперту.

Вместе с экспертом они:

  • определяют скоуп курса ("АппСек - это дофига всего. Давай для начала ограничимся OWASP-10.")
  • делят его на уроки
  • и эти уроки приоритезируют, чтобы у курса появилась структура, на которую ученик будет наращивать знание ("Сперва инъекции, потом XSS, затем привилегии, ну и в конце какую-нибудь десериализацию.")

После этого наступает фаза дизайна, в которой методист с экспертом решают:

  • что ученик должен знать и уметь по окончании курса вообще и каждого урока в частности
  • как все поймут, что ученик это знает и умеет
  • как именно ученик приобретёт знание и научится уметь

("Это будет история или теория? - Нууу, история. - С кодом или без кода?- С кодом. - Что будем хакать? - Давай, онлайн-магаз. - Как будем хакать? - Через вот эту вот херню. - Ок, с меня история и картинки, с тебя - код, запросы и проверочные задания.")

После этого методист садится писать контент и рисовать мокапы, периодически консультируясь с гуглом и экспертом.

Потом эксперт смотрит драфт, методист фиксит баги, эксперт аппрувит - и уроки отправляются в разработку. В зависимости от кол-ва баблишка и технических амбиций продуктовика, разработкой могут заниматься настоящие программисты - или тот же самый методист в специальной тулзе для создания уроков.

После того как курс готов, тот, кто кричал в самом начале, что знает, как его продавать - бежит его продавать. Изредка принося в клювике фидбек, а чаще - запросы по подгонке курса под новый сегмент аудитории (типа, а давай для фронта? а теперь для АПИ! и для мобильных разрабов тоже).

  1. Если курс делается как услуга, то тогда всё начинается с запроса заказчика: "Я хочу, чтобы мои коллеги/сотрудники/подчиненные умели и могли то-то" - и анализа этого запроса:
  • как заказчик поймёт, что обучение было успешным
  • что у него за аудитория
  • что за окружение у аудитории
  • какие у заказчика ограничения по ресурсам
  • какие условия работы с экспертом
  • каков предполагаемый жизненный цикл курса

Проанализировав запрос, методист составляет так называемый аутлайн курса - с описанием того, что он предлагает сделать, какого объёма, в каком формате, с какими метриками. Заказчик это утверждает.

После этого методист берёт экспертов за тёпленькое и начинает добывать из них контент, параллельно дизайня структуру курса и уроков.

Когда нужный контент добыт, методист пишет текст, рисует мокапы, собирает это всё в драфт, аппрувит с экспертом, разрабатывает (или менеджит разработку) и выливает на платформу обучения у заказчика.

Большинство современных платформ умеет собирать базовую статистику и фидбек.

  Развернуть 1 комментарий

@Hully, Большое спасибо за столько подробное описание. Так картина работы методиста стала более понятна.

  Развернуть 1 комментарий

@Hully, очень подробный ответ, спасибо!

  Развернуть 1 комментарий

@nightlord189,

3. Какие типы заказов приходят по большей части - улучшение существующих курсов или разработка новых?

40% - ревью и улучшение старых, 60% - разработка новых.

  Развернуть 1 комментарий

А есть хорошие книги/курсы, чтобы въехать в тему? Давно хочу курс сделать, даже два урока сделал, но дело встало.

  Развернуть 1 комментарий

@SergeyK, можно начать с Design for How People Learn. Могу еще покоучить нимношк как методист. =)

  Развернуть 1 комментарий

@Hully, круто, спасибо, разгребусь с проектом на неделе и напишу

  Развернуть 1 комментарий

@SergeyK, https://knife.media/how-to-learn-books/ вот моя статья для Ножа на эту тему :) ну и да, тоже можно в личку написать, пообщаемся

  Развернуть 1 комментарий

@kirmish98, мне кажется я даже на нее натыкался) надо перечитать ее

  Развернуть 1 комментарий
  Развернуть 1 комментарий
Egor Suvorov, Программист/преподаватель C++ 2 июля в 11:29

Насколько методисту нужно шарить в предметной области или можно сколлаборироваться с условным экспертом, который не шарит в преподавании?

  Развернуть 1 комментарий

@yeputons, второй вариант часто распространён. Моё личное мнение — даже круче, если методист слабо разбирается в предметной области. Он будет лучше понимать сложности, с которыми столкнутся ученики, и будет задавать больше «глупых» вопросов.

  Развернуть 1 комментарий

@yeputons,

Можно вообще не шарить - но при этом нужно обладать головой, способной понять, как связаны между собой "штуковины", "чепуховины" и "хреновины", как они взаимодействуют друг с другом и влияют друг на друга, и суметь собрать из них логически непротиворечивую и фактологически верную структуру.

Единственное - для маркетинговых курсов (мессаджинг, позишионинг, фичез и бенефитс) нужно брать маркетингового писателя, т.к. маркетинговый язык несколько специфичен.

  Развернуть 1 комментарий

@yeputons, как бывший методист и дизайнер образовательных систем скажу так. Можно вообще не шарить в теме. Методист это ещё и тот человек, который может смоделировать полученный экспертом опыт и переложить его в образовательный материал. Но как правило это все же коллаборация методиста и эксперта. Ну и плюс стоит всегда держать в голове, что человек может быть супер-экспертом в предмете, но при этом отвратительным преподавателем.

  Развернуть 1 комментарий
Maxim Sirotkin, Эксперт постановки встреч (Product) 2 июля в 11:55

Прикольная статья, лойс, но кажется, что у такой работы дьявол - в деталях. Особенно, как мне кажется, в местах "у каждого свой темп" и "как определить, что ученики реально получили знания". Естесн можно их спросить, понравился ли им курс, но это не должно быть основной метрикой.
Собственно, интересно послушать про метрики успеха, какие бывали, как исправляли, что есть сейчас :)

Просто я лично один раз проходил платные курсы (когда свитчился из проджекта в продакта - хотел курсами быстрее набрать экспертизу) и по окончанию у меня была эйфория "ух, ща всем покажу как продукты делаются", но через полгода я понял, что в этой работе очень-очень много company specific вещей и твоя основная ценность - сколько кейсов ты решил и как из говна вывел продукт в конфетки. В общем, курс курсу рознь :)

  Развернуть 1 комментарий

@kawaii, по метрикам успеха — внутри отрасли принято измерять доходимость до конца, но мне это не нравится. Ученик может пройти все уроки, но не применить знания в реальной жизни. И получается, курс был для него формой прокрастинации.

Я пытаюсь добиться изменений в жизни человека. Например, был кейс с онлайн-школой инвестиций. Чуваки 2 месяца учились, но так и не начали инвестировать. И я посоветовал добавить практические задания, типа «подписать договор с брокером и прислать в чат», «внести 1000 рублей на счёт», «купить любую акцию за 100 рублей» и т.д. Конечная цель — чтобы человек начал регулярно инвестировать и даже что-то зарабатывать, а не чтобы он все уроки прошёл и дипломчик свой получил.

  Развернуть 1 комментарий

@kawaii, ох, это священная корова всея образования. Как мерить?) Есть куча метрик, по типу доходимости, времени прохождения модуля/задания/блока, кол-во ошибок в заданиях, кол-во попыток при решении заданий, удовлетворённости пользователя и тд. Но тут важная ремарка, главная метрика это способность что-то сделать самостоятельно в рамках изученного материала. Т.е. после курса человек не только теоретизировать может, но и на практике что-то делать. В корпоративном образовании для этого порой мониторят кол-во ошибок в тех вещах, которые проходились в курсе. Не корпораты придумали проекты и проверку их экспертами.

  Развернуть 1 комментарий

@kawaii, я бы сказала, что метрики - это то, обо что выгорают методисты. =)

Наличие полезных в контексте обучения и значимых метрик - это обычно показатель высокой степени "образовательной зрелости" организации.

А со зрелостью история такая, что все на нее фапают, но вкладываться в созревание мало кто хочет, т.к. оно стоит дефицитного времени и регулярных усилий - ради негарантированного и очень отдалённого возраграждения.

Из тех метрик, которые я встречала:

  1. Самооценка: опрос до курса, опрос после курса, желаемый результат - признание обучавшегося, что ему стало легче, проще и понятнее делать то, что раньше вызывало затыки, тревогу и приступы паники.

(Один из парадоксальных результатов в этой области - когда ученик говорит: "Я начал проходить курс и понял, что эта сфера вообще не для меня / я в неё не хочу / мои амбиции были навязаны мне ложными ценностями в окружающей культуре. Спасибо огромное, что своим отличным курсом вы так здорово сэкономили мне время, нервы и когнитивные ресурсы - которые я иначе мог бы потратить на погоню за фантомами.")

  1. Оценка лида по параметрам:
  • Ко мне перестали/стали меньше обращаться с такими-то вопросами
  • Мне меньше стали жаловаться на такие-то проблемы
  • Качество вопросов и проблем изменилось в "лучшую" сторону
  1. Оценка менеджера систем:
  • Возрос уровен адопшна и регулярного использования систем
  • Снизилась нагрузка на поддержку
  1. Оценка тренера (для смешанных обучающих программ):
  • Обучающиеся теперь приходят ко мне с одинаковым уровнем базовых знаний (качественно и количественно)
  Развернуть 1 комментарий
Egor Suvorov, Программист/преподаватель C++ 2 июля в 12:19

В чём специфика разработки условно-прикладных курсов ("учим конкретные способы что-то сделать") и условно-базовых ("хотим научить некоторой базе, что бы это ни значило")?

  Развернуть 1 комментарий

@yeputons, я по-другому подхожу к проектированию. А какие люди пришли учиться на курс, какие у них потребности, как курс поможет им? И уже исходя из этого выбираю, как построить архитектуру

  Развернуть 1 комментарий

@yeputons,

В управлении ресурсами проекта. =) Прикладной курс требует для разработки и поддержки бОльшего количества усилий от живых людей - со всеми вытекающими последствиями для менеджмента проекта.

  Развернуть 1 комментарий
Egor Suvorov, Программист/преподаватель C++ 2 июля в 12:20

Насколько помогают при составлении курса другие курсы? Учебники? Книги?

  Развернуть 1 комментарий

@yeputons, как одни из источников — вполне

  Развернуть 1 комментарий

@yeputons,

Я еще использую их как бенчмарки - чтобы понять, каковы базовые критерии качества и ожидания на эту тему, какой у учеников опыт и привычки взаимодействия с образовательным контентом, какие дефолтные предположения о знаниях и умениях лежат в основе, и т.д.

  Развернуть 1 комментарий
Egor Suvorov, Программист/преподаватель C++ 2 июля в 12:23

Что важнее для создания хорошего курса - понимать общую картину или отточить мелкие детали?

Что является внешними ограничениями, под которые можно подстроиться (количество часов?), а что прям необходимо в любом курсе (регулярность?)?

  Развернуть 1 комментарий

@yeputons, что важнее — всё зависит от целей учеников, которые учиться пришли. Я исхожу из запроса учеников, а не из своих хотелок.

На второй вопрос ответить ещё сложнее, всё слишком индивидуально.

  Развернуть 1 комментарий

@yeputons, важнее - причинить пользу. =) А определение пользы зависит от характеристик аудитории, ее целей, задач и т.п.

Внешние ограничения - как в любом проекте - завязаны на характеристики среды и ресурсы. Под них можно подстраиваться до момента, когда курс перестаёт быть приносящим пользу и тем самым - имеющим смысл.

Соответственно, в любом курсе необходим смысл, т.е. та польза, которую организация/заказчик/покупатель планируют из него извлечь - и извлекают.

  Развернуть 1 комментарий
Egor Suvorov, Программист/преподаватель C++ 2 июля в 14:24

Из интро:

Остался недоволен полученным образованием, потому объявил крестовый поход всей системе образования.

А можешь чуть раскрыть? Например: что не так бывает в вузах и как это можно было бы чинить при наличии желания. Скажем, если есть какая-то большая программа на четыре года бакалавриата, а абитуриенты, мне кажется, чаще всего идут с подходом "о, клёвое место, хочу быть менеджером/программистом/экономистом", чем "я подумал, чем хочу заниматься и у меня есть цель".

  Развернуть 1 комментарий

@yeputons, ключевая проблема — программы не подстроены под потребности самих учеников. Есть стандарты, которые тянутся с бородатых годов 20-го века. И считалось, что вот так учить правильно. Хотя потребности уже давно изменились

  Развернуть 1 комментарий
Илья Самохин, Маркетолог, интегратор, ноукодер, коуч продуктивности 2 июля в 14:29
  1. Как оплачивается работа методиста? Это процент от продаж, или фиксированная стоимость?

  2. Есть какие-то KPI по работе методиста? Как понять что он сделал работу хорошо? Указываются ли эти KPI в договоре? Привязана ли оплата методиста к этим KPI?

  3. Как выглядит работа методиста с автором? Это рекомендация по структуре, готовое задание, чек материалов или что? Если есть разновидности работы, то какие?

  4. Сколько ориентировочно стоит работа методиста? Допустим, для запуска курса по основам профессии на 50–70 часов обучения.

  Развернуть 1 комментарий

@kinyokushugisha, тоже отвечу по порядку

  1. чаще всего это фикс. За процент работает продюсер, он же трафик привлекает. А методист работает с контентом, там нагрузка достаточно стандартизирована
  2. если мы говорим про найм, то это всегда фикс, в договоре просто условия работы. если про фриланс — привязки к KPI тоже почти нет. методист сделал работу хорошо — это уже интересно. С точки зрения бизнеса — ученики вернулись и купили другие продукты, и/или порекомендовали курс друзьям. С точки зрения обучения — если ученики изменили свою жизнь благодаря курсу.
  3. делают по-разному. кто-то чекает материалы автора и вносит правки. Кто-то наоборот — сам продумывает всю логику, а автору даёт только ТЗ. Я из второй категории, так легче контролировать результат работы
  4. Я всегда делаю так: вычисляю желаемую стоимость часа и умножаю на примерное количество часов работы. Разброс ценника может быть большим. Кто-то может попросить 30к, а кто-то и 100к+.
  Развернуть 1 комментарий
Алексей Федоров, Продаван и конторский айтишник 3 июля в 13:43

Ну не иначе как ноосфера существует Ж-) Только вчера думал на эту же тему (профессии для чайников), как лучше подтянуть эту инфу из людей в клубе, чтобы рассказали о своей работе - здесь ведь действительно очень много интересных людей с интересными профессиями, которые ещё и обычно кайфуют от своей работы. А у меня сейчас задача дочке (закончила 9 класс) накидать как можно больше вариантов жизнеустройства, чтобы определиться с вектором обучения на ближайшие годы - что больше придётся по душе. Накидал телеграм бота, в которого пихаю ей всякие разные профессии для оценки, коплю базу. Клуб одно из мест, откуда черпаю информацию. Было бы мега круто прокачать эту тему.

  Развернуть 1 комментарий

Очень интересный пост и интересная рубрика! Сам работал на кафедре преподавателем, представляю чем занимаются методисты в ВУЗах, но вопрос такой участвуют/должны участвовать методисты при создании всяких детских передач и мультиков? Ну типа всяких фиксиков, синих трактаров и такое прочее, которые, как бы, уроки дают?

  Развернуть 1 комментарий

@VBodrov, ух, тут сам не знаю) У меня в библиотеке завалялась крутая книжка от создателей Улицы Сезам, они круто рассказали об истории и изнанке проекта

  Развернуть 1 комментарий

School of Education толко не онлайновая, а скорее оффлайновая и у них прям есть учебная программа на год с дипломом о доп образовании и тому подобными штукенциями. Очень кайфовые!

  Развернуть 1 комментарий
Mordechai Dror, Software Development Engineer 17 июля в 11:51

Мне как-то не хватило в посте примера работы, какого-нибудь проекта с «до» и «после» для наглядности. А то ощущение, что вот вводные данные, кто такой методист и зачем оно надо, гон этому лучше научиться и сразу конец(

  Развернуть 1 комментарий

😎

Автор поста открыл его для большого интернета, но комментирование и движухи доступны только участникам Клуба

Что вообще здесь происходит?


Войти  или  Вступить в Клуб