Хочу рассказать классную историю о том, как сейчас происходит апостилирование документов об образовании (кейс имел место в Москве, но думаю в регионах подобное тоже может иметь место).
Что такое апостиль и зачем он нужен?
Одной из самых частых версий об интерпретации процесса апостилирования документа является предположение о том, что это "что-то там про перевод" и "а что, английская версия диплома не прокати?". При таких формулировках я всопминаю свою первую поездку в Китай, когда я на полном серьезе не понимал в чем отличие между визой-банковской картой и визой, за которой я иду в посольство. Комментарии о связи апостиля с переводом грубо говоря отображают примерно ту же степень осведомленности о вопросе, которую имел я про визы, хотя все же процесс собственно перевода на какой-то язык практически автоматически следует после апостилирования.
На самом деле апостилирование - это процесс валидации того или иного документа страной, выпустивший этот документ. Результатом процедуры апостилирования является проставление штампа апостиля, который, грубо говоря подтверждает, что ваш диплом не куплен в переходе, и такая печать будет приниматься всеми странами, подписавшими Гаагскую конвенцию
Как правило, такая процедура очень актуальна трактористам. При этом для трактористов, работающих в индустрии, этот процесс, насколько мне известно, является просто желательным, зато если ты едешь по академической стезе (как это было в моем случае) это может стать вопросом приема или неприема на позицию. Поэтому я естественным образом посвятил большое количество нервов и времени тому, чтобы контролировать и ускорить процесс, что в итоге дало свои плоды.
Далее рассказываю по шагам весь процесс, а также описываю, как это происходило у меня.
Перед подачей заявки
Сразу хочу подчеркнуть, что услуга подтверждения подлинности вашего диплома не является само собой разумеющейся. В ее процессе может очень много чего пойти не так. И первое "не так" может быть выявлено сразу же после того как ваш диплом вышел из-под печатного станка. Вот проблемы, которые могут служить основанием для отказа в услуге, о которых мне стало известно в процессе
- Размытая или нечеткая печать учебного заведения
- Регистрационный номер на дипломе и на приложении не совпадают. Здесь надо обратить внимание на то, что на дипломе есть два вида идентификаторов: 1) серия и номер - они не должны совпадать у диплома и приложения 2) регистрационный номер - вот он как раз на дипломе и приложении должен быть идентичным.
В моем случае один славный ВУЗ (не буду давать антирекламу) сделал подставу всей группе.
Если что-то подобное вами выявлено до заявки, то рекомендуется обратиться в ВУЗ, чтобы все исправили иначе есть серьезный риск, что после подачи заявки вы через время получите отказ
Как подавать документы
Есть следующие опции
- Если вы подаете заявку самостоятельно (не через доверенное лицо) и не меняли фамилию, то надежнее всего это сделать на мос.ру в электронном виде. Ссылка на эту опцию живет здесь, ссылка не прямая, надо почитать текст и найти нужный "тык".
- По предварительной записи на том же мос.ру. Сейчас поймать очень сложно
- Прийти в 6 утра и встать в живую очередь
- Найти контору которая это сделает за тебя по доверенности.
Департамент образования находится по адресу 2-й Балтийский переулок д.3 (метро Сокол). Если вы спартанец и поедете к 6, то рядом есть кофейни которые работают с 7, так что будет где перекантоваться до открытия в 9 утра.
Лично я один диплом подал по записи (тогда это было еще не фантастикой), а другой через мос.ру. Советую мос.ру, за исключением указанных в п.1 ограничений.
Процесс
Здесь начинается самое интересное. Заявленные сроки ожидания у них 45 рабочих дней.
Насколько мне известно все сводится к следующим шагам на их стороне
- Принять заявку в работу
- Если твой диплом есть в некоем магическом электронном реестре, то ты везунчик и все пройдет быстро
- Если же нет, то департамент отправляет запрос в ВУЗ
- ВУЗ получив запрос должен отправить должным образом сформированный ответ
- Получив ответ департамент смотрит на него, если все нравится то ставится печать и на мос.ру обновляется волшебная формочка
Конечно же, если бы все эти процессы проходили быстро и гладко, я бы вообще ничего не писал. При этом контролировать и что-либо ускорять вы можете в основном только на стороне ВУЗа. Что сделал я.
- Я позвонил в ВУЗ и узнал к к кому конкретно приходит обращение и кто будет его обрабатывать
- Вышел на этого сотрудника и убедился в том, что ответ отправлен из ВУЗа в департамент.
И конечно здесь выявился прикол.
Департамент отправляет запросы не с Балтийского переулка, а с другого адреса (Большая Спасская 15 стр1), но в теле письма пишет, что отправьте ответ на Балтийский. Архив моего ВУЗа не дочитал до этого места и послал обычное (не заказное) письмо на спасскую, в результате чего через две недели письма так и не было в департаменте. Я приехал в ВУЗ (который кстати находится в 20 мин ходьбы от Сокола) и слезно выпросил переделать все и отправить заказным письмом. В итоге славные работницы архива, и других причастных служб пошли мне навстречу и исправили косячину за несколько дней. В итоге заказное письмо долшло таки в нужный адрес.
Как правило, если ответ от ВУЗа получен, это уже практически успех, однако у меня страшно поджимали сроки и я смог дозвониться до депаратамента и выпросить ускорение для 1 документа, и в итоге за два дня до купленных билетов увидел заветную надпись.
Получение документа имеет ровно те же опции, что и подача (кроме пункта 1, потому что диплом должен физически попасть в департамент для проставления печати)
Хочу снова подчеркнуть, что услуга не является само собой разумеющейся. Если ответственные сотрудники зафакапят процесс или забудут что-то отправить, то вам просто будет отказано в услуге с формулировкой "нет ответа от учебного заведения" (слышал такую историю в очереди). Поэтому если апостиль на дипломе является для вас хоть сколько-то важным, то советую проконтролировать процесс хотя бы на стороне ВУЗа.
Самое главное, что если сидеть и не дёргаться, то в тех самых новых реалиях имеются все шансы не получить диплом даже через 45 раб дней. В моём случае это было чуть больше трёх месяцев, хотя по ощущениям без пинка могло бы выйти и за 4.
Как я дозванивался в Департамент
На данный момент дозвониться к ним практически нереально. Единственный рабочий алгоритм заключался в следюущем
- В 8.55-57 берем два телефона и начинаем долбить им по номеру +74994443482 и жмем добавочный 1
- Нас скидывает
- Но мы не сдаемся
- В какой-то момент наступит 9 утра и нам повезет. Мы попадем в очередь. Если это что-то меньшее 10, то уже хорошо. Хотя конечно нужно будет выяснить каковы лимиты оператора на продолжительность звонка (да, кстати, плата за минуты ожидания списывается как за разговор)
- Также везение зависит от того, кто работает на телеофне в этот день. Мне очень помог один молодой товарищ, который очень быстро давал ответы и в его смену номерки отрабатывались быстро. Именно у него я выпросил про ускорение. Но иногда все не так радужно.
P.S.
Апостилированный диплом мне был нужен для зачисления в испанскую аспирантуру. Перед зачислением нужно подать заявку на так называемую эквиваленсию, что подразумевает наличие апостиля на дипломе.
Комичность ситуации заключается в том, что я в итоге это сделал удаленно и для зачисления мне нужен был лишь отбойник от системы о том, что заявка отправлена. Соответсвенно не исключен такой вариант, что сканы моего документа проверяются только когда-то потом человеком, но отбойник то уже пришел и меня уже зачислили. Таким образом я предполагаю, что можно было туда вгрузить как просто скан диплома без апостиля, так и вообще мои фоточки с сочей.
В Беларуси история веселее - апостили делают только в Минске и официальная очередь сейчас на год вперёд. И в ход идут агентства переводов со связями и ценами от 500$ за один апостиль (а для белорусских дипломов надо 3: диплом + приложение + справка в которой указано что ты учился очно, в дипломе этого нет)
Спасибо больше за рассказ. Теперь я знаю что я потеряла :-)
О том, что мой диплом не пройдет апостиллизацию я узнала от одногруппника. В моем дипломе наименование выдаваемого ВУЗа отличались в шапке и печати. Оказалось, что несколько лет весь ВУЗ выдавал "кривые" дипломы.
Так выходило, что я на лето уезжала в город ВУЗа и сразу подала заявку на замену диплома. Приняли заявку без проблем. Единственное, попала на время защиты дипломов, но даже в этом случае сделали новый диплом за 1 неделю.
У меня был выбор: подать заявку на апостиль в том же городе, или потом по приезду в Москву. Решила в регионе сделать.
Позвонила в министерство, без дозвонов и прочего, с первого раза. Да, говорят, приезжайте, с госуслуг заявки у нас не принимаются, поэтому приезжайте когда хотите, модно сегодня. Я к такому была не готова, записалась на через пару дней. Спокойно отдала, через 1,5 недели мне позвонили и сказали забирать. За все время не заметила ни одного другого посетителя министерства.
Теперь знаю, что выбор был верным :-)))
Делал апостиль в российской провинции дистанционно из-за границы в этом году с помощью родственников. Процесс выглядел следующим образом:
— подать заявление в местный Минобр на апостиль
— отдать диплом на проставление апостиля
— забрать диплом
Варианты подачи заявления:
1.1. Лично-лично (не вариант, если находишься за пределами страны)
1.2. Представитель по доверенности
2. Госуслуги
Доверенность всё равно понадобится, чтобы ваш представитель забрал диплом, даже если заявление будет подано через Госуслуги.
Доверенность
Узнаём подробности в конкретном консульском учреждении. Скорее всего, порядок будет одинаковый:
0. Текст доверенности можно написать самому, но лучше взять образец правильных выражений на сайте Минобра (на сайте моего Минобра был пример доверенности).
Подача заявления через Госуслуги
Найти услугу “Подтверждение документов об образовании и (или) о квалификации” для своего министерства образования (соответственно, таких услуг на Госуслугах может быть по числу региональных министерств образования).
Пункт “Документ — “об образовании и квалификации”
Документы:
— скан диплома
— скан приложения
— скан внутреннего паспорта со страницей прописки (можно в любое поле)
— скан расписки на обработку персональных данных (образец доступен на странице услуги перед началом заполнения формы)
— скан подтверждения об оплате (в моём Минобре попросили оплатить в банке лично, потому что при электронных переводах неправильно проставляется КПП, и перевод нужно искать; родственник оплатил в банке в РФ, выслал скан мне)
Передать диплом и доверенность родственнику/представителю.
В идеале перед и/или после подачи заявления позвонить в соответствующий отдел местного Минобра и уточнить, что заявление выглядит нормально и пойдёт в работу.
При личной подаче через представителя (не через Госуслуги) всплыл вопрос представления нотариально заверенной копии (которой не было) внутреннего паспорта с пропиской. Возможно, внезапно всплывёт что-то ещё в зависимости от особенностей местного Минобра.
Далее заявление уходит в работу, ему присваивается номер, уведомление приходит через Госуслуги. После входящего уведомления представитель может позвонить записаться и подъехать отдать диплом на проставление апостиля.
Проставление занимает несколько дней, о готовности должно быть очередное уведомление. Диплом с заверенной доверенностью сможет получить представитель.
В общем, у меня там было комбо из цифровизации и старого доброго метода “подскочить кабанчиком”. Я подал заявление, позвонил, попросил проверить, как оно выглядит. Мне сказали, что есть замечания, это и вот то надо поправить (“Мы вам сейчас в этом откажем, а вы создайте новое”), потом я создал еще одно, перезвонил, оно прокатило.
Спасибо за историю! Я только не понял, в чём проявляются новые реалии. Два года назад процесс был в целом такой же. Кстати, диплом может быть нужен и трактористам-инженерам, если они подаются на какую-нибудь специальную визу для специалистов высокой квалификации.
Можно ещё добавить пару слов в тему диплома с ошибкой, из-за которой министерство не может поставить апостиль. Так получилось с нашими дипломами Новосибирского Государственного университета. Оказалось, что в начале 2000-х годов университет всем выпускникам ставил на дипломы неправильную печать. Ахаха, и так сойдёт.
Печать — не цифра в номере, исправить нельзя. Нам пришлось перевыпустить дипломы. Формально это процедура получения дубликата взамен оригинального диплома, и уже на дубликате ставят апостиль. Старый диплом забирают.
Что самое грустное, в дубликате написано большими буквами ДУБЛИКАТ. Ну, у нас хотя бы сканы оригинальных дипломов остались.
Мне сделали апостиль на диплом в Москве примерно за месяц (в августе подал документы онлайн, в сентябре получил апостиль). Вместо этого я заморочился именно с получением готового апостиля по записи. На сайте mos.ru в разделе "Запись на приём" под катом Депобра Москвы есть два подходящих варианта:
Строки 3 и 4 обе подходят для получения готового апостиля
По строке 4 никогда не бывает свободных мест (даже в 0:00 на 2 недели вперёд). Зато по строке 3 можно найти свободные места.
Я сначала тыкал в строку 4 (тем более, что только она появлялась в поиске на той странице) и в итоге потерял несколько дней, пока мне одногруппница не подсказала посмотреть на строку 3, где я смог записаться на неделю вперёд.
Кстати, та одногруппница подала заявление на апостилирование диплома раньше меня на несколько недель, но при этом ей его приготовили на 2 недели позже меня. Что-то там химичат в депобре!
Я нахожусь здесь:
—> ВУЗ получив запрос должен отправить должным образом сформированный ответ
Хз где находится ВУЗ и как туда звонить, я училась в Рязанском филиале, дипломы выдавал Московский и кажется после реорга он уже не существует.
С середины июля новостей нет, думаю, чиновники тоже не знают, где искать ВУЗ 😀
Вроде там дальше есть этап для самых счастливчиков - подтверждение диплома через суд)
К счастью, апостиль мне нужен не срочно, это я на далекое будущее или на экстренный случай, собираю
тревожный чемоданчикпапочку с доками для гипотетического трактора.Тоже недавно проходила этот замечательный этап)) Подавалась в начале марта, апостиль шлёпнули в августе.
Лайфхак по записи на получение готового результата на мос.ру (или на подачу заявления, если не хочется онлайн) - окошки появляются около полуночи на 2 недели вперед. Но ещё бывает народ отменяет день в день, тоже можно с утра ловить на сегодня.
Я пару недель назад понял, что я в Латвии, а мой диплом (ВШЭ, Москва) в России, ещё и неапостилированный. Решил на всякий случай это исправить, по всем отзывам готовился ждать минимум 45 дней, а какое-то агенство сказало, что и все 66.
В итоге загрузил достаточно кривые фотографии в mos.ru, больше вообще ничего не делал, через десяток рабочих дней получил письмо, что всё готово. До сих пор не понимаю, почему так быстро и где подвох :/
P.S. "Заявление принято к рассмотрению ПО СУЩЕСТВУ" особенно порадовало.
Спасибо за статью, познавательно.
Мб кому-то поможет мой опыт: подавала свои дипломы на апостилирование через госуслуги Спб (где живу сейчас), и через мосру (в Мск получала вышку). В Спб, естессна, отморозились: "где получали диплом, туда и езжайте". Подача в Мск тоже прошла не без приколов: по первому диплому довольно быстро прислали положительное решение, по второму решение пришло на этой неделе, хотя подавалась дважды (или уже трижды, не помню), в марте. Итого: 5 месяцев пассивного ожидания. При отказе на мосру писали, что мой ВУЗ не предоставил необходимые документы; при попытке дозвониться до архива и попросить хоть какую-то инфу о моей заявке была в грубой форме послана с формулировкой "мы на все запросы минобра отвечаем в течение 5 дней". ВУЗ-мечта, короче.
Остался квест с проставлением апостиля на оба диплома. Чую жопой, что и тут не обойдется без свистоплясок.
UPDATE
Тот самый вуз который накосячил с номером приложения умудрился подвердить истинность моего диплома меньше чем за месяц. Подавался заново с через мос.ру. Так что вполне возможно те приключения, о которых я написал, не являются обязательной данностью.
Тут надо конечно упомянуть тот факт, что диплом 2020 года выпуска, так что мб он был в той самой магической базе.
Поделюсь своим опытом, пока свеж.
Дело происходит в Спб, 2022 год.
Почти случайно узнала, что на Госуслугах Санкт-Петербурга можно подать документы на апостилирование диплома со скидкой (госпошлина 1750р). Универ я заканчивала в Рыбинске, но никаких ограничений сайт не накладывает, подтверждают любые дипломы.
8 мая заполнила заявление и отравила фотки паспорта и диплома.
Рассмотрение заявления "до 45 рабочих дней".
13 июля приходит уведомление об отказе с пояснением, мол, ваш универ на запрос не ответил, но если вдруг раздуплится, вы сможете подать заявление еще разок, а пошлина зачтется.
3 ноября на почту падает письмо, мол, а вот помните, мы вам отказали диплом подтверждать? Ваш универ наконец прислал подтверждение, так что подавайте-ка заявление еще раз.
Подала повторное заявление в тот же день. Заодно позвонила в этот самый комитет по образованию, где мне сказали, что раз есть письменное подтверждение, можно к ним прийти с дипломом и распечатками повторного заявления и их письма-подтверждения.
Пришла 7 ноября к ним ногами со всей макулатурой. Документы принимают во отделении, что спрятано дворах на Площади Восстания. Отдаешь им оригинал диплома, распечатанное повторное заявление, квитанцию с оплаченной пошлиной и все, ждешь.
Согласно сайту этого комитета по образованию, процесс апостилирования занимает "от 5 до 45 рабочих дней".
Мне повезло.
14 ноября пришло еще одно письмо о том, что диплом с апостилем готов. Метнулась кабанчиком в "Невскую ратушу" - именно там надо забирать готовый диплом.
Итого процесс занял 7 месяцев и 1750р.
По дозваниваемости.
Можно оставить обращение на мос.ру. Отвечает Очень Серьезным Письмом Начальник какого-то там управления.
Мой кейс: затянули сроки в 3 раза, но всё ж одобрили апостилирование. Теперь придется ехать в РФ на 1 день, предъявить оригинал и получить апостиль.
А для чего приезжать аж в 6 утра? Если приехать позже, то очередь настолько огромная, что в этот же день подать можно не успеть? Я просто могу в середине дня метнуться кабанчиком, мне не обязательно к 9 утра на работе быть, вот и думаю - не рисковать и ехать к 6 утра или спокойно подъехать к 14, когда у них кончится обеденный перерыв.
Вариант с мос.ру для меня не работает, к сожалению, я вышла замуж и сменила фамилию(
Диплом нужно отдавать на все эти 45 дней?
А при записи через мосру апостиль отдают в тот же день? Или тоже нужно ждать какое-то время и мониторить готовность?
@NiGuLa, спасибо за пост!
Подскажите, если у меня диплом выдан на двух языках, апостилировать лучше обе версии или достаточно только английскую?