Хочу рассказать классную историю о том, как сейчас происходит апостилирование документов об образовании (кейс имел место в Москве, но думаю в регионах подобное тоже может иметь место).
Что такое апостиль и зачем он нужен?
Одной из самых частых версий об интерпретации процесса апостилирования документа является предположение о том, что это "что-то там про перевод" и "а что, английская версия диплома не прокати?". При таких формулировках я всопминаю свою первую поездку в Китай, когда я на полном серьезе не понимал в чем отличие между визой-банковской картой и визой, за которой я иду в посольство. Комментарии о связи апостиля с переводом грубо говоря отображают примерно ту же степень осведомленности о вопросе, которую имел я про визы, хотя все же процесс собственно перевода на какой-то язык практически автоматически следует после апостилирования.
На самом деле апостилирование - это процесс валидации того или иного документа страной, выпустивший этот документ. Результатом процедуры апостилирования является проставление штампа апостиля, который, грубо говоря подтверждает, что ваш диплом не куплен в переходе, и такая печать будет приниматься всеми странами, подписавшими Гаагскую конвенцию
Как правило, такая процедура очень актуальна трактористам. При этом для трактористов, работающих в индустрии, этот процесс, насколько мне известно, является просто желательным, зато если ты едешь по академической стезе (как это было в моем случае) это может стать вопросом приема или неприема на позицию. Поэтому я естественным образом посвятил большое количество нервов и времени тому, чтобы контролировать и ускорить процесс, что в итоге дало свои плоды.
Далее рассказываю по шагам весь процесс, а также описываю, как это происходило у меня.
Перед подачей заявки
Сразу хочу подчеркнуть, что услуга подтверждения подлинности вашего диплома не является само собой разумеющейся. В ее процессе может очень много чего пойти не так. И первое "не так" может быть выявлено сразу же после того как ваш диплом вышел из-под печатного станка. Вот проблемы, которые могут служить основанием для отказа в услуге, о которых мне стало известно в процессе
- Размытая или нечеткая печать учебного заведения
- Регистрационный номер на дипломе и на приложении не совпадают. Здесь надо обратить внимание на то, что на дипломе есть два вида идентификаторов: 1) серия и номер - они не должны совпадать у диплома и приложения 2) регистрационный номер - вот он как раз на дипломе и приложении должен быть идентичным.
В моем случае один славный ВУЗ (не буду давать антирекламу) сделал подставу всей группе.
Если что-то подобное вами выявлено до заявки, то рекомендуется обратиться в ВУЗ, чтобы все исправили иначе есть серьезный риск, что после подачи заявки вы через время получите отказ
Как подавать документы
Есть следующие опции
- Если вы подаете заявку самостоятельно (не через доверенное лицо) и не меняли фамилию, то надежнее всего это сделать на мос.ру в электронном виде. Ссылка на эту опцию живет здесь, ссылка не прямая, надо почитать текст и найти нужный "тык".
- По предварительной записи на том же мос.ру. Сейчас поймать очень сложно
- Прийти в 6 утра и встать в живую очередь
- Найти контору которая это сделает за тебя по доверенности.
Департамент образования находится по адресу 2-й Балтийский переулок д.3 (метро Сокол). Если вы спартанец и поедете к 6, то рядом есть кофейни которые работают с 7, так что будет где перекантоваться до открытия в 9 утра.
Лично я один диплом подал по записи (тогда это было еще не фантастикой), а другой через мос.ру. Советую мос.ру, за исключением указанных в п.1 ограничений.
Процесс
Здесь начинается самое интересное. Заявленные сроки ожидания у них 45 рабочих дней.
Насколько мне известно все сводится к следующим шагам на их стороне
- Принять заявку в работу
- Если твой диплом есть в некоем магическом электронном реестре, то ты везунчик и все пройдет быстро
- Если же нет, то департамент отправляет запрос в ВУЗ
- ВУЗ получив запрос должен отправить должным образом сформированный ответ
- Получив ответ департамент смотрит на него, если все нравится то ставится печать и на мос.ру обновляется волшебная формочка
Конечно же, если бы все эти процессы проходили быстро и гладко, я бы вообще ничего не писал. При этом контролировать и что-либо ускорять вы можете в основном только на стороне ВУЗа. Что сделал я.
- Я позвонил в ВУЗ и узнал к к кому конкретно приходит обращение и кто будет его обрабатывать
- Вышел на этого сотрудника и убедился в том, что ответ отправлен из ВУЗа в департамент.
И конечно здесь выявился прикол.
Департамент отправляет запросы не с Балтийского переулка, а с другого адреса (Большая Спасская 15 стр1), но в теле письма пишет, что отправьте ответ на Балтийский. Архив моего ВУЗа не дочитал до этого места и послал обычное (не заказное) письмо на спасскую, в результате чего через две недели письма так и не было в департаменте. Я приехал в ВУЗ (который кстати находится в 20 мин ходьбы от Сокола) и слезно выпросил переделать все и отправить заказным письмом. В итоге славные работницы архива, и других причастных служб пошли мне навстречу и исправили косячину за несколько дней. В итоге заказное письмо долшло таки в нужный адрес.
Как правило, если ответ от ВУЗа получен, это уже практически успех, однако у меня страшно поджимали сроки и я смог дозвониться до депаратамента и выпросить ускорение для 1 документа, и в итоге за два дня до купленных билетов увидел заветную надпись.
Получение документа имеет ровно те же опции, что и подача (кроме пункта 1, потому что диплом должен физически попасть в департамент для проставления печати)
Хочу снова подчеркнуть, что услуга не является само собой разумеющейся. Если ответственные сотрудники зафакапят процесс или забудут что-то отправить, то вам просто будет отказано в услуге с формулировкой "нет ответа от учебного заведения" (слышал такую историю в очереди). Поэтому если апостиль на дипломе является для вас хоть сколько-то важным, то советую проконтролировать процесс хотя бы на стороне ВУЗа.
Самое главное, что если сидеть и не дёргаться, то в тех самых новых реалиях имеются все шансы не получить диплом даже через 45 раб дней. В моём случае это было чуть больше трёх месяцев, хотя по ощущениям без пинка могло бы выйти и за 4.
Как я дозванивался в Департамент
На данный момент дозвониться к ним практически нереально. Единственный рабочий алгоритм заключался в следюущем
- В 8.55-57 берем два телефона и начинаем долбить им по номеру +74994443482 и жмем добавочный 1
- Нас скидывает
- Но мы не сдаемся
- В какой-то момент наступит 9 утра и нам повезет. Мы попадем в очередь. Если это что-то меньшее 10, то уже хорошо. Хотя конечно нужно будет выяснить каковы лимиты оператора на продолжительность звонка (да, кстати, плата за минуты ожидания списывается как за разговор)
- Также везение зависит от того, кто работает на телеофне в этот день. Мне очень помог один молодой товарищ, который очень быстро давал ответы и в его смену номерки отрабатывались быстро. Именно у него я выпросил про ускорение. Но иногда все не так радужно.
P.S.
Апостилированный диплом мне был нужен для зачисления в испанскую аспирантуру. Перед зачислением нужно подать заявку на так называемую эквиваленсию, что подразумевает наличие апостиля на дипломе.
Комичность ситуации заключается в том, что я в итоге это сделал удаленно и для зачисления мне нужен был лишь отбойник от системы о том, что заявка отправлена. Соответсвенно не исключен такой вариант, что сканы моего документа проверяются только когда-то потом человеком, но отбойник то уже пришел и меня уже зачислили. Таким образом я предполагаю, что можно было туда вгрузить как просто скан диплома без апостиля, так и вообще мои фоточки с сочей.
В Беларуси история веселее - апостили делают только в Минске и официальная очередь сейчас на год вперёд. И в ход идут агентства переводов со связями и ценами от 500$ за один апостиль (а для белорусских дипломов надо 3: диплом + приложение + справка в которой указано что ты учился очно, в дипломе этого нет)
Спасибо больше за рассказ. Теперь я знаю что я потеряла :-)
О том, что мой диплом не пройдет апостиллизацию я узнала от одногруппника. В моем дипломе наименование выдаваемого ВУЗа отличались в шапке и печати. Оказалось, что несколько лет весь ВУЗ выдавал "кривые" дипломы.
Так выходило, что я на лето уезжала в город ВУЗа и сразу подала заявку на замену диплома. Приняли заявку без проблем. Единственное, попала на время защиты дипломов, но даже в этом случае сделали новый диплом за 1 неделю.
У меня был выбор: подать заявку на апостиль в том же городе, или потом по приезду в Москву. Решила в регионе сделать.
Позвонила в министерство, без дозвонов и прочего, с первого раза. Да, говорят, приезжайте, с госуслуг заявки у нас не принимаются, поэтому приезжайте когда хотите, модно сегодня. Я к такому была не готова, записалась на через пару дней. Спокойно отдала, через 1,5 недели мне позвонили и сказали забирать. За все время не заметила ни одного другого посетителя министерства.
Теперь знаю, что выбор был верным :-)))
Спасибо за историю! Я только не понял, в чём проявляются новые реалии. Два года назад процесс был в целом такой же. Кстати, диплом может быть нужен и трактористам-инженерам, если они подаются на какую-нибудь специальную визу для специалистов высокой квалификации.
Можно ещё добавить пару слов в тему диплома с ошибкой, из-за которой министерство не может поставить апостиль. Так получилось с нашими дипломами Новосибирского Государственного университета. Оказалось, что в начале 2000-х годов университет всем выпускникам ставил на дипломы неправильную печать. Ахаха, и так сойдёт.
Печать — не цифра в номере, исправить нельзя. Нам пришлось перевыпустить дипломы. Формально это процедура получения дубликата взамен оригинального диплома, и уже на дубликате ставят апостиль. Старый диплом забирают.
Что самое грустное, в дубликате написано большими буквами ДУБЛИКАТ. Ну, у нас хотя бы сканы оригинальных дипломов остались.
Мне сделали апостиль на диплом в Москве примерно за месяц (в августе подал документы онлайн, в сентябре получил апостиль). Вместо этого я заморочился именно с получением готового апостиля по записи. На сайте mos.ru в разделе "Запись на приём" под катом Депобра Москвы есть два подходящих варианта:

Строки 3 и 4 обе подходят для получения готового апостиля
По строке 4 никогда не бывает свободных мест (даже в 0:00 на 2 недели вперёд). Зато по строке 3 можно найти свободные места.
Я сначала тыкал в строку 4 (тем более, что только она появлялась в поиске на той странице) и в итоге потерял несколько дней, пока мне одногруппница не подсказала посмотреть на строку 3, где я смог записаться на неделю вперёд.
Кстати, та одногруппница подала заявление на апостилирование диплома раньше меня на несколько недель, но при этом ей его приготовили на 2 недели позже меня. Что-то там химичат в депобре!
Тоже недавно проходила этот замечательный этап)) Подавалась в начале марта, апостиль шлёпнули в августе.
Лайфхак по записи на получение готового результата на мос.ру (или на подачу заявления, если не хочется онлайн) - окошки появляются около полуночи на 2 недели вперед. Но ещё бывает народ отменяет день в день, тоже можно с утра ловить на сегодня.
Я пару недель назад понял, что я в Латвии, а мой диплом (ВШЭ, Москва) в России, ещё и неапостилированный. Решил на всякий случай это исправить, по всем отзывам готовился ждать минимум 45 дней, а какое-то агенство сказало, что и все 66.
В итоге загрузил достаточно кривые фотографии в mos.ru, больше вообще ничего не делал, через десяток рабочих дней получил письмо, что всё готово. До сих пор не понимаю, почему так быстро и где подвох :/
P.S. "Заявление принято к рассмотрению ПО СУЩЕСТВУ" особенно порадовало.
Спасибо за статью, познавательно.
Мб кому-то поможет мой опыт: подавала свои дипломы на апостилирование через госуслуги Спб (где живу сейчас), и через мосру (в Мск получала вышку). В Спб, естессна, отморозились: "где получали диплом, туда и езжайте". Подача в Мск тоже прошла не без приколов: по первому диплому довольно быстро прислали положительное решение, по второму решение пришло на этой неделе, хотя подавалась дважды (или уже трижды, не помню), в марте. Итого: 5 месяцев пассивного ожидания. При отказе на мосру писали, что мой ВУЗ не предоставил необходимые документы; при попытке дозвониться до архива и попросить хоть какую-то инфу о моей заявке была в грубой форме послана с формулировкой "мы на все запросы минобра отвечаем в течение 5 дней". ВУЗ-мечта, короче.
Остался квест с проставлением апостиля на оба диплома. Чую жопой, что и тут не обойдется без свистоплясок.
UPDATE
Тот самый вуз который накосячил с номером приложения умудрился подвердить истинность моего диплома меньше чем за месяц. Подавался заново с через мос.ру. Так что вполне возможно те приключения, о которых я написал, не являются обязательной данностью.
Тут надо конечно упомянуть тот факт, что диплом 2020 года выпуска, так что мб он был в той самой магической базе.
По дозваниваемости.
Можно оставить обращение на мос.ру. Отвечает Очень Серьезным Письмом Начальник какого-то там управления.
Мой кейс: затянули сроки в 3 раза, но всё ж одобрили апостилирование. Теперь придется ехать в РФ на 1 день, предъявить оригинал и получить апостиль.
А для чего приезжать аж в 6 утра? Если приехать позже, то очередь настолько огромная, что в этот же день подать можно не успеть? Я просто могу в середине дня метнуться кабанчиком, мне не обязательно к 9 утра на работе быть, вот и думаю - не рисковать и ехать к 6 утра или спокойно подъехать к 14, когда у них кончится обеденный перерыв.
Вариант с мос.ру для меня не работает, к сожалению, я вышла замуж и сменила фамилию(
Диплом нужно отдавать на все эти 45 дней?
А при записи через мосру апостиль отдают в тот же день? Или тоже нужно ждать какое-то время и мониторить готовность?
@NiGuLa, спасибо за пост!
Подскажите, если у меня диплом выдан на двух языках, апостилировать лучше обе версии или достаточно только английскую?