Каждый раз, когда вижу голосовые в рабочем чате, где-то умирает мой энтузиазм
Пока я проживаю все девять кругов ада с заказчиком, которого хлебом не корми - дай гс позаписывать (будь то тз, правки или самый малюсенький вопрос) что в личке, что в общем чате, расскажу почему это плохо, как так вообще додумываются делать, и как бороться с этим злом.
Почему голосовые сообщения могут считаться непрофессиональными?
- Текстовые сообщения легко просмотреть, быстро найти нужные детали и использовать их позже. С гс всё сложнее: нужно переслушивать, чтобы найти конкретный момент (и дай боже оно будет тридцать секунд, а не четыре минуты)
- Больше времени для обработки: чтобы прослушать минутное сообщение, нужно потратить, собственно, минуту, а текст можно "пробежать глазами" за несколько секунд.
- В профессиональной среде часто бывают ситуации, когда неудобно или невозможно включить звук (на совещании или в общественном месте).
- Если что-то нужно уточнить, приходится переслушивать, а не просто просматривать текст.
- Паузы, эмоции, произношение, может человек вообще что-то жевал? Это всё может затруднить восприятие сути, в отличие от текста, где всё чётко и структурировано.
Почему некоторые люди думают, что это ок?
- Им быстрее и удобнее высказать мысль, чем печатать
- Возможно, им нужно на вас именно поорать (редкий случай, но всё возможно)
Как с этим жить?
Можно, конечно, терпеть, но мы с вами не твари дрожащие, а право имеем, поэтому рассмотрим варианты того, как можно выразить свою позицию:
"Могу попросить вас писать текстом? Мне так проще обрабатывать информацию и возвращаться к ней позже."
"Голосовые сообщения удобно слушать не всегда, особенно когда нужно быстро найти конкретную информацию. Было бы удобно получать текст."
"Понимаю, что голосовые могут быть быстрее, но для меня текстовые сообщения удобнее для работы. Можно хотя бы краткое резюме текстом?"
"Текстовые сообщения проще пересматривать и сохранять в истории. Возможно, было бы полезнее общаться в текстовом формате."
"Иногда нет возможности слушать голосовые сообщения, особенно в шумных местах. Было бы здорово, если бы можно было получать информацию в текстовом формате."
"В рабочих проектах мы привыкли использовать текстовую коммуникацию для более чёткого понимания и сохранения обсуждений. Как вы смотрите на это?"
"Если вам удобно голосом, можно попробовать использовать приложения для автоматической транскрибации: так будет и голос, и текст."
"Если что-то проще объяснить голосом, может, лучше сделать короткий звонок или созвон? В остальном — удобнее текстом."
"Спасибо за информацию! Для меня будет полезнее, если вы сможете присылать ключевые моменты текстом — так мне проще работать."
В общем, сохраняйте, пользуйтесь и не будьте как я: любите людей.
Прочитал? Поделись своей кринжовой историей с работы
Практиковал как-то следующий метод воздействия на одного такого любителя голосовух (не на работе, были связаны одним хобби): записывал кружочки ему в ответ на голосовухи, но на кружочках не говорил, а писал текст на листе бумаги. Он почему-то не оценил подход, обиделся и перестал со мной общаться. :(
Раньше ненавидел голосовухи. Потом влюбился. Можно работать на ходу и объяснять сложные концепты без необходимости собирать встречи (документа не достаточно, их читают жопой)
Более того — полюбил голосовые получать. Можно слушать и делать свои дела параллельно, не слишком отвлекаясь. Да и контекст гораздо плотнее.
Все причины, почему голосовые - зло, но почему их все еще записывают, сводятся к одной: на голосовое отправитель тратит меньше времени и сил структурировать мысль, а получатель - больше, а на текстовое наоборот.
То есть если собеседник отправляет голосовое, то он ценит свое время выше твоего (а если в группу, то выше времени всех людей в чате вместе). Иногда в работе это действительно так и это оправданно.
Но все это относится только к работе, с близкими наоборот голосовые и особенно кружки прикольно.
Согласен в контексте работы и прочих деловых отношений!
А вот в общении с близкими людьми приятно получать кружочки и голосовухи, особенно, когда живете далеко друг от друга и не часто получается видеться. Это сохраняет эффект присутствия и близости
Есть еще причина голосовых - люди не умеют писать в целом, и на клавиатуре в частности. Прям сидят, и прям водят пальцем вокруг клавиатуры в поисках буквы.
Соло На Клавиатуре под смартфоны не изобрели. Да и пишут они так, что даже у меня с ошибками и опечатками кровь из глаз.
Кстати, я тот человек который пишет голосовуху только чтобы вызвериться.
P.S. в казахстане вазап - мессенджер номер всё, и тут нет транскрибатора. Я на аву поставил значок "тихо" и в статус "Звонки не принимаю, голосовые не слушаю." Как следствие при звонке или первом голосовом стоит вопрос "А почему вы звонки не принимаете?!". Но чаще им просто плевать. Что для меня - фильтр (приводящий к бедности, но сохраняющий нервы)
В телеге на премиум-аккаунте можно выключить =D вот это фича которая стоит денех
Я вот что думаю по этому поводу:
Я голосовые просто игнорирую без предупреждения. И люди понимают, что говорят в пустоту.
Хотя в этом году пару раз сталкивался с такой формой вежливости: собеседник, когда хочет от меня какое-то долгое объяснение, говорит, "запиши голосовое". С радостью прыгал на эту возможность и записывал!
Голосовые это как-то не профессионально. Мне если надо что-то срочно быстро написать - надиктовываю транскрайберу, редачу и отправляю. И самому удобно и неуважения к собеседнику не проявляешь.
так можно и письма начать слать вместо митингов, как завещали классические мемы
Хуже голосовых, имхо, текстовые, полученные хреновым переводом голоса в текст, без последующего редактирования.
Жене (она - врач) тут на днях прислали нечто совершенно эпическое из этого жанра, где не было ни одного целого и понятного предложения. С тех пор дома появилось "Что мы говорим богу простудных заболеваний? - Не сегодня!" :)
Прочитал и понял, что в моём рабочем окружении голосовые не принято использовать, чему очень рад. Обычно, когда нужно что-то пояснить голосом, то мне пишут или я пишу «давай голосом на 5 мин.», и мы созваниваемся на 5 минут.
Но на другой работе мне иногда пересылались от руководителя голосовые, которые ему отправил директор с какими-то указаниями по подготовке презы для боссов или типа того. Когда мой руководитель делегировал это мне)
А в личном общении когда-то давно был человек, который регулярно общался именно голосовыми, я так и не смог его отучить (хотя неоднократно говорил, что мне неудобно их слушать, когда я на работе), в итоге просто не слушал. Тогда ещё не было ни встроенных транскрибаторов, ни беспроводных наушников, которые всегда под рукой (в ушах), а голосовые были!