Опыт публичных выступлений. Справляемся со страхом, делимся своими фишками.

Выступления на публике, особенно перед незнакомой аудиторией - это страх и стресс для большинства, к которому отношусь и я. Но это и опыт, который может еще приносить новые связи, особые эмоции, радость. Иначе не объяснить, почему я на это соглашаюсь. За моими плечами, помимо далекого школьного театра, больше 5 лет выступлений на мероприятиях или в парке с гитарой, и митапы на аудитории до 100 человек. К текущему моменту я понял, что научился стрессовать меньше (но все равно), и хочу поделиться тем, что работает.

Справляемся со страхом

Стресс складывается из множества факторов. Если можем несложными действиями какие-то убрать, делаем и не отвлекаемся зазря. Для меня это:

• уместная и комфортная обувь (если зима - беру переобувку с собой, и легкие штаны тоже)
• вода рядом
• салфетка или платок в кармане
• проверка отображения слайдов / кликер / заряда батареек. Со временем эта часть перестала сильно тревожить - научился комфортно реагировать в моменте (просто удивляешься, как и зрители, почему не работает, и сопровождаешь заминку). При этом стараться предусмотреть все - только повышать тревожность, лучше смириться. И путем практики выработать уверенность в том, что никакая заминка не скажется на результате.

Успокаиваемся непосредственно перед выходом. Варианты:

• представляем свои руки длинной до пола, какие они неуклюжие (иногда мне чуть помогает)
• представляем всех вокруг и себя голыми, всем неловко а не только мне (для меня не работает)
• говорим самую первую фразу, что только пришла в голову, главное чтобы сразу (работает)
• признаемся, что волнуемся по какой-либо причине, люди ценят искренность (работает)
• создаем свой небольшой ритуал для настроя, типа чистки зубов перед сном (у меня нет)
• используем техники медленного дыхания (работает, но тоже чуть, особо не практикую)

Мы можем волноваться из-за подготовленного материала, и из-за нашего представления о том, как его подадим. Во втором случае страх проходит сам собой после установления минимального контакта; мозг загружается полезной работой, тревоге не остаётся места. Страх из-за сырого материала или боязни вопросов после выступления имеет другую природу - недостаток экспертности в теме. В такой ситуации можно сделать фокус на субъективном опыте, а не научной истине. Это меньше полезных калорий, чем уверенные экспертные тейки, к которым стремимся, но всё равно шажок в эту сторону.

Работа с микрофоном, аудиторией - это необходимые навыки. И тоже факторы стресса, если нет достаточного опыта и уверенности. Расскажу о них подробно дальше.

Если по мере устранения отвлекающих факторов и роста уверенности в навыках каждый раз всё равно одинаково страшно, стоит искать причины глубже, на уровне психики. Это отдельная история, ее трогать здесь не будем.

Держим внимание зрителя

Динамика

Для живого интереса очень важна динамика. Это скорость нашего повествования (не речи), совокупность изменений визуальной и аудиальной, смысловой и эмоциональной информации. Любые заминки - отвлечение, и вот человек уже в телефоне.

• Учимся в моментах устранения заминки удерживать внимание - рассказываем что-то, желательно релевантное ситуации (стоит иметь пару заготовок). Здесь хорошо работает заимствование приемов у других спикеров
• Иногда слайд или история оказываются перегружены (хотя так не казалось при подготовке), ты почувствуешь это сам - лучше заставить себя в моменте выкинуть часть деталей, перейти к основному тезису
• Если темп повествования слишком высокий, то появляются помарки, суета - сознательно замедляемся. Я, например, начинаю заговариваться и произносить несуществующие слова. Если было сильно заметно - чтобы избежать заминку или неловкость применяю гиперболизацию, делаю нарочитый акцент, повтор. Поиронизировали, пошли дальше
• Если оговорились несильно - лучше как с фальшивой нотой идти сразу дальше, не извиняться, не поправлять себя, хотя и хочется. Ну ладно, сделали неправильное ударение, повторили с правильным. Но без "прошу прощения" и проч. Культурнее или бескультурнее вас считать никто не станет, а переключение с темы рассказа на правила русского языка - меня раздражает
• emotions come from motions. Важно перемещаться, поворачиваться (но желательно не спиной), активно артикулировать руками, это больше располагает к себе. Тут мне сложно добавить что-то еще, т.к. у меня это само по себе есть, и мне комфортно. Подмечал, как воспринимал скучными неподвижных выступающих, решил с них не брать пример

Замедлиться

Время течет на самом деле медленнее, чем кажется на сцене непрофессионалу. Мы испытываем напряжение в момент, когда внимание привлечено и на нас смотрят, а действие или речь не происходят. Это вызывает суету, которая плохо воспринимается зрителем. Поэтому я заставляю себя целенаправленно замедлиться в начале мероприятия или заметив помарки. При этом именно заставляю себя, стараюсь замедлиться чуть сильнее, чем кажется нужно. То, что субъективно кажется долго, в реальности ок.

Говорить тоже лучше чуть медленнее, чем хочется. Потому что очевидная мне цепочка рассуждений (я ее думал уже пару раз) требует для зрителя больше усилий, чтобы по ней пройти. Акценты и повторения тогда обычно получаются сами собой, и вживую воспринимаются хорошо. На записи похуже, но приемлемо.

Слоты внимания

Не говорим, пока идут аплодисменты или звучит музыкальная отбивка. Если чувствуем, что готовы, а всё еще не затихло - делаем громкое различимое приветствие, затем пауза. Услышит только часть зала, поэтому эта пауза будет дольше обычной, но и не ждём полной тишины (если только сознательно не запланирован мощный первый аккорд). Пока завершаются перешептывания, даем общую информацию о себе, о том, что предстоит в ближайшее время, благодарим предыдущего спикера. Вот после этого все готовы к основной части. Продвинутый уровень - добавить в начале еще вопрос к аудитории, и обозначить способ, как сказать да-нет. Например - "поднимите руку, кто…". Желательно самому тоже поднять, показать пример. Для презентаций можно добавить интерактивный опрос, через сервисы типа ahaslides.

Еще кое-какие соображения

Персональные обращения и зрительный контакт сильно прибавляют очков интереса. Конкретно эта часть мне дается тяжело, потому что я целиком сконцентрирован на материале. Если смотрю в зал - то чтобы не быть статичным, не на кого-то конкретного. Мне нужно больше уверенности и опыта, чтобы держать одновременно 2 фокуса - на теме и на аудитории, это уже следующий уровень. Хороший совет, что я слышал - поделить зал на несколько квадратов, и по очереди смотреть в каждый, выцепляя случайного человека и обращая речь к нему.

Речь с бумаги - скучно. Экспромтом без плана - размазня на тарелке, вызывающая раздражение, т.к. плохо сформулированная мысль - неуважение ко времени зрителя. Должен быть центральный тезис или вопрос, заранее обдуманный. А вот как донести его до публики или сделать подводку к вопросу - станет понятно уже в моменте, т.к. появится общий контекст, злободневные темы. Здесь только практика. Если написанный текст пока что придает уверенности - пользуемся до тех пор, пока лень не перевесит ожидаемый профит спокойствия.

По поводу мусора в речи - слов-паразитов, местечкового сленга, или вторых, третьих, а может еще и четвертых ненужных примеров. Чистая речь - емкая и эффективная речь. В ней паузы становятся приёмами, а каждое слово имеет вес. Это уровень, выше продвинутого. Мы пока добиваемся такого же эффекта за счет грамотной динамики выступления, энтузиазма и базовой техники выступления, не допуская банальные отвлекающие ошибки. Над этим просто проще работать. Затем станет не противно смотреть записи выступлений, и тогда-то уже подметим своё косноязычие и начнем работу по чуть-чуть. Но еще мне кажется, что незначительные ошибки и сленг помогают быстрее установить связь с аудиторией, в то время как грамотная речь может дистанцировать.

Отвечаем на вопросы

Нам нужно время на обдумывание ответа. Но динамика также важна, поэтому большие паузы - роскошь. Вот что можно делать.

• повторить вопрос еще раз, сделав акцент. Если вопрос задан из зала не в микрофон, повтор необходимо сделать, чтобы остальные услышали
• поблагодарить за вопрос. И стараемся отметить в вопросе особенность, актуальность. Задающий наверняка переживал, думая над формулировкой мысли; не будет ли озвучена какая-то очевидность или чушь. Позитивно отмечая вопрос, мы бережны с аудиторией. Тогда и другие люди тоже смогут решиться высказать неплоские мысли и обогатить дискуссию
• если вопрос подразумевает Да или Нет, нет ли там скрытого "И почему"? Если скрытой части явно нет, то односложный ответ без пояснений будет звучать увереннее. Чаще всего она есть и отсутствие продолжения будет засчитано как некомпетентное "нечего сказать". Трюк в том, что для позитивного восприятия достаточно любого продолжения. Поэтому если по существу мысль не пришла, аккуратно перефразируем вопрос в утверждение. "Вы рассказали про Х, а есть более удобный У. Вы его пробовали?" - "Нет. Возможно У действительно более удобен, но нам с командой на текущий момент хватает Х"
• в крайнем случае поступаем как в анекдоте про чешую. Зацепляемся за понятную часть и рассказываем про нее. А затем спрашиваем: "Не уверен, но надеюсь, ответил на ваш вопрос?" Дальше человеку может быть неудобно повторяться и тема переключится, а если он настойчив - предлагаем пообщаться после выступления отдельно
• продвинутые способы ответить так, чтобы наговорить и ничего не сказать по существу, подсматриваем у политиков. Этот навык специфичен и простому человеку не очень нужен

Работаем с микрофоном

Как держать микрофон

Есть 3 подхода как держать микрофон. Первый - представлять микрофон как продолжение направления звука, исходящего изо рта. Такой хват имеет некоторое значение при пении, но для речи это неудобно и избыточно (в стойке ок). Второй подход - положить головную часть прямо на подбородок. Преимущество такого расположения - рот и микрофон рядом и на одном расстоянии. А значит тебя будут четко слышать, как бы ты не мотал головой. Чаще всего заметен у стендаперов. Третий подход - твердо согнутая рука в локте держит микрофон на уровне груди. Так, например, выступает астрофизик Нил Деграсс Тайсон. Здесь 2 преимущества: бОльшая визуальная привлекательность (не будет фото где мик закрывает лицо или лезет в рот), и рука устает медленнее. Но при этом отстройка такого расположения сложнее, т.к. чем дальше мик от источника звука, тем больше ненужных шумов усиливается, и проще завестись от колонок. Самый простой и надежный вариант - второй.

Стоит ли пытаться придать голосу особое звучание

Сложно понять, как голос звучит в зале. Мы и без микрофона себя слышим не так, как люди вокруг (для себя звук более богат низкими приятными обертонами), а здесь еще и находимся сзади или сбоку динамиков. Работаем с тем, что есть. Не прислушиваемся, не думаем об этом, отдаемся воле звукача или случая. 
Низкий голос звучит приятнее и расценивается как более уверенный. Такого проще добиться на радио и подкастах, так как там:

• четко себя слышим, не нужно повышать голос чтобы перекрыть шумы
• в замкнутом безопасном пространстве по сравнению с открытой сценой проще расслабиться

Если пытаться занизить голос, опустив гортань, но не расслабив связки, голос будет звучать пародийно. Навык advanced, лучше про него не думать, а вести себя как и в обычной жизни. Концентрируемся на материале и динамике выступления.

Пара общих правил

• Не ходим перед колонками. По неприятному фидбэку быстро поймете, что зашли не туда. Делаем шаг назад, а не быстрее пробежать вперед.
• Держим мик на одном расстоянии от рта, что громкость была ровная. Когда хотим повысить голос или крикнуть - немного отдаляем на время фразы.
• Если задан вопрос, стоит повторить его в мик, чтобы остальные тоже его услышали.
• После выступления хороший тон - поднять руку с микрофоном, обозначив его для организаторов или следующего спикера. Класть никуда не надо, выключать тоже.

Сам себе звукач

Вот минимальная отстройка пульта до уровня "людям не больно". Применять, если пульт есть, а ответственного нет и не предвидится.
Находим канал микрофона по входящему шнуру (1), или убирая громкость на каналах (2), которые расположены в самом низу. Далее на нужном канале находим крутушки эквалайзера (3), выделяются другим цветом. Их будет 2 или 3.

• если говорим и чувствуется бубнеж - крутим ручку low в сторону уменьшения.
• если есть шуршание, песок, тем более свист - крутим ручку high в сторону уменьшения.
• если есть крутушка mid - не трогаем. Убавлять только в случае, если по ощущениям звук как из старого радио или телефонной трубки.

Если стало слишком тихо - добавляем на канал предусиление GAIN (4, если есть) и общий уровень (5). Ручки на каналах (2) нужны чтобы выстраивать громкость относительно друг друга, поэтому желательно для них иметь небольшой запас хода, а не выстраивать по верхней границе.

Теперь, если хотим чуть-чуть благородства, добавим реверберации. Цифровые эффекты обозначаются FX и есть даже на самых дешевых пультах (6). Сначала выбираем эффект, реверы обычно идут первыми. Если пульт не знаком, я советую брать эффект малой или средней комнаты со слабо выраженным отражением (00 или 01), и добавлять его не стесняясь. Найти границу приятного звучания будет проще, чем для плато или холла, где малый поворот потенциометра может вызвать сразу кашу. Обычно есть 2 регулировки - одна общая на весь эффект, и отдельные на канал для fine tuning (7). Всё, вы великолепны.