10 лет на Airbnb: как я сдавала квартиру в Будапеште и БОЛЬШЕ НИКОГДА

 Публичный пост
8 августа 2026  14278
ОХУЕННО

Варнинг: много инсайдерского нытья :)

В последнее время в моих разговорах с друзьями постоянно звучит следующее:
“С первого сентября сдам этот кошмар на долгосрок и больше НИКОГДА не сяду за баранку этого пылесоса”.
Друзья понимают, наливают мне ещё кофе - они с этой галеры слезли уже лет пять как.
Как говорится в кино, “наверное, вы хотите знать, как я здесь оказалась”.


Начало
Началось всё в далёком две тысячи шестнадцатом году в Будапеште.
Не буду рассказывать всю историю моего переезда целиком — это тема для отдельного поста. Упомяну только ключевые моменты.

Самый главный нюанс: на тот момент при получении ВНЖ был интересный лайфхак.
Главное для получения ВНЖ — это основание, по которому ты здесь находишься. Грубо говоря, а зачем тебе жить в Венгрии. В те счастливые годы существовало основание “Иное”. В которое входили, во-первых, долгосрочные курсы венгерского языка, а во-вторых - микробизнес по сдаче квартир на краткосрок. Логика понятна: тебе нужно находиться в Венгрии, чтобы убирать, разбираться с бухгалтерией, встречать гостей и так далее.

К тому моменту, как я точно решила переезжать, в 2013 году план был такой: я получаю ВНЖ по долгосрочным курсам венгерского, продаю квартиру в Москве и на эти деньги покупаю две квартиры в Будапеште. При тогдашнем уровне цен это было вполне реально. В одной живу, вторую сдаю.
Казалось бы, что могло пойти не так?

Но потом случился 2014 год. Курс евро взлетел, стоимость недвижимости в Москве на тот момент слегка упала, а цены в Будапеште росли. Переезд откладывался по сложному сочетанию личных, рабочих и финансовых причин. Уехать получилось только в конце 2016.
К этому моменту на вырученные от продажи деньги я могла купить только одну квартиру - и то если повезёт. “Идеальной” уже не получалось, пришлось искать достаточно хорошую. ВНЖ был до мая, и к этому моменту я должна была подать на его продление уже по новым основаниям.

Критерии для Airbnb: 1) расположение 2) расположение 3) все остальное.
Поэтому первые несколько довольно приличных квартир чуть подальше от центра пришлось отмести. И тут нашелся очень спорный вариант, на котором я в итоге и остановилась.

Плюсы:
РАСПОЛОЖЕНИЕ. 10 минут пешком до самого-самого центра, 5 минут до знаменитых баров, прямо напротив - кафе Нью-Йорк, остановка главного городского трамвая и куча магазинов и ресторанов.
Вполне пристойные 33 метра.
ОЧЕНЬ низкая домовая оплата. В Будапеште ты платишь за услуги кондоминиума, но эта сумма в каждом доме своя и зависит от множества причин: метраж, сдаются ли торговые площади в этом доме (это идет в его бюджет), включена ли вода. На тот момент с безлимитной водой эта сумма составляла всего порядка 20 евро в месяц.

Минусы:
Старый дом. Для центра Будапешта это нормально, там всем домам 100+ лет. Но вход в искомую квартиру был по черной лестнице, а та выглядела, как будто на ней кого-то расстреливали и с тех пор не штукатурили.
1(2) этаж, вид в двор-колодец: мало дневного света. Тоже обычное дело, я и сама в такой квартире жила. Гостям должно было быть некритично, они все равно целый день гуляют.
Квартира продавалась как “в хорошем состоянии”, но по факту потребовала полного ремонта. К этому я была относительно готова.
Продавалась как двухкомнатная - но кухня была размером в метр-полтора, ванная - так же.

Нейтрально:
Потолки меньше 3м. Для старых домов Будапешта это нетипично, там 4-5 метров норма, поэтому и делают либо кровати на галереях, либо полноценный второй этаж. Но эта квартира явно была “для прислуги” в доходном доме, поэтому так. Ну, нам не привыкать.


О том, как происходит покупка квартиры в Венгрии, тоже можно написать отдельный пост. Для того, чтобы купить квартиру, иностранец должен был получить разрешение от муниципалитета. Всем этим занимался адвокат от риэлторского агентства. Разрешения мы ждали месяца полтора, но к началу января 2017 я получила ключи. Предстоял ремонт.

С ремонтом мне относительно повезло. Нашлась англоязычная бригада добросовестных венгров. Прораба звали Габор, он провел меня между Сциллой полного непонимания, как это всё работает, и Харибдой крайне ограниченного бюджета. Он был мил настолько, что возил меня за стройматериалами на своей машине и помогал выбирать.

Два-три раза в неделю мое утро начиналось с телефонного звонка.

  • Анна, у меня плохая новость! У нас рухнула стена в туалете.
  • … - пытаюсь подобрать челюсть и разлепить глаза.
  • Но есть и хорошая новость! Теперь мы можем ее доломать, сдвинуть на двадцать сантиметров и сделать душевую кабину как ты хотела!
  • …Окей, Габор, сколько это будет стоить?


Одну из комнат мы превратили в полноценную кухню-столовую, а то, что было кухней раньше - в довольно большую ванную. Построили душевую кабину, выложили красивой белой мелкой плиточкой, поставили стеклянную дверь. Срезали газ, сделали электрическое отопление (потому что я не была готова доверить гостям газовый конвектор).

Постоянно обнаруживались неожиданности - то заложенное окно, ведущее в вентиляционную шахту, то на полу три слоя плитки один на другом.
Но герои ремонта справились. Срок ремонта оценили в полтора месяца - и сделали всего за два с половиной.

Я проджект-менеджер. Я примерно так и рассчитывала. Даже скорее на три.

Ещё какое-то время ушло на выбор мебели и декора. Задача была сделать квартиру максимально светлой и при этом создать какой-никакой стиль. Я остановилась на одном из вариантов Прованса - белые стены, мятные, сиреневые и бирюзовые тона в декоре плюс черные детали. Икея наша Икея - но и все остальные магазины товаров для дома были изучены под микроскопом.
К концу марта 2017 года квартира была готова, профессиональные фото сделаны, аккаунт на Airbnb создан - можно “релизить”.

То, что получилось, сейчас можно посмотреть тут. Объект уже почти закрыт, так что не сочтите за рекламу :)

Я принесла туда последние детали, подушки, постельное бельё, зажгла свечи и решила остаться там на ночь.
Утром я была в панике. Оказалось, что бар, находящийся в соседнем доме, на самом деле граничит с моей стенкой — и работает примерно до четырёх утра. С музыкой. С капитальными такими басами.

В моей голове пронёсся ещё один ремонт и полная звуковая изоляция. Но ни времени, ни денег уже не было. Меня со всех сторон успокаивали друзья, говорили, что я чутко сплю, и, скорее всего, для кого-то это будет вообще неважно. Забегая вперед - так и оказалось.

Я написала в описании квартиры на Airbnb, что она находится в шумном квартале и ночью может быть не очень тихо — чтобы не расстраивать тех, кому это критично. Положила пачку берушей — и в начале апреля года ко мне заехали первые гости.

Итак, квартира заработала.

Самостоятельные заезды тогда ещё не были приняты, поэтому каждого гостя приходилось встречать самой. Иногда в час ночи. Иногда гости опаздывали на несколько часов, не предупреждая. Постепенно я к этому привыкла и научилась делать другие задачи, сидя на квартире.
Но в этом был и свой плюс: было очень забавно смотреть, как гости заходят внутрь старинного будапештского дома. Напрягаются. Ожидают увидеть нечто подобное и в самом жилье. Я развлекаю их беседами: откуда приехали, что хотите посмотреть, хотите ли что-то узнать. Завожу их в новую, беленькую, красивую квартиру — и вижу, как они расслабляются. Профит.

Разумеется, не обходилось без форсмажоров.
Первые же гости написали мне, что у них не работает горячая вода. Горячая вода в эту квартиру подаётся из бойлера, которого должно хватать на четырёх человек — он большой. Разумеется, именно в этот день что-то должно было произойти: уже не помню, то ли с подключением, то ли с трубами, подводящими к бойлеру. Но помню, что за те несколько часов, пока не приехал мой прекрасный ремонтник — а это очень быстро для Будапешта, — я успела представить себе все возможные жалобы, разгромный первый отзыв и крах бизнеса. Тяжело быть тревожным пирожком.

Инсайдерское: о правилах
Многие жалуются на то, что хосты airbnb ценники ставят, как в отелях, а условия у них куда хуже. Может быть. Сама я останавливаюсь и там и там, в зависимости от того, что мне нужно. Если ты едешь куда-то с подругой и вам нужны две спальни и кухня, потому что обе на диете и готовят, отель при таких условиях обойдется вам в целое состояние. В отличие от квартиры.

Но за каждым правилом стоит своя причина.

Заезд в 15:00, выезд в 10:00.
О, это самое интересное. Да, для того, чтобы убрать однокомнатную квартиру, обычно хватает всего 2 часов - можно было бы пускать следующих гостей в 12. НО. Есть нюансы.
Во-первых, у хозяина это скорее всего не единственная работа (если у него квартир не двадцать). Лично у меня венгерский заканчивался в 12:30, и сбежать с него было без вариантов. Доехать до квартиры, убрать, докупить мелочи - привет, три часа дня. Но в такие дни я разрешала выехать позже.
Во-вторых, не все гости оставляют квартиру во вменяемом состоянии. Список вещей, которыце мне приходилось делать СРОЧНО, бесконечен. Заказывать ключи взамен потерянных, а то и менять замок. Срочно перекрашивать стену, которую залили чем-то цветным. Стирать заново все белье, которое вытащили из хозяйского шкафа, вскрыв замок. Выводить плесень, выросшую в наглухо закрытой душевой кабине. Избавляться от запаха сигарет, потому что гости радостно проигнорировали запрет на курево. Срочно ехать в икею за сковородками, потому что гости сожгли обе имеющиеся.
Еще бывают форсмажоры. Приходишь, а у тебя море воды на полу, потому что лопнула общедомовая труба в стене.
И вот на вероятность всего этого нужен запас времени.
Поэтому всегда спрашивайте: если с квартирой все ОК и уборку закончат к условному часу дня, вас с удовольствием впустят раньше.

Оплата за уборку.
Вы не поверите, но уборка стоит денег. Либо ты платишь клинеру, либо занимаешься этим самостоятельно. Стирка - либо самостоятельно, либо прачечная. Бытовая химия, всякие мелочи типа салфеток, кофе, туалетной бумаги, гелей для душа и так далее, и тому подобное. Мелкий ремонт и расходники - сломали полочку в ванной, убили сковородки, вот это всё.
Гости чаще всего готовы платить за уборку не больше определенной суммы (обычно 0.5 стоимости ночи), поэтому все, что в эту сумму не укладывается, приходится закладывать собственно в ценник. Где тоже есть лимит по конкурентоспособности.

Оплата за дополнительных гостей.
Опять же, это дополнительная стирка и уборка. Как раз примерно на те 10-15 евро, которые эта доплата составляет.

Доплата за животных и/или запрет их привозить.
Среди гостей бывают аллергики. По умолчанию об этом никто не говорит - зато постфактум очень даже, “в вашей квартире шерсть и мне поплохело”. Поэтому после животных надо либо куда тщательнее убирать квартиру, либо не принимать их вообще.

О платформах
Мне довелось поработать с Aibnb и Booking.com. У обеих есть свои плюсы и минусы.

Airbnb:
Довольно долго был моим единственным источником бронирований, и этого хватало.

  • Отличная техподдержка, которая быстро отвечала и гостям, и хостам, и принимала обоснованные решения. Не могу пожаловаться.
  • Очень заморачивался с рейтингами. При максимально возможном 5.0 статус Суперхост дают на 4.8, а выкидывают с платформы - при 4.3 (представьте себе, чтобы Букинг заблокировал отель с рейтингом 8,6 из 10!). Поэтому на каждый отзыв я молилась. У ряда гостей (почему-то чаще всего из Германии) есть привычка никогда не ставить 5 звезд. И вот пишут тебе - все отлично, все замечательно, 4*. Спасибо, гости дорогие.

Но к 2024 году поток бронирований c Airbnb радикально уменьшился. Пришлось зарегистрироваться на Booking.com и узнать, почем фунт лиха.

Booking:

  • Клиентоориентированность платформы достигается за счет хостов, компания как бы и ни при чем.
  • Сервис провоцирует тебя выдавать море скидок, разумеется, за счет изначального задирания цены.
  • Баги не разбираются годами, на тикеты чаще всего молчание.

Но при этом бронирований изначально было довольно много.
Не знаю, есть ли связь - но когда я зарегистрировалась на Букинге, с Airbnb стали приходить буквально две-три брони в год. Увы.

О документах
Квартира мне была нужна не просто так, а с официальными отчетами. То есть работать предстояло исключительно в белую. А для этого была нужна лицензия.

В 2017 году все было намного проще, чем сейчас. Нужно было всего лишь:

  • получить налоговый номер (мне его уже присвоили при покупке квартиры и уплате налога)
  • открыть новый вид деятельности
  • получить лицензию в муниципалитете
  • получить книгу регистрации гостей + чековую книжку для выписки чеков вручную

Все это заняло не так много времени - несколько визитов в налоговую и в муниципалитет, поданные формы и нарисованный план квартиры, и лицензия у меня на руках.
Налоги тогда были крайне умеренные - до определенной суммы (примерно 20К евро в год) и 8 комнат - 100 евро за каждую комнату + 4% туристический налог.

Каждый месяц нужно было (и сейчас нужно) подавать отчетность: количество ночей, сумма, гости и их паспортные данные. По ним считается туристический налог. Поэтому, когда хост просит у вас данные - он не для себя и не для скама их просит.

С тех пор все стало сильно сложнее и с налогами, и с подсчетами, и с оформлением. Зато все перешло в онлайн, и мне больше не приходится каждый месяц бегать в муниципалитет с бумажками и наличными деньгами.

Список налогов, которые я плачу сейчас, в 2026 году:

  • туристический налог (4%), ежемесячно
  • налог на развитие туризма (4%), раз в год
  • подоходный налог (фиксированный, примерно 500 евро в год за 1 комнату), поквартально
  • налог за нецелевое использование недвижимости, примерно 300 евро в год на мои 33 метра, раз в год

Плюс комммунальные услуги: кондоминиум, электричество, интернет. От 100 евро летом до 200 и больше зимой.

О разных гостях

Гости бывают очень-очень разные. Большинство - вполне замечательные котики, которые приезжают, живут, оставляют приличный отзыв и уезжают, оставив относительно чистую квартиру.

Бывают забавные. Была чудесная ортодоксальная израильская пара. Приехали за пару дней до Песаха, спросили про кошерные магазины и оставили что-то несколько десятков использованных презервативов по всей комнате. Кажется, у ребят кончился пост. Ну, совет да любовь :)

Бывают требовательные. Кто-то находит волос на постельном белье, кому-то кажется, что пыль недостаточно тщательно вытерта. В таких случаях я не спорю, если хотят - убираю еще раз или прошу прийти клинера, если не хотят - возвращаю деньги. Проще так, чем что-то доказывать.

Бывают стремные: оставляют шприцы, незапертую дверь и тому подобное. Об этом расскажу чуть позже.

Бывали разные ситуации. Пару раз соседи устраивали пати до утра, приходилось посреди ночи звонить в полицию. Несколько раз то же самое устраивал тот-самый-бар за стеной, опять же - после звонка в полицию все успокаивалось.

Спать с выключенным звуком на телефоне я тогда отвыкла окончательно - позвонить могли в любое время дня и ночи.

Ковид

До 2020 года процесс более-менее устоялся. Где-то в 2019 я наконец решилась устроить выдачу ключей через мини-сейф и перестала дежурить по ночам, что сделало ведение квартиры сильно приятнее.
И тут грянул ковид.

Венгрия была одной из тех стран, что запретили въезд и выезд в принципе. Поэтому бронирования встали полностью. Но, когда летом ограничения сняли, так же быстро восстановились.
А вот осенью наступил полный трындец. Венгрия снова закрыла границы, объявила комендантский час и категорически перестала быть привлекательной для туристов. За почти год квартиру сняли два раза, оба местные и оба на месяц. Цены, понятное дело, обрушились тоже в ноль.

К лету 2021 появились прививки, сертификаты и рынок постепенно вернулся в привычное состояние. До тех пор пришлось потерпеть.

После ковида: начало конца
В 2020-2021 году цены на недвижимость в Будапеште несколько просели как на покупку, так и на аренду. Чем не преминули воспользоваться многочисленные бизнесмены, в основном китайской диаспоры. Квартиры в центре скупались десятками - и, когда жизнь вошла в нормальное русло, так же десятками выходили на рынок тураренды. Такие владельцы за счет масштаба и меньших издержек могли позволить себе демпинговать - и вести бизнес в размере одной квартиры становилось все более и более невыгодно.

Но на тот момент у меня уже была хорошая удаленная работа, а квартира оставалась моим ВНЖ. И все издержки я рассматривала как оплату за эту прекрасную возможность.

Венгерское правительство тоже добавляло нюансов.
В 2020 году ввели новый налог на поддержку туризма: 4%, так же, как туристический.

Тогда же хостов обязали перейти на электронную книгу регистрации. При этом выяснилось, что расхождение данных на одну букву между тремя системами может привести к паре месяцев беготни ногами между местным МФЦ, налоговой и собственно электронной книгой. Но в итоге разобрались :)

В 2024 ввели обязательную сертификацию в звездах, как у отелей. Список требований там эпичный, на 100+ пунктов, часть обязательные, часть дополнительные. Предполагалось, что ты оцениваешь свое жилье сам, а потом ждешь инспекции. Иначе твою квартиру лишают лицензии.

Инспектора я ждала год. Претендовала на 3*, в итоге получила 2*, потому что высота матраса составила 10 см вместо 13. Я была к этому готова - уж больно не хотелось покупать новый. Это как учить новый язык программирования только для собеседования :)

Конец: 2025-2026 год. Череда п*ца.

В конце 2024 венгры аннулировали тот тип ВНЖ, с которого все началось. Так что быть моей визой этот проект перестал.
Затем фиксированный налог подняли с 100 евро до 500 в год. Пустячок, а неприятно (С)

В 2025 году VI район ввел полный запрет на деятельность Airbnb. VII (мой) полного запрета пока не вводил, но принял закон, согласно которому каждый дом должен проголосовать за право уже существующих квартир размещать гостей дальше - иначе лицензия будет аннулирована. Мой дом проголосовал против еще несколько лет назад, но это не распространялось на уже полученные лицензии. А вот теперь включили обратную силу.
Но голосование по конкретным квартирам должно было состояться только весной. Так что этот вопрос я пока отложила.

К этому моменту я уже несколько лет как жила в Португалии. Квартирой управляла удаленно: все переписки с гостями и документация ведутся онлайн, на месте - доверенная клинер плюс хорошая подруга для форсмажоров.

Осенью 2025 начали драматически падать бронирования. Я до сих пор не знаю, в чем дело, но факт остается фактом: даже в пиковое время на Рождество броней почти не было, не говоря уже об осени. Поэтому я очень обрадовалась, когда мне написал некий британец и попросил заехать прямо сегодня с двумя небольшими собачками. На целый месяц.

По правилам при длительном проживании положено устраивать уборку хотя бы раз в пару недель - что я и сделала. А еще через пару дней мне пришло письмо из местного отделения полиции с просьбой предоставить документы некоего венгра, который якобы проживал в моей квартире и был арестован. За домашнее насилие.
Я связалась с гостем. Оказалось, что он бронировал не для себя, а для этого самого венгра, который в свою очередь привел девушкку. Бронировавший очень извинялся, признавал нарушение правил и просил оставить эту самую девушку в квартире до конца брони. Я согласилась. В конце-концов, оплачено.
В день выезда мне написала клинер. “Анна”, - сказала она, - “тут кошмар”.
После того, как она прислала фото, я села. Квартира была разнесена - и это мягко сказано. Обогреватель выдран из стены, телевизора нет, стены заляпаны чем-то, подозрительно напоминающим кровь, половина текстиля или выкинута, или заляпана, повсюду валяется гнилая еда, бычки и даже шприцы. По ощущению в последние две недели здесь был наркопритон.
Следующие гости заезжали через сутки.
За сутки моя чудесная команда во главе с все той же клининг леди умудрилась привести квартиру в приличное состояние. Еще за пару недель закупили назад все, что было украдено и поломано. Обошлось мне это примерно в тысячу евро.

Выяснилось, что часть этого кошмара - результат полицейского обыска. Остальное покрыто тайной. Мы до сих пор не знаем, что это было.
Самое потрясающее, что гость (изначальный бритиш) согласился компенсировать весь нанесенный вред. Booking.com может взять с гостей компенсацию не более ста евро, остальное делается через страховку с неизвестным результатом. Но бронировавший каялся, говорил, что никогда не будет больше доверять малознакомым людям, и перевел мне всю сумму.

Я поменяла замки, на всякий случай перенесла мини-сейф с двери здания в закрытый кодовым замком пункт хранения багажа, и расслабилась.

Рано.

У Букинга есть правило: ты не можешь отказаться от брони. Если ты от нее отказываешься, ты либо ищешь другое жилье, либо его за тебя ищет букинг и штрафует.
В один прекрасный день на меня упали сразу несколько бронирований. Я обрадовалась. Но посмотрела на суммы - они были подозрительно небольшими.
Быстрый тест показал, что в системе случился баг: любой бронирующий получал 30% скидку, которая полагается после 30 ночей.
На отправленный багрепорт букинг среагировал сразу. Вопросом: “Но вы же примете этих гостей?”
Я ответила, что приму, при условии компенсации суммы. На этом их ответы на мои тикеты закончились. Гости давно уехали. Тикеты до сих пор открыты. Безответно.

Наступила весна 2026 года. И в еще один прекрасный день на меня упали сразу несколько бронирований. Дальше можно не рассказывать, да?
На повторный багрепорт мне ответили: а у вас указан срок действия этого тарифа от 2х ночей. Я перепроверила.
Выяснилось, что длительность тарифа в букинге настраивается в ТРЕХ местах, и я до сих пор не понимаю, какой из них превалирует над остальными. Продакт во мне кричит, матерится и топает ножками.
Саппорт на мои претензии ответил “сама виновата” и замолчал. Но, как оказалось, это были еще ягодки.
Через пару недель я заметила странное: две брони на один и тот же день. Как так получилось - бог знает.
Пришлось писать гостю.
“А точно нет другой квартиры?” - спросил он. “Нет”, - ответила я. “Окей, тогда я свяжусь с букингом”.
Через месяц мне пришел счет на 600 евро от букинга. Я так и села.

Выяснилось, что:

  • когда я пыталась как-то прикрутить проблему с тарифами, я умудрилась ошибочно где-то в интерфейсе указать наличие двух юнитов (квартира у меня, разумеется, одна). Как - не знаю.
  • В эти даты в Будапеште проходил какой-то спортивный эвент, о котором я не знала. И цена порядка 60 евро за ночь была сильно меньше средней по городу.
  • По правилам букинга, если найденное эквивалентное жилье стоит чуть дороже, это компенсируется за счет хоста.
  • В данном случае это “чуть” составило 600 евро за две ночи. Разумеется, без всякого подтверждения, информации о том, почему так, и.т.п.
  • На мои вопросы саппорт выдал отписку про “разница в цене”. Между чем и чем - осталось неотвеченным.

…с какой нежностью я вспоминаю команду Яндекс.Директа, которая разбирала сои баги и компенсировала не только то, что возникало из-за них, но и периодически - из-за невнимательности клиента. Просто в качестве жеста доброй воли.

Я подумала. Подумала еще раз. Посчитала. Пошла и закрыла окно брони с сентября (потому что на август несколько заездов уже были запланированы). И начала считать дни.

…через пару недель мне пришла бронь. От венгерского гостя. С заездом на следующий день. Знали бы вы, как мне не хотелось заселять этого гостя.
И не зря. Я до сих пор не понимаю, что это за схема. Гость клянется, что оставил квартиру в порядке - но при приходе клинера там обнаружился все тот же притон. На этот раз, к счастью, без шприцов и выдранных обогревателей, но убирали там в итоге втроем.

Продолжаю считать дни до финала.

Цифры

Немного цифр для тех, кто их ждал.

  • за 10 лет стоимость покупки квартиры и ремонта отбились полностью "грязными".
  • грубо подсчитанные накладные расходы - порядка 25%.
  • соответственно ROI что-то около 7,5% в год в евро без учета лично моей работы. Немного, учитывая часы беготни и нервотрепки, но все же выше инфляции.
  • за это время стоимость квартиры сначала упала (за счет падения форинта), а теперь выросла примерно в 2 раза по курсу форинта, и где-то в 1.7 по курсу евро. В этих цифрах я не уверена, потому что стоимость аналогичных на агрегаторе не означает, что удастся продать за столько именно эту. Но порядок дает понять.


Плюс эта квартира восемь лет была моей венгерской визой. Это тоже чего-то да стоит :)

Итоги

До даты Х осталось меньше месяца. Объявления о сдаче уже висят во всех фейсбучных группах.

В начале сентября я планирую ехать в Будапешт. Закрывать лицензию, налоговый номер, подписывать договор аренды (надеюсь) и после всего этого как следует нажраться с героической подругой, которая меня все это время поддерживала.

Какие выводы я сделала за эти годы?

  • человек (особенно хороший менеджер) способен справиться с любой фигней даже на незнакомом проекте
  • при работе с жильем страховка обязательна: 100 евро в год отбили мне несколько тысяч на ремонте после протечки муниципальной трубы :)
  • любая лошадь может подохнуть, и с нее придется так или иначе слезать.

Вот за это и выпьем.
И БОЛЬШЕ НИКОГДА.

Связанные посты
103 комментария 👇

Спасибо за пост, а где ты жила это время? Снимала долгосрок? И почему не продажа сейчас в планах?

  Развернуть 1 комментарий

@tdurova, снимала долгосрок, да. Сначала крошечную квартирку на 20 метров, потом вполне прикольную. Давало разницу с моей на 100-200 евро в месяц, поэтому в какой-то момент я вела 5 штук airbnb одновременно как ко-хост. Это отдельная история :)

Что касается продажи: я не знаю, что делать с условными 120К евро, живя в Португалии. Это не страна моего сердца, поэтому я не хочу вписаться здесь в ипотеку (а ценники начинаются от 200-250), да и не на что.

Поэтому квартира в Венгрии в моей голове дает кусочек спокойствия. Если что и я вдруг оказываюсь без денег совсем - я могу туда уехать по португальскому внж, жить на минимум и решать остальные проблемы по мере их поступления :)

  Развернуть 1 комментарий

@uthersdottir, ого, тд есть Португалия это временно решение и жить там совсем не хочется? 😢

  Развернуть 1 комментарий

@tdurova, Ну как сказать. Это отдельная история, "у вас есть четыре часа?"
Португалия была опять же сочетанием причин визовых и личных. Венгрия закручивала гайки и было понятно, что скоро наступит какой-то трындец (он и наступил с отменой ВНЖ по моим основаниям). Я вышла замуж за парня, жившего в Праге, и мы хотели съехаться где-то в одной точке. И я очень хотела паспорт за пять лет.

С тех пор прошла уйма времени, с парнем мы развелись, паспорт за пять лет отменили - но сейчас у меня есть ВНЖ на три года, и кажется, что нигде еще в ЕС я бы его при своей нестабильной карьере не получила. Так что пока живу здесь. С Португалией некий статус-кво.
Я думала для поста о разнице между ней и Венгрией, что тут хорошее лично для меня. Так вот: природа-погода-океан, обилие средневековых красивых камней, превосходные люди и то, что мне дали ВНЖ и отъебались. Все остальное в Венгрии мне нравилось больше. Но уж как вышло.

Пока мои планы - пользоваться визовой передышкой, растить доход как коучу (еще один ненаписанный пост про смену карьеры!), ждать ПМЖ и после его получения пожить по полгодика во Франции и Италии. А там как фишка ляжет.

  Развернуть 1 комментарий

@uthersdottir, спасибо за ответ, плюсы Венгрии (которых нет в Португалии) ещё хотелось бы лучше понять, если будет время и желание поделиться!

  Развернуть 1 комментарий

@tdurova, мне можно написать в мессенджер :)

  Развернуть 1 комментарий

@uthersdottir, про плюсы Венгрии с большим удовольствием почитали бы публично!

  Развернуть 1 комментарий

@dropsonic, Это очень субъективно, но постараюсь написать :)

  Развернуть 1 комментарий

Спасибо за этот пост! Смелый, классный опыт! Прочитал с большим любопытсвом.

  Развернуть 1 комментарий

@evgenysavvenko, спасибо! :)

  Развернуть 1 комментарий

Интересная история

  Развернуть 1 комментарий
🕵️ Юзер скрыл свои комментарии от публичного просмотра...

А не было проблем с клинингом на расстоянии?

я пару раз попадал в такую историю, приезжаешь в апарты а там мягко говоря плохо убрано. Один раз хозяин прислал клининг на следующий день, а один раз (а там был такой треш, что спать на этих простынях мы были готовы только в одежде, желательно верхней) хозяин сказал не нравится валите.
Закономерность была в том, что когда клининг не контролируют он делает все тяп-ляп, а на оценки это влияет радикально

  Развернуть 1 комментарий

@underlow, Я за три года один раз поменяла клининг-леди, потому что да, были жалобы.

Тут сразу много ответов

  • бывает человеческий фактор. ну продолбалась уборщица, скажем, не вымыла сток изнутри, а там уже стоило бы. Окей, очень неловко, но бывает - извиняюсь перед гостями, присылаю ее еще раз, если хотят выехать - возвращаю 100% денег.

  • бывают гости, которые ооочень придирчивы. У меня муж бывший такой, он иногда при заезде в поездках реально шел, покупал чистящие средства и мыл ванну. Ну ой. Но опять же, если гость шлет фото упавшего с головы уборщицы на простыню волоса и говорит, что он на ЭТОМ спать не будет - см. выше, извиняюсь, предлагаю сменить белье еще раз или выехать с возвратом.

  • у меня самой бывал человеческий фактор, когда я убирала - когда ты постоянно драишь одну и ту же квартиру, у тебя взгляд замыливается, и если дома по сути пофигу, то на airbnb могут придраться. И если такое происходит чаще среднего и на каком-то промежутке времени, то вот тут клининг стоит менять (себя, увы, не сменишь, но помогает пройтись составить чеклист и какое-то время работать жестко по нему).

  • проконтролировать это невозможно даже при твоем присутствии. Ну то есть - а как? Придешь, уберешь один раз вместе с ней, все будет идеально, потом снова факапы.

  Развернуть 1 комментарий

@uthersdottir, не, я понимаю как так получается. мне интересно как это работает в бизнесе - факт на который сложно влиять но супер важный для оценки
то есть единственное что придумало человечество это менять клининг пока не сойдется?

  Развернуть 1 комментарий

@underlow, Да :) Как и в многих других сферах деятельности.
Не. Ну в теории можно еще сдать квартиру в управление. Только одна квартира им чаще всего неинтересна, даже если - хотят порядка 25% ПЛЮС плату за уборку, зато берут на себя вообще все, включая документацию и общение с клиентами. И в теории им можно выдать леща за плохие рейтинги. Но это настолько нерентабельно на мой взгляд, что я пошла по плану А.

  Развернуть 1 комментарий
🕵️ Юзер скрыл свои комментарии от публичного просмотра...

Как гость со стажем, могу пояснить про Booking
Часто бывает так, что если ты какого-то там уровня программы лояльности, то один и тот же объект на букинге светится дешевле, чем на AirBnB. А даже если цена одинаковая, то та самая железобетонная поддержка гостя со стороны платформы (сам не сталкивался, но слышал от друзей и хостов) определяет выбор.

  Развернуть 1 комментарий

@FEARmeR, Могу понять, да! Я сейчас тоже больше для себя на букинг перешла - там и отели, и квартиры, по сути работает как агрегатор.

  Развернуть 1 комментарий

@FEARmeR, плюсую, с Букингом как гостю (особенно корпоративному) в сотню раз проще работать, меньше крипоты встречается, и цену видишь сразу - в отличие от Эйрбнб. Там одна цена, потом цык цык и уже в 1.5 раз больше.

  Развернуть 1 комментарий

@tmshplsky, я слышал лайфхак "бронировать на австралийской версии AirBnB", там вроде по законам должны сразу финальную версию показывать.

  Развернуть 1 комментарий

У моей одной знакомой был обратный случай, она снимала квартиру в долгосрок, но куда-то уезжала на пару месяцев летом и сдала кому-то свою квартиру.

А этот кто-то всё это время пересдавал её как Airbnb, она случайно на сайте обнаружила, 20 человек там у неё успело пожить и отзывы оставить. Никаких денег с того чувака она конечно не смогла стрясти.

  Развернуть 1 комментарий

@vfonov, Да, слышала про такое! Причём если договора на эти месяцы нет, то, строго говоря, чувак ничего незаконного не сделал и ей ничего не должен 😂

  Развернуть 1 комментарий
🕵️ Юзер скрыл свои комментарии от публичного просмотра...

Спасибо! Никогда не буду этим заниматься :)
Делаем счас ремонт в квартире в Белграде, но она точно не подходит по краткосрок, надеюсь, что в долгосрочном варианте будет меньше проблем… опыт такой был, но там мне было похер на квартиру, я ее сдавала по рекомендациям, не видя людей, и продала последнему жильцу.

  Развернуть 1 комментарий

@mashign, Долгосрок по моим ощущениям проще. Тоже бывают проблемы у жильцов (сама такой жилец, чего уж), тоже нужна страховка, но тем не менее. Удачи вам!

  Развернуть 1 комментарий

У ряда гостей (почему-то чаще всего из Германии) есть привычка никогда не ставить 5 звезд. И вот пишут тебе - все отлично, все замечательно, 4*

У голландцев в школе считается, что 6 из 10 это хорошая оценка, поэтому они тоже часто ставят 3* с комментарием "всё хорошо".

  Развернуть 1 комментарий

@stanislavrogozhin, А Airbnb в этом плане как токсичный родитель ему все, что не 5, плохая оценка))

  Развернуть 1 комментарий

@stanislavrogozhin, в целом согласен с голландцами полностью. У вышки тоже были 10 баллов, и перевод на нашу 4-балльную систему таков:
0-3 неудовлетворительно
4-5 удовлетворительно
6-7 хорошо
8-10 отлично (где 10 это прямо exceptional, это исключение из правил)

Просто люди почему-то привыкли, что "нет замечаний" - это 5/5, 10/10. Хотя по идее это буквально "удовлетворительно" или "хорошо" - 3-4 из 5, 5-6 из 10.
Отлично (5 из 5, 8-9 из 10) - это когда "я сюда точно еще раз приеду, потому что мне всё очень понравилось".
10 из 10 - это когда дали то, чего даже не ждал.

Но есть хороший нюанс: по идее, на больших числах голландцы, немцы и Михаилы влияют на все квартиры одинаково. То есть авторке может казаться, что это несправедливые 4/5, но она сравнивает себя с квартирами, у которых средняя оценка, например, 4.09 - и в этот момент не учитывает, что без немецких четверок это были бы 4.23.

  Развернуть 1 комментарий

@mixbez, Автор сравнивает не с другими квартирами, а с необходимым для продвижения на платформе рейтингом 😀 букинг так не заморачивался, и 8.5 среднего меня вполне устраивало)

  Развернуть 1 комментарий

@uthersdottir, ну тут есть такой нюанс, что любая платформа тоже будет это все нормировать в любом случае.
Условно говоря, не было бы немцев - граница продвижения была бы другой.

По крайней мере в лонгране

  Развернуть 1 комментарий

@uthersdottir, но добавлю еще одну вещь
вообще в идеале я бы на месте платформ очень сильно нормировал оценки по тому, кто их как ставит. То есть например 10 от меня должна давать больше очков объекту, чем 10 от чувака, который ставит 10 всем.

С точки зрения технической реализации на стороне платформы - это точно не ракетная наука, но как объяснять это пользователю - одному черту известно

  Развернуть 1 комментарий

@mixbez, Тогда она вообще была бы 5 из 5? Серьёзно. Суперхост на airbnb - 4.8. Это не больше одной четвёрки из 5. Про тройки (это когда гостю уборка не зашла) я молчу 😂
Я как-то год подряд держала суперхоста, и ооо, это были такие танцы с бубнами...

  Развернуть 1 комментарий

@uthersdottir, ну скорее всего была бы
у платформы цель же не дать суперхоста тем, у кого оценка выше N, а дать суперхоста верхним N% пользователей

полагаю, что 4.8 - это и есть чистая пятерка с поправкой на пользователей с нетипичным сценарием поведения (aka немцы, aka Миша, aka долбоебы)

  Развернуть 1 комментарий

@mixbez, Это хороший вопрос, на самом деле. Если подходить с тз продукта, то этот % должен сильно коррелировать с системой отбора и количеством объявлений на платформе в целом. Но как это хостам коммуницировать - вопрос, да)

Здесь подход букинга мне нравится больше. Если ты такой дебил, что висишь с рейтингом 5.1 - да виси, но сколько ты при этом броней получишь))

  Развернуть 1 комментарий
Anton Neghin Fintech System Analyst (Card Processing) 9 августа в 11:24

Офигенный пост, спасибо!
Всегда было интересно, как устроена эта внутрянка

  Развернуть 1 комментарий

@de1337ed, Спасибо!

  Развернуть 1 комментарий
🕵️ Юзер скрыл свои комментарии от публичного просмотра...

Очень классный пост, прочитал с интересом!

  Развернуть 1 комментарий

По правилам букинга, если найденное эквивалентное жилье стоит чуть дороже, это компенсируется за счет хоста.

на днях знакомый рассказывал, как в каком-то городе забронировал хостел и там оказался овербукинг. Букинг сказал, что он может найти любое жилье и они ему компенсируют. Так как в тот день в том городе был какой-то фест, почти все жилье было забронировано и ему удалось найти только какой-то фэнси номер за 1,5к евро. знакомый был очень рад, что Букинг ему и правда все компенсировал. теперь знаю, за чей счет это все происходит, и это не просто Букинг добрый :D

  Развернуть 1 комментарий

@doesitoffendme, Да, вот теперь знаете :( Вообще это звучит как полный трындец - это по сути месячный заработок с этой квартиры.

  Развернуть 1 комментарий

Анна,
Вы просто герой!

Вопрос от обывателя:

А у пользователей есть рейтинг?
И можно ли, пользуясь этим рейтингом, не заселять людей, которые устроют притон?(

Или к примеру, только гостей уровня 3, как в Boooking.

  Развернуть 1 комментарий

@Vagabond, У пользователей на airbnb есть отзывы, и если я не ошибаюсь, можно было НЕ брать людей без подтвержденного паспорта, адреса и прочего.
У пользователей на booking.com рейтинга нет, ты как хост им ничего не пишешь. Так что ты можешь только выселить в случае чего, но с притоном ты узнаешь об этом постфактум(

  Развернуть 1 комментарий

@Vagabond, и ещё есть как раз такие случаи, как в посте, когда бронирует третий человек, иногда мало знакомый с реальными заселенцами.

  Развернуть 1 комментарий

Я вот подумал, что итоговый результат 7,5% годовых + квартира теперь стоит в два раза больше это вообще суперуспех, несмотря на весь гемор.

если мне сейчас предложили такое я бы влез не задумываясь. но кажется сейчас такой результат уже недостижим нигде.

  Развернуть 1 комментарий

@underlow, Ну не в два, ну в полтора, но в целом да. Я бы сказала, что вполне достижимо, смотря где, конечно - но вопрос в изначальных вложениях. В абсолютных цифрах эта квартира стоила 54К евро + 24 ремонт и обстановка. Сейчас за такие деньги в европейской столице купить нельзя ничего, конечно.

Вообще я скорее довольна этим проектом. Он дал мне возможность переехать, пожить в Европе, понять, что да, это то, чего я хочу, попробовать себя на фрилансе и удаленке, вообще как-то ощутить себя вне привычного маршрута дом-работа-дом. Так что не жалею.
Ну и да, гемор - но где его нет, а то обычный стартап менее геморроен для сотрудников :)

  Развернуть 1 комментарий

Спасибо, пост очень интересный. Было интересно всегда, как это работает с другой стороны, но как то руки не доходили поискать подобные посты.

Сам уже лет пять не пользуюсь Airbnb, на букинге почти всегда находил дешевле аналогичные варианты, хотя снимаю только аппартаменты всегда, не отели.

Но я наверное хороший гость, еще и посуду мою за собой и мусор выношу )))

  Развернуть 1 комментарий

@apollych, Замечательный гость! Чтоб таких побольше)

  Развернуть 1 комментарий

@apollych, мыть или не мыть посуду когда это явно не указано?
Вроде как уборка включена. Да и может ли хост и следующий гость доверять качеству мытья предыдущего гостя?

Какие на этот счёт неписанные правила?

  Развернуть 1 комментарий

@AntonR, Могу только за себя сказать. Я перемываю или как минимум отсматриваю всю посуду - но при этом, если уж она не вымыта, то пусть там хотя бы будут несколько тарелок и стаканов, а не пригоревшие макароны в кастрюле и остатки жирной еды, в которой уже завелась жизнь :) Такое вежливо было бы отмыть самим.

  Развернуть 1 комментарий

@AntonR, Уборка включена, но у меня какой то психологический барьер на оставление горы грязной посуды

  Развернуть 1 комментарий

Анна, спасибо за пост. Очень интересно почитать ваш опыт. Чувства относительно букинга понимаю полностью.

Я сдавала 8 лет квартиры в Петербурге. До войны, когда ещё обе платформы работали. И насколько офигенный airbnb, настолько же поганый Booking.com по отношению к хозяевам жилья.

Я сдавала от 1 до 8 квартир в разные годы. Были свои курсы по аренде, чаты для обмена гостями с конкурентами, огромный бумажный договор с гостями из РФ... Но ничего не помогло, когда гости с букинга захотели уехать раньше: ни правила квартиры, ни договор, ведь букинг в одностороннем порядке сделал все для гостя и ноль для меня. Ничего не помогло. Очень огорчило.

А вот airbnb компенсировал всегда поломки от гостей, входил в положение, я всегда от них получала только человеческое отношение. А букинг гады.

Количество сдаваемых квартир позволило мне много лет не работать, выучиться самостоятельно программированию, перейти в айти и продолжать сдавать благодаря организации процессов, хорошим сотрудникам и удаленке.

К сожалению, после начала войны и переезда в сша вся моя аренда в рф стала долгосрочной.
Сдавала посуточно в Турции, Анталия договорившись с хозяином жилья и отдавая процент (жила там пока ждала одобрение визы в сша). Но теперь только через airbnb.

Я не люблю и больше не хочу работать с букингом как хозяин ни в одной стране мира из-за их отношения к арендодателям.

Насколько поняла вы больше не хотите заниматься посуточной арендой. Но если вдруг, то есть совет, если гости живут больше недели, то я предоставляю бесплатную уборку каждую неделю и заодно проверяю жилье на убитость. Возможно мне повезло, наркопритона ни разу не было. Максимальный срок посуточной аренды был 2 месяца у одного человека. Максимальные убытки: сломанная сушилка, кофеварка, чайник, разбитые горшки от цветов. Отдельно скажу что гости с airbnb настолько осознанны что к моему приходу или приходу сотрудника, уже все разбитое куплено, мусор вынесен, белье сложно в одну кучу. Господи храни airbnb и их советы и рекомендации гостям.

Особенности моей аренды: минимум трое суток, никакой почасовой аренды, максимум удобств для семей с детьми, многие гости возвращались каждый год, с некоторыми общаемся до сих пор, хотя я далеко и ничего не сдаю. Это просто моё, то что я всегда любила. Очень жаль, что все пока на паузе и я далеко. Удачи вам, Анна, спасибо ещё раз что поделились опытом!

  Развернуть 1 комментарий

@adelinyshka, Спасибо вам за ваш опыт!
Да, я тоже делала промежуточную уборку. Не помогло 😂 они за несколько дней умудряются устроить вот это.
Но все равно было интересно)

  Развернуть 1 комментарий

@adelinyshka, зато как гость однозначно вижу разницу между Booking и Airbnb – и в комиссиях, и в итоговой цене, и в клиентоориентированности. Через airbnb готов идти только если условно ночь на букинге будет 100 евро, а на airbnb пообещают 30.

  Развернуть 1 комментарий

Кстати, вопрос к хостам airbnb: я пару лет ездил в одну airbnb , останавливался по на 10 дней. В последней раз хозяйка сказала сообщить ей напрямую, если я соберусь ехать опять, а я наверное соберусь.
Стоит так делать или лучше не стоит?

  Развернуть 1 комментарий

@vfonov, Если вы доверяете хозяйке, то почему нет. Можно попросить небольшую скидочку. Или просто сделать человеку приятное - минус комиссия.
Если вы у неё уже останавливались, то шанс, что вам понадобится защита платформы, минимален

  Развернуть 1 комментарий
🕵️ Юзер скрыл свои комментарии от публичного просмотра...
Artem Golovin Стартапер и консультант 11 августа в 15:45

Ну это, конечно, невероятная история! Мы тоже сдавали летом лишнюю комнату на Airbnb под Амстердамом (а по факту — отдельный этаж с личной ванной), и мне хватило одного лета чтобы больше так не делать :-D

  Развернуть 1 комментарий

@ArtemGolovin, Ооо, расскажите!

  Развернуть 1 комментарий
🕵️ Юзер скрыл свои комментарии от публичного просмотра...

Было супер интересно прочитать, спасибо за пост!

  Развернуть 1 комментарий
Alex V ORM (интернет репутация) 31 августа в 09:01

…с какой нежностью я вспоминаю команду Яндекс.Директа, которая разбирала сои баги и компенсировала не только то, что возникало из-за них, но и периодически - из-за невнимательности клиента. Просто в качестве жеста доброй воли.

Что? Нет, ЧТО??? Я никогда худшей поддержи, чем Яндекс.Директ не встречал вообще нигде. Сколько они попили крови, нервов и денег потеряно... Просто отклоняли объявления без объяснения причин, обращаешься за комментариями - отсылают к пункту "можем отклонить также по другим причинам" и вообще аккаунт банят.
Просто п...ц, а не поддержка.

А за пост спасибо, прочитал как триллер)

  Развернуть 1 комментарий

@MyDen, Я периодически там дежурила на третьей линии, и вот регулярно возвращали на баланс деньги рекламодателям, которые сами все попутали, но очень просили. Так что разницу почувствовала)

  Развернуть 1 комментарий

@uthersdottir, наверное в этом дело, по-разному всё выглядит с разных сторон. Те, кто работают в ТП букинга наверное тоже думают, что они зайки (подозреваю).
Но вот с точки зрения рекламодателя... реально, хуже ТП не встречал, даже у Совкомбанка лучше, а это о многом говорит

  Развернуть 1 комментарий

@MyDen, Видимо, да. Ну и со временем и масштабом все меняется, моему опыту уже десять с лишним лет)

  Развернуть 1 комментарий

@uthersdottir, ну это я про опыт как раз десятилетней давности написал, году в 2014-2015 вся эта жесть началась, и тогда еще верилось, что должна быть какая-то логика и как-то проблемы должны решаться. Через несколько лет мы всё-таки поняли как это работает, и что в ТП нельзя обращаться НИКОГДА, и с тех пор как-то легче стало, воспринимается просто как неизбежное зло. Ну отклонили, поменяешь запятую и еще раз отправишь. Проблемы - выкручивайся сам как можешь. Скликиванием слили бюджет - ну в следующий раз пожесче сам настраивай лимиты и правила. Включили функцию оплаты за конверсии и получили 100 фейковых заявок в сутки сразу после этого - ну сами дураки, не надо было включать такую функцию значит.
Сейчас читаю себя и понимаю, что наболело, наверное смог бы тему ТП ядекса написать четверть такого же поста, как Вы написали про сдачу квартиры)

  Развернуть 1 комментарий

@MyDen, Так а напишите!
Но да, изнутри выглядело совсем не так. На накрутку проверяли постоянно и очень жёстко, это самой компании невыгодно.

(прям хоть пост пиши про взгляд с двух сторон в соавторстве, только надо nda посмотреть))

  Развернуть 1 комментарий

😎

Автор поста открыл его для большого интернета, но комментирование и движухи доступны только участникам Клуба

Что вообще здесь происходит?


Войти  или  Вступить в Клуб