Недавно на Stepik появился курс: https://stepik.org/course/73926. В основу курса легли лекции QA-школы Women in tech, которую я курировала в течение мая-июня. Ниже расскажу немного про ее подготовку и проведение :)

TL;DR: долго и с душой готовились сделать бесплатный и доступный офлайн-курс, но пришлось перейти в онлайн. Немного изменили формат, и около половины участниц дошли до конца. Будем делать еще, когда карантин закончится. Зацените сам курс по ссылке!

Как появилась идея Школы

В декабре 2019 года в Санкт-Петербурге прошло официальное открытие Women in Tech в России, в феврале мы провели второе крупное мероприятие-воркшоп «Пути в IT». По результатам опроса участниц стало понятно, что многие хотят найти в WIT не только вдохновение, но и практическую помощь, — именно тогда мы с Элиной, амбассадором Women in tech в России, решили запустить очные курсы введения в тестирование, где уже практикующие профессионалы могли бы поделиться знаниями, помочь с практическими заданиями и направить в нужную сторону. Мы нашли поддержку в лице молодежной организации ПРОСТО, компании TestIT и платформы для онлайн-курсов Stepik — и именно так родилась наша QA-школа.

Идея Школы проста: дать быстрый старт тем, кто хочет изменить направление профессиональной деятельности (все мы знаем, что освоить новую область сложно, особенно когда работаешь полную неделю) и познакомить с QA тех, кто еще не определился с выбором профессии. Я написала программу обучения, нашла менторов и стала руководителем этого проекта, а Элина работала с нашими партнерами.

Отбор участников и менторов

Мы хотели устроить отбор менторов, но, увы, желающих оказалось не так много. Тем не менее, мне удалось договориться со специалистами, с которыми я работала (и лично могла поручиться за их компетентность), с частью людей, выступления которых я уже слышала на митапах (и видела, что они могут понятно рассказать даже о сложных вещах), а также нам очень помогли наши партнеры - например, несколько инженеров из компании TestIT захотели помочь и, на мой взгляд, отлично справились с задачей.

Так как Школа подразумевала бесплатное участие, необходимо было убедиться, что все участницы действительно заинтересованы в новых знаниях. Мы просили всех участниц заполнить простую анкету и выбирали потенциальных слушательниц вручную.
Критерии отбора в Школу были довольно просты и отражали её цели:

1. Предпочтение отдавалось тем, кто раньше не сталкивался с областью IT;
2. Мы обращали особое внимание на тех, кто еще не выбрал свой путь, — обычно это студенты и студентки 1-2 курса;
3. Пришлось отказать тем, кто ожидал от курса получения навыков программирования или автоматизации тестирования, — к сожалению, курс вводный, а умение писать код — не обязательный критерий для входа в профессию;
4. Также конкурсный отбор не прошли участницы, уже работающие в IT-сфере: высока вероятность, что материалы курса для них будут не в новинку.

План был таков: собрать заявки потенциальных участниц, попросить их рассказать, чем они занимаются и почему хотят принять участие в Школе, и обработать их в установленный срок. Затем пригласить наших участниц в лекторий ПРОСТО, а остальным дать шанс смотреть онлайн-трансляции, которые будут выкладываться на страницу курса в Stepik.
За неделю к нам поступило более 200 заявок, среди которых мы выбрали 60 человек.

Программа курса

Одним из челленджей было составить программу так, чтобы дать участницам достаточно необходимой информации, но при этом не перегрузить их и не отбить интерес к профессии - и, кроме того, уложиться в 7-8 лекций.
Вот что у нас получилось:
1. Введение в профессию тестировщик
1.1 Роль тестировщика в команде, его задачи и зона ответственности
1.2 Самообразование тестировщика: как и зачем
2. Методы проектирования тестов
2.1 Как создаются тесты, часть 1. Тест-анализ и тест-дизайн
2.2 Как создаются тесты, часть 2. Комбинаторные методы тестирования
3. Тестовая документация и системы для работы
3.1 Тестовая документация: чек-лист, тест-кейс, баг-репорт
3.2 Системы трекинга работы: баг-трекеры, TMS, таск-трекеры
4. Инструменты работы тестировщика
4.1 В помощь тестировщику: программы, расширения, инструменты
4.2 Итоговое задание

Чтобы сделать курс потенциально интереснее для тех, кто уже прошел его, и компенсировать новым участникам то, что у них не было возможности проконсультироваться и спросить совета у преподавателей, мы добавили в записи курса бонусный модуль:
5. Приложение. Книги, курсы и материалы для дальнейшего обучения
5.1 Книги по тестированию
5.2 Бесплатные курсы по тестированию
5.3 Краудтестинговые платформы
5.4 Профессиональные сообщества тестировщиков

Изоляция = адаптация Школы под новый формат

К сожалению, карантин заставил нас играть по своим правилам: идею с очным участием пришлось отложить до лучших времен. Поэтому мы, подумав и решив, что вложили уже слишком много сил, чтобы всё отменять, изменили формат Школы, чтобы участницы могли без проблем получить новую информацию, пусть и дистанционно: лекции проходили онлайн в Zoom, поддержка менторов и общение перенеслось в чат в Telegram, а возможность любому человеку подключиться и послушать (которую планировали сделать параллельно с очным участием) пришлось сконвертировать в запись курса на Stepik уже по завершении Школы.

Вот она, кстати: https://stepik.org/course/73926

Разумеется, не обошлось без трудностей на пути. Ниже опишу несколько проблем, которые нам пришолсь решить во время проведения Школы:
1. Посещаемость.
Так как курс бесплатный, то мы выдавали сертификаты тем, кто посетит 4 лекции и выполнит итоговый проект.
Если отследить очную посещаемость довольно нетрудно, то что делать с онлайн? Считать участников созвона в Зуме?
Считать участников созвона в зуме, да :D В итоге это оказалось относительно эффективно - плюс я создавала форму перед каждой лекцией и просила присутствующих "отметиться". Немного почувствовала себя старостой группы (скупая студенческая слеза).
Следила, чтобы не было "призраков" и чтобы количество отметившихся не превышало число участников конференции. К моему восхищению, никто не мухлевал и не пытался отметить "мертвые души".
2. Домашние задания.
Их было меньше, чем следовало бы, потому что не было людей, которые готовы были бы регулярно проверять 60 домашних работ :D Потом пришло понимание, что непроверяемые домашки лучше, чем отсутствующие - так что в следующем запуске практики планируем сделать куда больше.
3. Общение в чате.
Есть ощущение, что участнцы стеснялись спрашивать что-то в чате, чтобы не "выглядеть глупо". Грустно, что такие страхи существуют, и мы всеми силами показывали, что не бывает глупых вопросов, что учиться - это нормально, и ошибаться тоже. К концу курса активность стала повыше, но, думаю, вживую все равно было бы больше общения, в том числе между участницами. Зато на вебинарах в чате Зума активность была довольно высокой.
4. Консистентность лекций.
Сейчас структура лекций была примерно одинаковой, а вот оформление отличалось, плюс где-то были задания, а где-то нет. Кроме того, мне кажется, было бы очень круто добавлять во все лекции информацию о лекторах - чтобы слушатели знали, о чем можно спросить человека вне темы занятия.
5. Кошка орала на фоне.
Она у меня просто разговорчивая очень, а мы живем в однушке :D Но я уже привыкла, вон на митингах она вполне привыкла сидеть в кадре.

Итоги Школы, отзывы и планы на будущее

Итоги Школы порадовали нас: ровно половина участниц дошли до конца и присутствовали на всех занятиях, а 24 из 30 дошедших до конца успешно справились с итоговым проектом.

Кроме того, мы все получили много ценного опыта, а еще меня очень порадовали отзывы участниц! Ниже приведу несколько из них:

Разумеется, был и вполне справедливый развивающий фидбек. На его основе я сделала работу над ошибками и придумала, что мы изменим и улучшим в дальнейших запусках:

1. Постараемся сделать очный формат! Я так поняла, что многих участниц привлек именно он, потому что живой контакт со специалистами все же очень заряжает. К сожалению, тут не всё зависит от нас, но я искренне надеюсь, что осенью мы сможем повторить Школу уже очно.
2. Добавим больше практики - участницы просили, чтобы задания были, даже если преподаватели не будут их проверять, и предложили крутую идею кросс-ревью.
3. Унифицируем презентации - мелочь, но важно для соблюдения общего вида занятий Школы.
4. Будем общаться с IT-компаниями, которые готовы предложить стажировки самым успешным участницам. Кстати, если ваша компания иногда набирает стажёров и хочет/может поучаствовать в Школе - я буду рада рассказать всё еще подробнее и вместе продумать, как сделать наше взаимодействие максимально приятным и результативным и для участниц, и для вас :)

Заключение

Спасибо всем, кто дочитал.
Не стесняйтесь написать свой фидбек по проекту - очень вероятно, что есть еще море направлений, в которых можно улучшить нашу Школу!
Если хотите организовать нечто подобное, но в другом направлении, или помочь Школе или Women in tech в целом, то тоже обязательно дайте знать - нам нужны крутые ребята, а в Клубе их много, я точно знаю!