Начало

Я 10 лет вел онлайн проект музыкальной направленности на платформе вк. Придумывал и организовывал различные активности для подписчиков. Все было супер, даже не смотря на то что проект не приносил мне никакого дохода. Да и я сам не хотел делать его коммерческим. Когда появилось желание делать сайт, пришлось самостоятельно учиться веб-разработке. И в какой-то момент я устраиваюсь работать в веб-студию. Но осилил только 2 года, а сайт для проекта не сделал.

Параллельно всему этому я катаюсь на фиксе, участвую в уличных гонках в разных городах России и СНГ, мы выезжаем на шоссе по Ленинградской области и Финляндии. В общем, наслаждаясь приятным комьюнити велосипедистов, я вспоминаю о своих возможностях разработчика и создаю велобарахолку Cycling Market в телеграме. Барахолка быстро росла и стала популярным ресурсом среди шоссейных велосипедистов, но как монетизировать ее, я не понял, хотя пробовал ставить комиссию на новые товары.

В этом же велосипедном комьюнити мне подбрасывают идею, чтобы сделать такую же барахолку только для квартир в аренду. И я понимаю, что этот рыночек больше чем велосипедный, что на нем есть возможность заработать.

Я пошел сразу копать по всем будущим конкурентам в различных социальных сетях. Их много, все они уже существуют давно, имеют огромную активную аудиторию, но то как они организованы, и то как они оформляют объявления меня конечно не устроило. Я понял, что я могу сделать намного лучше. Да еще и в телеграм, площадка, которая только набирает свои обороты. И как такого прямого конкурента в телеге нет, они есть в вк, в фейсбуке, даже в инсте. Где только не ищут жилье).

Помимо вылизанности, красоты и простоты в объявлениях, я решил что в основе концепции будет жесткая модерация объявлений, которую я ни в одном из конкурентов не заметил. С модерацией я сталкивался в музыкальном проекте, где приходилось слушать очень много композиций и выбирать, то что больше соответствует идеи проекта. Модерируя объявления в Ливингруме, я хотел, чтобы пользователи видели только хорошие варианты квартир без бабушкиных ремонтов.

Так как я знал только Javascript, мой стек для разработки бота нарисовался сам по себе - node/telegraf и mongodb/mongoose. Можно сказать я только учился работать с бэкендом и тут же заливать его в продакшен. Тесты и типы под typescript я так не и заставил себя использовать, потому что нет ощущения, что мне хочется быть программистом. Мне нравится делать только бизнес логику, поэтому я понимаю, что в целом программирование это не мое.

Серединка

Я задрачиваюсь на продукте. Собрал как можно больше разной информации от популярных сервисов аренды, и оставил только самое важное. Много потратил времени на то как будет выглядеть объявление. Важным моментом было разработать структуру для бота, которая будет понятной пользователю.

Прототип был совсем прост. Это был бот, с помощью которого создаются объявления, админская группа, в которую падают эти объявления на модерацию, и канал, в который размещаются уже проверенные объявления. И для всего этого у меня отдельная рабочая папочка в телеге.

Первые подписчики пришли конечно из велосипедного комьюнити. И квартиры первые тоже пришли оттуда. Я продаю велобарахолку и вкладываю деньги в рекламу. И лучше всего аудитория приходила от небольших блогеров из инстаграма, у которых подписчиков было до 50 000. Параллельно, чтобы привлечь новых собственников, я находил их на других площадках и писал им в личные сообщения. В какой-то момент решил попробовать тик-ток, тогда он еще работал в РФ. И это сработало. Простые видео, сделанные из скриншотов и фотографий квартир, приводили новую волную аудитории. Такие видео выстреливали не часто, но очень сильно помогли в росте. Сейчас эти варианты уже не работают.

Были неудачные варианты с рекламой. Ютуб и посты в различных телеграм каналах приводили очень мало подписчиков по очень большой цене. Для Ливингрума маркетинг работает в том случае, если рекомендации идут от блогера с небольшой, но лояльной аудиторией.

Я пробовал зайти в контент маркетинг и делал посты 1-2 раза в неделю с лучшими кофейнями и ресторанами города. Это переросло в фичу в боте, когда пользователь может скинуть свою локацию и получить 10 лучших заведений рядом, отфильтрованных по выбранным категориям. Но к сожалению это не принесло больших результатов в росте канала.

Середина

Сложность любого классифайда в том, что нужно привлекать 2 разные группы пользователей, одни условно создают контент, а другие пользуются им. И если не будет одних, то и другие не придут. И на данный момент привлекать собственников все еще тяжело).

Сразу было понятно, что размещение объявлений надо делать бесплатным, это как конкурентное преимущество, так и невозможность отклонять оплаченные объявления. В какой-то момент, когда аудитория выросла до нескольких десятков тысяч подписчиков, начали писать рекламодатели. Таким образом Ливингрум зарабатывает до сих пор. Была неудачная попытка монетизации на основе подписки на приватный фильтр. Владелец такой подписки по своему фильтру мог получать объявления за 24 часа до того как они попадут в публичный канал. Подписки покупали, но слишком мало.

Сейчас я запустил гайд по аренде, в котором достаточно подробно, но без воды прописаны все этапы поиска и аренды жилья. Плюс там есть ссылки на конкурирующие сервисы. Я подумал, что если не могу привлечь всех собственников к себе, то могу заработать на том, что буду рекомендовать другие сервисы, где есть объявления, которых нет в Ливи. Гайд покупают, но неохотно.

В какой-то момент количество жалоб от собственников увеличилось. Они не понимали почему их объявления отклоняют и не публикуют. И тогда появились дополнительный канал Небабушкин ремонт. Это сделано для того, чтобы собственник мог в любом случае сдать через нас жилье, даже не смотря на то, что оно не подходит нам в основной канал.

Позже в бота добавил возможность настроить фильтр на объявления и получать только подходящие объявления.

Не помню как я решил делать поиск соседей. Но возможно это было просто очевидным для меня продолжением. Если я уперся в одном месте, я буду искать возможность в другом. Студентов подписано много, они ищут комнаты и тд. Поиск работает внутри бота, там анкеты, которые больше нигде не публикуются. А контакты можно увидеть только после того, как поделишься своими.

Концовка

В Ливи сейчас два основных канала с жесткой модерацией - Санкт-Петербург на 35 000 подписчиков и Москва на 40 000. Также два канала для тех городов, куда попадают все остальные объявления на 15 000 и 14 000. Через бота прошло 65 000 пользователей и каждый день активно посещают 200. Больше 24 000 активных подписок на уведомления по фильтрам. Если говорить по соседям, то активных анкет сейчас больше 600 на два города. При этом соседей можно искать в любом городе мира.

Планы на будущее очень туманны. Ливи очень медленно растет. Доходы почти не растут. Я вижу, что с ростом аудитории можно увеличить доходы, но тот маркетинг, который работал ранее, теперь не работает.

Я понимаю, что сильно ограничен в своих знаниях, даже не смотря на что постоянно учусь новому, и поэтому, если у вас есть идеи как развивать Ливингрум дальше, как можно увеличить аудиторию и доход, то обязательно напишите в комментарии. Также готов рассмотреть внутренние или внешние партнерства.