Всем привет!

Меня зовут Иван. Весной 2022 года я переехал с женой и ребенком в Берлин из Санкт-Петербурга. Пытаясь освоиться в новой стране, как и многие, отметил сильное отставание Германии в сфере онлайн и оффлайн услуг. В начале это было очень сложно принять, но спустя время стал находить в этом возможности самореализации. Хотел хвататься просто за все (ну и сейчас на самом деле так же, бесконечный поток идей того, что можно улучшать во всех сферах).

Как появилась идея

Когда столкнулись с депозитом за пустую квартиру, который равен 3 месячным платежам, то пришлось начать на всем экономить. Так, уже имея отвратительный опыт использования иммоскаут24(местная альтернатива Циан) для поиска квартир, я и не представлял насколько ужасна ситуация с площадками для размещения б/у вещей:

• мошенников больше, чем честных пользователей
• море неактуальных объявлений
• когда я начал пользоваться чатом, сразу заметил, насколько он неудобен. Тогда и понял, почему люди порой указывают свои номера телефонов прямо в текстах объявлений — и это в самой Европе, которая так строго следит за соблюдением GDPR, где люди так обеспокоены утечками личных данных
• локализации нет, интерфейсы из прошлого века и многое другое

После этого и решил сфокусироваться в первую очередь на площадке для размещения объявлений, ориентируясь на Авито, который считаю классифайдом #1, а так же самой технологичной компанией в мире (кто знает как работает PaaS в Авито, тот я думаю согласится). Изучил всех будущих конкурентов и отзывы про них, а так же их раунды инвестиций; поговорил с разными знакомыми, живущими в Германии, и понял что есть как спрос от людей, так и запас потенциала рынка, а значит можно преуспеть.

Преимущества

Основные пункты, чем мой проект отличается от конкурентов:

1. Система автоматической модерации объявлений и отзывов на основе машинного обучения
2. Распознавание мошеннических паттернов поведения в чате и предупреждение собеседников о риске с конкретными рекомендациями
3. Поддержка многих языков, включая перевод пользовательского контента на все поддерживаемые языки, с возможностью просмотра оригинала
4. Отсутствие комиссии за безопасную сделку
5. Поддержка 24/7 с интерактивным LLVM-помощником, обученным на обширной FAQ-базе
6. Верификация личности через известных провайдеров. Нужно для повышения доверия у других пользователей
7. Подсчет экологического вклада от перепродажи вещей. Сколько воды, электричества было сэкономлено, а выбросов СО2 предотвращено, в результате повторного использования некоторого предмета
8. Проксирование телефонных номеров, чтобы они не попадали в спам и скам базы; распознавание объектов на фотографиях при создании объявлений, а так же при поиске; сравнение цены указанной в объявлении с рыночной и многое другое!

Начало работы

Я приступил к работе над проектом осенью 2022, практически с самого начала чужими руками. Где-то пол-года со мной работали два начинающих фулл-стек разработчика без опыта – исключительно на энтузиазме, за опыт, который я им передавал. Долго без денег это не работает, поэтому их участие со временем свелось к нулю. Я оставил идею на несколько месяцев, но мне хотелось довести проект по крайней мере до MVP и я решил рискнуть и вложиться своими накоплениями.

В августе 2023 я нанял 3 разработчиков, дизайнера и product owner (я предполагал что человек на этой должности будет помогать мне с приоритизацией фич, их анализом и донесением требований до разработчиков, но с нанятым сотрудником это получилось очень плохо, поэтому пришлось расстаться).

Осенью 2023 мы с женой зарегистрировали компанию в Берлине и когда у нас был готов лендинг, описывающий преимущества нашего сервиса, я начал активно отправлять письма различным европейским фондам, стартап акселераторам и бизнес ангелам. 99% игнорировали, 1% отказывали по разным причинам и не давали никакой обратной связи. Я подумал, сейчас выпустим MVP и интереса будет точно больше. Выпустили – не стало. Примерно за 7-8 месяцев мы сделали первый релиз в прод, но после этого еще месяц выгребали дефекты и начали продвигать проект только в мае 2024.

Текущий статус

Сейчас август 2024, то есть идея трансформировалась в живой проект для размещения объявлений, которым можно пользоваться, меньше чем за два года, и сделал я это очень скромным бюджетом, чужими руками, с учетом моей полной занятости на основной работе.

Да по каким-то критериям мы не дотягиваем, например поиск пока-что сделан плохо (ищем по прямому вхождению слов), разные фичи сделаны наполовину (тот же поиск, отзывы и переводы готовы только на бэкэнде), а по каким-то уже выделяемся, например, мы предупреждаем пользователя, если ему приходит сообщение похожее на скам в чате. Пользователей и объявлений пока очень мало, потому что без критической массы люди заходят, видят что тут ничего нет и уходят.

Привлечение пользователей

В качестве первых пользователей мы расчитывали на экспатов, для этого сразу делали локализацию интерфейса на 3 языка - немецкий, английский, русский. Мы пробовали использовать для привлечения телеграм каналы, но делали это недостаточно и поэтому результата пока нет.

Пробуем контент-маркетинг, пишем статьи на разных площадках, вроде линкедин, медиум – пока просмотров мало.

Таргетированая реклама в Facebook и Google приводит кого-то на сайт, но конвертация в регистрации около нулевая.

Делали конкурс в инстаграм, где разыгрывали наушники за лайк и подписку на профиль – участвовало около ста акаунтов, 70 из которых были фейками одного из участников.

Есть очень много идей для продвижения, например:

• поиск активных пользователей на других сервисах и денежное стимулирование переноса их объявлений к нам, или выкуп их предложений, если они не найдут заинтересованных покупателей за N дней
• вложиться в SEO, чтобы в поиске наш сайт был на верхних позициях по популярным запросам; создание своего блога на том же домене
• реализация лендингов, на которых мы расскажем конкретные преимущества нашего сервиса перед конкурентами, и закупка таргетированной рекламы под них
• сотрудничество с местными блогерами
• публикация объявлений с блошиных рынков, которые очень популярны в Германии, а так же из различных винтажных магазинов, многие из которых никак не присутствуют в онлайне
• наружняя реклама, интересные бумажные письма (немцы любят письма) с информацией про сервис и множество других идей

Все эти идеи требуют денежных вложений, мой бюджет заканчивается, а интереса со стороны инвесторов так и нет. Инвестиции очень нужны, иначе разработку придется ставить на паузу, а таких разработчиков и за такие деньги я вряд ли уже найду. Сервис продолжит жить, но такими темпами набора аудитории к успеху он сможет прийти только через вечность.

Монетизация

Я вижу четыре основных источника монетизации:

1. Покупка платных услуг продвижения объявлений - поднятие в поиске, выделение цветом и прочее. Актуально только когда есть высокая конкуренция объявлений в одной категории.
2. Платная подписка для компаний, профессиональных продавцов и специалистов, оказывающих услуги. В зависимости от категории доступны несколько моделей pay-per-view, pay-per-listing, pay-per-contact. Актуально когда есть достаточная аудитория, в которой заинтересованы компании, размещающие объявления.
3. Размещение банеров с таргетированой рекламой сбоку от основного контента. С самого начала не хотел подключать контекстную рекламу, потому что ее очень много на конкурирующих площадках и отсутствие этих уродских мелькающих гифок может восприниматься как преимущество. Хотим сами дизайнить стильные банеры для компаний, кто будет заинтересован в размещении рекламы.
4. Партнерские интеграции. Например с компаниями, кто выкупает б/у телефоны или с автосалонами, которым мы сможем отправлять заявки на лизинг, которые заполняют пользователи нашего сервиса.

Интерфейс

Объявления пльзователя:

Страница объявления:

Автоматический перевод пользовательского контента:

Поиск объявлений по карте:

Часть формы создания объявления:

Страница профиля пльзователя:

Пример автоматических предупреждений в чате:

Личные объявления пльзователя:

Завершение процесса сделки между пользователями:

Выводы

1. Регистрация компании в Германии и все сопутствующие регистрации, где только можно, это действительно трудно. Перед тем как решиться делать это, я рекомендую ознакомиться со списком всего что предстоит сделать - возможно желание отобьет уже на этом этапе.
2. Я думал "что там делать то, форму заполнил, данные в базу сохранил, а потом по запросу отобразил". В процессе вылезло огромное количество подводных камней удлинивших процесс разработки многократно первоначальному представлению. Теперь понимаю скепсис слушателей, кому очередной энтузиаст рассказывает, что хочет сделать свой маркетплейс.
3. Инвестиции в Европе искать сложно, хотя может немаловажным аспектом является наличие российского гражданства, очевидно об этом прямо не скажут. Но даже немецкие банки отказывают в открытии счета немецкой компании, по причине паспорта основателя.
4. Без опыта привлечения инвестиций и успешных личных проектов на подобные амбициозные проекты лучше не замахиваться. Чтобы соревноваться с крупными игроками нужны большие вложения, а в основателя с нулевой репутацией инвесторы не захотят вкладывать много, а вкладывать мало вероятно посчитают бесполезным.
5. Расказывать о проекте в интернете надо чем раньше, тем лучше.
6. Главное: тянуть пет-проект вместе с основной работой на протяжении года и больше очень сложно. Как физически: придется работать с утра до ночи, включая выходные и отпуски. Так и морально: на основной работе коллеги лентяи, процессы настроены ужасно, бесполезные митинги, задачи очень мелкие и скучные, не то что в своем перспективном проекте, где каждая задача, каждая интеграция это челенж и его выполнение дает хорошо ощутимый результат и может принести явную пользу большому числу людей.

Как вы думаете?

Что еще из бюджетных способов можно было бы попробовать для продвижения сервиса?

Если вы живете в Германии, чего вам не хватает для использования нашего проекта, за исключением наличия большой аудитории?

Важна любая обратная связь, предложение, идея, совет. Если есть выходы на инвесторов, кто потенциально может быть заинтересован, то давайте общаться, я готов предложить долю, если коннект приведет к результатам.

Спасибо за внимание!
Ссылка на проект - Yome Network