Суть проекта, или Я знаю о чём вы подумали
Добрый день, господа и господамы.
Хочу поделиться с вами проектом, который, возможно, изменит ваш взгляд на взаимопомощь и обмен знаниями. Не стоит предвзято думать, что это "просто очередной пример" какого-то околоальтруистичного сервиса, позвольте представить «Вместе» — платформу, где каждый может делиться своим уникальным жизненным опытом, не только сугубо профессиональным, а тем самым — особенным, неповторимым, эксклюзивным, вашим.
Глава 1. Вдохновение, Идея, Становление
Я синьор-помидор UI/UX дизайнер. Не так давно я ушёл из компании, которой отдал 3 года жизни и встал на распутье — искать работу или делать своё дело. Первые попытки поисков дались не легко, но даже с полным непониманием текущих условий рынка я всё же дошёл до тестового задания, цель его была в следующем:
Создать интерфейс для ТСД (Терминала сбора данных — устройства для сканирования штрихкодов с товаров)
И вот незадача: я же как раз ни разу в жизни не делал такие интерфейсы, но понимал, что будут подводные камни при проектировании.
Силами мамы близкого друга я узнал разное интересное о том, как в реальности люди пользуются подобными устройствами, какие данные о товарах на самом деле важны сотрудникам складов/магазинов, а какие им в большей мере вообще не упёрлись.
В моменте я задумался о том, что до этого, своего рода, "кастдева", я никакими способами не мог найти именно ту, уникальную по своей природе, информацию, которую мне поведала простая женщина на опыте. Я начал анализировать и понял, что даже в моём неокрепшем сознании набирается масса примеров из жизни, когда я мог решить задачу "как-то", но я хотел решить её хорошо и прибегал к поиску тех самых уникальных знаний, которые не найти ни на форумах, ни на десятках безжизненных и бесполезных инструкций в интернете, тех самых знаний, которыми обладают только другие люди.
Эти мысли и стали началом проекта.
Глава 2. Анализ и первые шаги
В наше время существует уйма различных сервисов, созданных для того чтобы нанимать разного рода специалистов: можно вызвать клининг, заказать домашнюю еду от персонального повара или силами мужа на час вкрутить лампочку. Это всё здорово, безусловно, физическое присутствие никто не отменял, но что делать, если задача не в том чтобы кто-то сделал за тебя, а чтобы тебя научили делать что-либо самостоятельно, помогли освоить новый навык. Своего рода «удочка» из поговорки про голодного человека.
На первый взгляд в онлайн-сервисах припоминается только несколько ниш: репетиторы, менторы, юристы, медики и гадалки. Набор великолепный.
Пришлось задуматься о том, как можно расширить потенциал онлайн-консультаций и взаимной помощи, вот несколько примеров когда помощь может быть востребована или предоставлена:
- Я могу заплатить сантехнику и поменять сифон за 5000 денег, или заплатить 250 денег за сам сифон и поменять сам пока общаюсь с сантехником по телефону
- Я могу хотеть открыть пивоваренный завод в Турции, но информации об этом в интернете нет, я не знаю всю подноготную и должен узнавать всё только через конкретных людей с опытом
- Вы можете быть школьницей, которая умеет решать интегралы и понятно объяснять как это делать
- А ещё вы можете быть бабушкой с невероятным семейным рецептом жареных пирожков с картошкой, который не знает больше никто кроме вас и прабабкиной кулинарной книжки
Примеров масса, уникальных знаний, которыми люди могут делиться — не счесть, в прочем как и людей, которым такие знания могут пригодиться, но надо понимать, что хранители подобных знаний, как правило, не находят отдушину для "самореализации"
Глава 3. Собираем на коленке
Проба пера была хороша, однако, хоть я и гига-дизайнер, я не могу в одно лицо собрать целую платформу, однако в моих силах было создать прототип платформы, который закрывал бы лишь одну цель:
Платформа должна нести пользу людям, быстро, просто и понятно
Собранный на коленке прототип выглядел как кусок, просто кусок, но я был счастлив от того, что основной функционал мог уместиться в условные 4 экрана
Концептуально, условный пользователь мог оставить запрос на абсолютно любую помощь, которую хочет получить, или же наоборот найти кого-то конкретного по ключевым словам, узнать об опыте интересующего человека и обратиться к нему.
Система проста:
Появилась задача/проблема > Нашёл человека с нужными навыками > Назначил встречу на свободный слот > Дождался согласования > Получил ссылку на встречу > Провёл встречу
Несколько кастдевов, несколько ночей на оценку бизнес-модели и формирование понятного product vision, несколько технически подкованных человек и кажется, что остаётся лишь сделать саму платформу, но нет. Опыт прогоревших проектов даёт о себе знать.
Поэтому что?
Верно, идём тестировать насколько это в реальности надо людям.
Да, я видел, что каждый респондент, с которым мне довелось общаться, в конечном итоге становится заинтересован, ибо накладывает свой жизненный опыт поверх идеи проекта и они складываются буквально как пазл, как биба и боба, как вупсень и пупсень. В какой-то момент я даже начал задумываться о том, что для решения тех или иных вопросов по проекту мне как раз не хватает именно такого сервиса, сумасшествие крепчало, но всего этого было недостаточно для полной картины, я всё ещё не могу ответственно заявить, что вот прям сейчас садимся и пишем платформу.
Было решено сделать тестового телеграм-бота, который будет повторять функции платформы и решать ключевую задачу, всегда будет под рукой и, откровенно говоря, будет гораздо быстрее и дешевле в разработке, ведь по заветам уважаемого Вастрика: «В инди-проекте у тебя изначально ровно ноль денег. На еду хватает и ладушки. Тебе нечего терять. Тебе не перед кем отвечать».
Да, бот пошёл в разработку, но параллельно с этим было понятно, что одним ботом морально сыт не будешь, поэтому силами того же близкого друга с опытом работы фронтом в 1 месяц, кривым макетом, собранным на скорую руку и невероятным зудом в причинном месте — был собран лендинг, цель его была в том чтобы познакомить пришёдших людей с идеей, собрать анкеты от заинтересованных и в будущем рассылать им инвайты для первых тестов.
Глава 4. А будет что-то типа монетизации?
Теперь немного про фичи, увидев заголовок на лендосе, вы, вероятно, задались вопросом «Что это значит?», а я вот как раз сейчас расскажу.
Понятное дело, что многие люди часто стремятся помогать не только ради внутреннего удовлетворения, улучшения мира и т.д., но и ради личной выгоды. Для закрытия данной потребности была создана понятная внутренняя валюта — Время, валюта равноценная для всех. Время можно заработать помогая другим или купить, если не хочешь или не можешь помогать. Время можно тратить для получения помощи от тех, кто желает монетизировать свои знания.
Один час времени стоит для всех и всегда одинаково, поэтому, бронируя слот другого человека на 1 час вы буквально платите ему заработанным или купленным ранее Временем.
Время можно вывести в реальные деньги. Да, отвечая сразу — в стоимость часа уже будет вшита комиссия за платёжные системы, серваки, обслуживание и поддержание штанов, думаю это не будет новостью ни для кого. Для людей, кто будет достаточно активно и часто помогать другим людям, будет предусмотрена прогрессивная шкала комиссий, чем больше делаешь — тем меньше комиссия за вывод.
Хочется сразу внести ясности: основная цель платформы — это не подражание фриланс биржам или каким-то профильным сайтам с ультра профессионалами своего дела, а способ делиться уникальным опытом с возможность получать своего рода донаты, равноценные затраченному на помощь времени.
Очень хочется сделать платформу честной по отношению ко всем пользователям, поэтому мы долго просчитывали выгодную финансовую модель, в которой у пользователей будет мотивация как помогать, так и получать помощь за разумные деньги, а также предусматриваем своего рода fraud protection, чтобы нельзя было просто так надурить человека и заработать на нём, всё будет работать по принципу P2P, через соглашение обеих сторон.
Глава 5. Плановое планирование планов
Безусловно очень тяжело оценить сроки разработки как бота, так и самой платформы, но я верю, что мы сможем это сделать. На будущее запланировано множество возможных расширений фичлиста, начиная с отзывов и рейтинга (условно: как в такси), заканчивая возможностью договариваться о брони особых слотов и дополнительном гонораре для исполнителя.
Но сейчас мы ищем тех, кто готов поддерждать проект, стать одним из первопроходцев и дать конструктивную обратную связь.
Помощь Клуба
Если среди нас найдутся умельцы, кто сможет поделиться знанием о создании телеграм-ботов, привлечении людей и бизнесово-стратегическом планировании, при этом готов уделить мне немного столь драгоценного времени — пожалуйста, напишите мне в телегу, тепло приму каждого
Если же ты прочитал аж до сюда — моя миссия выполнена успешно, а тебе спасибо и, пожалуйста, посмотри лендинг и заполни анкетку, если правда стало интересно, это сильно поможет нам в будущем
Ссылочка на анкету для тех, кто хочет поучаствовать:
https://forms.yandex.ru/u/66ef1f59d04688986488e302/
Классная идея, я прям побежал записываться в тестирование, но потом решил притормозить и поразмыслить сначала.
Валюта - время хорошая идея, которая должна по-видимому отсекать особо меркантильных товарищей.
Но во-первых, что делать, если люди на платформе соглашаются помочь, а в личку пишут "мои услуги высокого качества поэтому пожалуйста переведите мне 1 руб".
И во-вторых, рецепт пирожков или вкрутить лампочку это одно, а профессиональная консультация это кажется немного другое, более затратное для того кто даёт. И то что цена в обоих случаях просто час, не совсем честно. Что бы я для себя придумал, за час на платформе я был бы готов чисто по верхам пробежать, а если человек будет просить большего, то я бы хотел уже не бесплатно это делать.
Вообще, я вполне альтруистичный, несколько лет волонтерю, но вот представив, что ко мне регулярно обращаются за проф консультацией, я понимаю, что не готов ее всем давать. Это и утомительно ведь тоже.
Тут штука именно в повторяемости, если меня кто-то из знакомых просит помочь, скорее всего это происходит редко, и я готов вложиться. Но если такие запросы будут часто приходить, уже другая история.
Upd
Подумал, что наверное есть простые механики, как ограничить количество слотов: календарик, где заранее отмечено когда я готов помогать; счётчик помощей в месяц, если меня уже 3 раза например попросили помочь в этом месяце, то все, запись закрыта до следующего
Звучит всё таки как фриланс биржа консультантов здорового человека!
Очень круто, с удовольствием поучаствовал бы в тестировании!
Анкету заполнил)
Слушайте, извините мою небольшую параною, но я с Яндексом завязал ещё в 2012 году. А тут регистрация через их формы, так ещё и поле для емейла - обязательное.
Можно как-нибдуь по-другому?
топчик, слежу пристально
Отличная бизнес гипотеза и очень приятный дизайн лендинга. Форму заполнил, будем тестировать ))
На старте будет бета для тех кто форму заполнил ?
Я думаю об этом уже много лет.
Проблема получения качественного ответа от эксперта на сложный вопрос реальна.
Но вот смотрите. Допустим я хочу купить велосипед.
Если я приду к консультанту в магазин, он продаст мне то на что сейчас план горит или на что у него надбавка выше.
Это объяснимо, ведь эксперту плачу не я. А раз плачу не я, то я товар.
Допустим я найму эксперта сам, но где гарантия, что он не берёт ещё деньги и с какой-нибудь фирмы производителя велосипедов комиссию за то что рекомендует именно их? Или вообще в ней в штате не работает?
Если я не эксперт, то мне никак не поверить его совет.
Терминальная стадия этой проблемы это когда ты приходишь к платному врачу, а тебе выписывают БАДы за которые клиника получает откаты.
Кажется нет никакого принципиального решения этой проблемы, кроме того чтобы обращаться к врачам которых тебе посоветовал человек которому ты доверяешь. Тоесть какая-то цепочка доверия, которую не масштабировать.