Что такое FlatHunt и зачем я пишу этот пост
Всем привет! Я Миша, разработчик из Берлина. Последние месяцы в свободное от основной работы время делаю FlatHunt — агрегатор меблированных квартир и комнат.
Сайт: https://flat-hunt.com/
Сам поиск: https://app.flat-hunt.com/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/flathunt/
Telegram Digests: https://t.me/flathunt_radar
Это первый раз, когда я рассказываю о проекте в клубе. Поэтому решил не ограничиваться форматом «вот ссылка, потыкайте», а написать всё по порядку: от регистрации бизнеса и первой идеи до договоров с крупными провайдерами, немецкой юридической специфики, холодного аутрича, подписочной модели и попыток понять, за что пользователи вообще готовы платить.
ИП я зарегистрировал раньше, чем придумал FlatHunt
Примерно за полгода до начала работы над FlatHunt я зарегистрировал в Германии Einzelunternehmen — местный аналог ИП.
В тот момент я занимался совсем другими проектами: сначала конструктором торговых стратегий, затем тренажёром для прохождения технических собеседований.
Было ощущение, что я хочу регулярно запускать небольшие продукты и проверять разные идеи, поэтому решил один раз оформить всё нормально, а не начинать разбираться с регистрацией только после появления первых платежей.
Для моего сценария Einzelunternehmen выглядел наиболее логично:
— я работаю один;
— инвестиций пока нет;
— оборотов тоже нет;
— гипотезы могут меняться каждые несколько месяцев;
— не хотелось городить сложную юридическую конструкцию под идею, которая может не пройти проверку рынком.
В Берлине Gewerbe можно зарегистрировать онлайн. После этого отдельно заполняется налоговая анкета для Finanzamt.
Параллельно я открыл отдельный бизнес-счёт, чтобы не смешивать личные и проектные расходы. Даже при нулевой выручке довольно быстро появляются домены, хостинг, реклама, подписки, страховки и другие мелочи, которые потом неудобно вылавливать из личной карты.
Главный вывод: зарегистрировать простую бизнес-форму заранее оказалось удобно. Когда появилась рабочая идея, мне не пришлось откладывать запуск ради бюрократии.
Идея появилась из собственной боли
Я довольно часто снимаю меблированное жильё.
Мне нравится возможность не покупать мебель, не заключать контракт на несколько лет и при необходимости относительно быстро сменить район, город или страну. Сейчас вообще сложно предсказывать, что будет через год, поэтому гибкость для меня имеет отдельную ценность.
При этом меблированная аренда не всегда настолько дороже обычной, как принято считать. Если сравнивать похожие квартиры и учитывать мебель, кухню, технику, интернет, расходы на переезд и возможность быстрее съехать, разница иногда получается вполне разумной.
Проблема в другом: найти хороший вариант по нормальной цене очень сложно.
Есть HousingAnywhere, Blueground, Spacest, Wunderflats, Spotahome, локальные агентства, небольшие Hausverwaltung, студенческие провайдеры и ещё десятки отдельных сайтов.
На каждом:
— свой набор квартир;
— свои фильтры;
— разные форматы цен;
— разные даты доступности;
— часть объявлений давно не обновлялась;
— хорошие варианты быстро исчезают.
Чтобы найти что-то действительно интересное, нужно каждый день открывать кучу вкладок и повторять один и тот же поиск.
В какой-то момент я сделал для себя парсер, который собирал объявления с нескольких платформ и присылал новые варианты в Telegram.
И вот это внезапно оказалось удобно.
Вместо ежедневного обхода сайтов я один раз задавал бюджет, район и параметры квартиры, а дальше просто смотрел новые подходящие варианты в Telegram.
Тогда я поймал себя на мысли:
Я сам был бы готов заплатить за такой сервис, лишь бы не тратить время на постоянный ручной мониторинг.
Так появился FlatHunt.
Первая и пока ещё действующая бизнес-модель: подписка с арендаторов
Модель казалась очевидной.
Пользователь регистрируется, получает один день бесплатного доступа, а затем может выбрать подписку:
— неделя — €6,99;
— месяц — €16,99;
— три месяца — €39,99.
Для человека, который собирается заплатить несколько тысяч евро за аренду и залог, цена небольшая. Особенно если сервис помогает раньше увидеть хороший вариант или экономит несколько часов в неделю.
План по провайдерам тоже выглядел логично:
- На старте бесплатно подключить их объявления.
- Дать дополнительный трафик и лиды.
- Собрать статистику.
- Через несколько месяцев перейти к revenue share, оплате за лид или комиссии за успешное бронирование.
В презентации это выглядело прекрасно.
Но со временем я начал лучше понимать проблему.
Человек, который уже несколько месяцев ищет жильё в Берлине, прекрасно знает, зачем платить €20 за нормальный агрегатор и быстрые уведомления. Он уже прошёл этапы отрицания, десятки неотвеченных сообщений, устаревшие объявления и ежедневное обновление пяти сайтов.
А новый пользователь ещё не понимает масштаб проблемы.
Для него платить за поиск объявлений выглядит странно: квартиры ведь и так опубликованы в интернете. Он ещё не знает, сколько времени уйдёт на мониторинг, как быстро исчезают хорошие варианты и насколько сложно отличить актуальное предложение от давно мёртвого объявления.
Поэтому то, что мне самому кажется нормальной платой за экономию времени, для части пользователей выглядит как:
Зачем вообще платить двадцать баксов какому-то агрегатору?
Особенно тяжело это работает у нового бренда без отзывов и доверия. Человек ещё не знает:
— насколько хорошие внутри объявления;
— будут ли варианты под его бюджет;
— насколько быстро придёт уведомление;
— получится ли вообще снять квартиру.
Пока подписка продолжает работать, но в ближайшее время я планирую открыть базовый поиск без обязательной оплаты и сместить основную монетизацию в сторону провайдеров:
— affiliate-программы;
— оплата за лид;
— комиссия за успешное бронирование;
— потенциально платное продвижение объявлений.
Дополнительные функции вроде быстрых алертов, расширенной автоматизации или приоритетного доступа теоретически могут остаться платными.
Это один из главных текущих выводов проекта: то, за что готов платить основатель, не обязательно готов покупать рынок — особенно до того, как пользователь лично прочувствовал проблему.
Небольшое техническое отступление
Я разработчик, поэтому техническую часть собирал сам. Но специально старался выбирать сервисы, которые не требуют поднимать сервер вручную, часами настраивать консоль и становиться специалистом сразу во всех областях.
Для платежей использую Stripe.
Там через обычный интерфейс можно настроить тарифы, подписки, пробный период, оплату, возвраты, инвойсы и личный кабинет пользователя. Есть API, webhooks и CLI, если хочется более глубокой интеграции, но большую часть базовых вещей можно спокойно делать через UI.
Для писем использую Resend.
Через него уходят регистрационные письма, уведомления по поискам, маркетинговые рассылки, запросы обратной связи после trial и адресные подборки объявлений.
Удобно видеть, какие письма отправились и доставились, меньше проблем с попаданием в спам, можно нормально организовать отписку пользователя. Саму интеграцию тоже получилось сделать довольно быстро.
Инфраструктуру разворачиваю на Railway.
Для меня это вообще оказалось одним из открытий проекта. Можно через удобный интерфейс создавать несколько сервисов, подключать базу, настраивать переменные окружения, автоматически деплоить изменения из репозитория и отдельно держать тестовое и production-окружение.
У меня там живут frontend, backend, база, фоновые задачи и другие части системы. При этом не нужно вручную администрировать отдельные серверы. Консоль и CLI тоже есть, но для большинства повседневных операций достаточно интерфейса.
Если кто-то запускает свой проект без большого опыта в платежах, почтовой инфраструктуре или DevOps, я бы лично рекомендовал посмотреть на эту связку. Она не отменяет необходимость понимать, что происходит внутри, но очень хорошо убирает лишний порог входа: вместо бесконечной настройки инфраструктуры можно заниматься самим продуктом.
Немецкие сайты, юристы и страх «письма счастья»
До запуска я много слышал про немецкую индустрию Abmahnung: когда адвокаты или конкуренты находят формальное нарушение на сайте и отправляют требование его устранить вместе со счётом.
Не знаю, насколько страх преувеличен, но решил не проверять на себе.
На сайте пришлось привести в порядок:
— Impressum;
— Datenschutzerklärung;
— AGB;
— правила подписки и отмены;
— Widerrufsbelehrung;
— cookie consent;
— контакты и данные бизнеса;
— тексты вокруг маркетинговых рассылок.
Дополнительно я купил юридическую страховку для бизнеса.
Тут важно читать покрытие, а не только название полиса. Обычная Rechtsschutzversicherung может не покрывать споры по товарным знакам, авторскому праву, IT-контрактам или недобросовестной конкуренции. Я отдельно смотрел, чтобы хотя бы часть этих рисков входила в расширенный пакет.
Сразу поделюсь контактом: @Finber_de, Валера.
Звучит немного как рекламная интеграция, но это просто мой личный опыт. Я через него оформлял автомобильные страховки, юридическую страховку и страховку имущества.
Он хорошо понимает немецкую систему, сам делает бизнес в Германии и обычно не ограничивается ответом «вот вам полис». Можно обсудить ситуацию, задать вопросы и понять, что действительно нужно, а что вам пытаются дополнительно продать. Всегда подскажет и поможет, чем сможет.
К счастью, проверять юридическую страховку в бою пока не пришлось.
Почему я не стал просто парсить весь рынок
Технически собрать агрегатор довольно просто.
У многих платформ есть API, JSON-feed, внутренние endpoints или достаточно предсказуемая структура сайта. Можно относительно быстро собрать тысячи объявлений.
Но я решил строить проект чисто.
Сам факт того, что API доступен из браузера или endpoint не закрыт авторизацией, ещё не означает разрешение на коммерческое переиспользование и публикацию данных.
В Европе отдельно защищаются базы данных и инвестиции компаний в их создание, проверку и поддержку.
Дополнительно есть:
— авторские права на фотографии и описания;
— условия использования конкретной платформы;
— права на логотипы и бренды;
— GDPR, если в данных встречается персональная информация;
— ограничения на систематическое извлечение и повторное использование базы;
— технические запреты на автоматический доступ.
Детали там зависят от конкретной страны, сайта, типа данных и способа их использования. Поэтому перед запуском агрегатора лучше отдельно разбираться в своём сценарии, а не исходить из логики «раз данные видны в браузере, значит их можно брать».
Часть открытых данных я использую для внутренней аналитики и проверки гипотез, но не стал строить публичный коммерческий продукт на принципе «сначала всё спарсим, потом разберёмся».
Моя основная стратегия — получить прямое разрешение, feed или официальный API.
Это сильно замедляет наполнение, зато позволяет спокойно показывать логотипы, договариваться о маркетинге, получать стабильные данные и не ждать претензию в самый неподходящий момент.
Есть и компании, с которыми договора пока нет, поэтому публично представлять их как партнёров или размещать весь их инвентарь я не могу.
Но если я вижу конкретное открытое объявление, которое точно подходит под сохранённый поиск пользователя, можно вручную поделиться ссылкой как персональной рекомендацией — без публичного размещения бренда и без попытки выдать компанию за партнёра FlatHunt.
Сначала собрал продукт локально, потом пошёл за провайдерами
Сам продукт у меня уже работал локально: сбор объявлений, фильтры, поиск, уведомления.
Но запустить публичный сервис без провайдеров я не мог.
Пустой агрегатор никому не нужен, а размещать чужой инвентарь без разрешения я не хотел. Поэтому параллельно с разработкой быстро собрал лендинг, несколько экранов интерфейса и короткую партнёрскую презентацию.
И пошёл продавать не столько идею будущего продукта, сколько уже работающую технологию, которой для публичного запуска не хватало официальных источников данных.
Провайдерам предлагал примерно следующее:
— мы собираем меблированное жильё в Берлине в одном интерфейсе;
— ваши объявления размещаем бесплатно;
— интеграцию делаем сами;
— приводим дополнительный релевантный трафик;
— пользователей отправляем обратно на ваш сайт;
— на старте никаких обязательств;
— если появятся бронирования, отдельно обсудим коммерческую модель.
Неожиданно хорошо это зашло у крупных международных компаний.
За первые недели удалось договориться или начать работу с HousingAnywhere, Spacest, позже Blueground, Amber и другими провайдерами.
Думаю, причин несколько.
Во-первых, у крупных компаний уже есть люди, отвечающие за partnerships, affiliates или business development. Им не нужно объяснять, зачем существует такой канал.
Во-вторых, я не просил денег и не предлагал большой интеграционный проект. Я предлагал маленький бесплатный пилот, в котором почти всю работу беру на себя.
В-третьих, я сразу говорил на их языке: feed, API, UTM attribution, redirects, leads, conversion и revenue share.
Это сильно лучше работает, чем «давайте посотрудничаем».
Иногда у больших компаний нет даже типового договора
Отдельным сюрпризом стали документы.
Я ожидал, что крупный провайдер просто пришлёт стандартное соглашение, я подпишу его и получу API.
У некоторых так и было. У некоторых не было вообще ничего подходящего под такой формат.
После первого договора со Spacest я собрал собственный нейтральный шаблон партнёрского соглашения: предмет сотрудничества, права на данные и бренд, отсутствие эксклюзивности, ответственность за актуальность объявлений, tracking и возможность прекратить пилот.
Теперь, если у партнёра нет своей формы, я могу отправить понятный черновик, а не ждать, пока их юристы когда-нибудь создадут документ с нуля.
Это хорошо ускоряет переговоры. Но чужой договор нельзя просто переименовать и разослать всем: нужно убрать конфиденциальные условия и проверить, что права, ответственность и применимое право подходят новому партнёру.
Потом появился почти одноимённый конкурент
Примерно через месяц после запуска я обнаружил, что какой-то студент начал делать сервис с практически таким же названием и примерно в том же направлении.
Возможно, совпадение. Возможно, увидел проект. Не знаю.
Я решил подать заявку на регистрацию словесного товарного знака FlatHunt в Германии.
Пока никаких претензий отправлять не собираюсь. Проект у него небольшой, а мне сейчас важнее развивать собственный продукт, чем начинать юридическую переписку.
Но заявку всё равно подал: если бренд вырастет, разбираться с названием через два года будет намного дороже и неприятнее.
На момент написания поста прошло уже больше трёх месяцев. Оплату DPMA подтвердило, но статус больше не менялся.
Немецкая скорость во всей красе.
Парадокс: международные компании отвечают, локальные немецкие — нет
После первых успехов я решил, что с небольшими местными агентствами будет ещё проще.
У них часто хороший инвентарь, более адекватные цены и квартиры, которых нет на международных площадках. Я предлагал им тот же бесплатный пилот и дополнительный трафик.
И практически упёрся в стену.
Ходил лично. Писал на email. Находил сотрудников и владельцев в LinkedIn. Отправлял короткие сообщения на немецком и английском.
Большинство вообще не отвечает.
Один раз через LinkedIn удалось выйти на сотрудника местной компании и созвониться. На звонке он сказал, что идея отличная, продукт ему нравится и руководству, скорее всего, тоже понравится.
Результат:
Напишите через четыре-шесть месяцев. Сейчас мы не рассматриваем новые партнёрства и вернёмся к этому осенью.
Никакого технического проекта от них не требовалось. Никаких денег тоже. Только разрешение показывать объявления и отправлять им клиентов.
При этом компании из Италии, Великобритании, Нидерландов и других стран отвечают заметно чаще. Даже если отказывают, обычно объясняют почему или предлагают affiliate-формат.
С немецкими локальными компаниями пока странный парадокс: вроде бы предложение максимально приземлённое, но до человека, который способен сказать «да», невозможно добраться.
Моя текущая гипотеза: в небольшой компании никто отдельно не отвечает за партнёрства, а любое новое действие воспринимается как дополнительная работа и потенциальный риск. Поэтому бесплатный пилот для них может выглядеть не как бесплатный трафик, а как ещё одна задача.
Что пробовал в продвижении
Когда появилась первая нормальная база объявлений, начал тестировать разные каналы привлечения пользователей и партнёров.
Telegram и FlatHunt Radar
Покупал и договарривался о размещениях в группах для экспатов, обладателей Blue Card, студентов и людей, переезжающих в Берлин.
Трафик идёт быстро, но качество сильно зависит от канала. Иногда приходят люди, которые действительно прямо сейчас ищут жильё. Иногда — много любопытных кликов без дальнейших действий.
Параллельно я сделал бесплатный Telegram-канал FlatHunt Radar:
Туда публикую свежие объявления и тематические подборки: комнаты, студии, квартиры и student housing.
Radar появился во многом потому, что я увидел большой спрос на бесплатный и максимально простой способ смотреть варианты.
Даже короткая форма регистрации тормозит часть аудитории. Люди не хотят заранее создавать аккаунт, подтверждать email и разбираться, что будет внутри. Им проще нажать на ссылку в Telegram и сразу посмотреть конкретную квартиру.
И это хорошо видно по поведению: на объявления из Radar активно кликают, оттуда приходит заметная часть переходов на листинги.
Telegram не заменяет полноценный поиск с фильтрами и сохранёнными запросами, но как самый простой вход в продукт работает довольно хорошо.
Постепенно развиваю страницу FlatHunt в LinkedIn:
https://www.linkedin.com/company/flathunt/
Для пользователей LinkedIn вряд ли будет главным каналом поиска квартиры. Но для партнёрств он оказался полезным.
Через него можно:
— находить сотрудников провайдеров;
— выходить на partnership- и affiliate-менеджеров;
— показывать, что проект живой и развивается;
— публиковать обновления по новым интеграциям;
— поддерживать контакт после первого разговора.
Несколько важных диалогов с провайдерами начались именно через личные сообщения и знакомства в LinkedIn.
Поэтому страницу развиваю прежде всего как B2B-витрину и дополнительный инструмент доверия для потенциальных партнёров.
Пытался продвигаться и через Reddit.
Отвечал в тематических обсуждениях про переезд и поиск жилья в Берлине, пробовал делать полезные ответы без прямой рекламы, где-то аккуратно упоминал FlatHunt.
Но пока почти каждый пост либо удаляли модераторы, либо он просто не получал просмотров.
Пробовал заходить по-разному, но инструмент пока не понял. Видимо, сначала нужно нормально наработать карму, больше участвовать в сообществах или писать полноценные полезные посты, а не появляться только в обсуждениях, где можно упомянуть свой проект.
Потенциал там, думаю, есть: люди приходят с очень конкретными вопросами и уже находятся в процессе поиска. Но пока у меня Reddit скорее забирал время, чем приводил пользователей.
Facebook и Instagram
Facebook- и Instagram-аккаунты я пока просто зарегистрировал, чтобы закрепить бренд и посмотреть потенциальные направления развития.
Активно вести их ещё не начал.
В Instagram сейчас подписываюсь на страницы из своей бизнес-ниши: relocation, housing, expat life, студенческие сервисы, локальные сообщества и блогеров про переезд.
Расчёт был на то, что алгоритмы постепенно начнут подкидывать релевантных инфлюенсеров и похожие аккаунты, через которые можно будет понять рынок и найти партнёров для продвижения.
Пока каких-то особенно качественных инсайтов из этого не получил. В основном вижу довольно поверхностный контент, крупные страницы и много аккаунтов, аудиторию которых сложно оценить.
Но канал пока не списываю — просто ещё не дошли руки нормально разобраться с форматом.
Локальные классифайды и сообщества
Размещал проект в локальных каталогах, классифайдах, группах и сообществах.
Это даёт не очень большой объём пользователей, зато иногда приводит полезные знакомства, обратные ссылки и партнёрства.
Статьи, SEO и попытка освоить programmatic SEO
Связался с несколькими авторами гайдов по переезду и поиску жилья. Некоторые добавили FlatHunt в свои подборки.
Параллельно начал писать собственные материалы: как искать furnished housing, какие бывают комиссии, чем отличаются платформы, на что смотреть в договоре и какие ошибки чаще всего совершают при поиске.
Этот канал медленный, но кажется наиболее логичным.
Человек приходит из Google в тот момент, когда у него уже есть конкретная боль: например, он ищет furnished apartment in Berlin, комнату для студента или сравнивает HousingAnywhere и Wunderflats.
Заодно начал разбираться с programmatic SEO.
Идея в том, чтобы не писать вручную сотни почти одинаковых страниц, а создавать полезные посадочные страницы на основе структуры данных: по районам, типам жилья, бюджету, срокам аренды и сочетаниям этих параметров.
Например:
— меблированные квартиры в Шарлоттенбурге;
— комнаты до €800 в Берлине;
— студии для студентов;
— квартиры с возможностью регистрации;
— жильё на один, три или шесть месяцев.
Но просто сгенерировать тысячи URL недостаточно.
Каждая страница должна отвечать на отдельный поисковый запрос, содержать реальные объявления, нормальные фильтры, понятный текст и не превращаться в очередную SEO-помойку.
Поэтому сейчас параллельно разбираюсь с семантическим ядром, структурой URL, внутренней перелинковкой, sitemap, индексированием и тем, какие страницы вообще имеют поисковый спрос.
Расчёт простой: реклама может быстро проверить гипотезу, но постоянно покупать каждого нового пользователя дорого. Органика раскачивается медленно, зато через какое-то время может начать приводить относительно бесплатный и очень целевой трафик.
Сейчас также хочу с ограниченным бюджетом протестировать несколько групп поисковых запросов в Google Ads и сравнить качество трафика.
Мне кажется, поисковый трафик должен быть заметно ценнее широкой рекламы: не нужно убеждать человека, что ему пора искать квартиру — он уже её ищет.
В процессе столкнулся ещё с одной проблемой: Google Search Console не самый быстрый и удобный инструмент, когда нужно понять актуальное состояние десятков или сотен страниц. Данные там появляются с задержкой, часть проверок приходится запускать вручную, а после очередного деплоя хочется быстро увидеть простую картину: какие страницы доступны, какие попали в sitemap, где сломался canonical, случайно появился noindex или URL вообще перестал открываться.
Параллельно узнал про IndexNow — протокол, через который можно автоматически сообщать поддерживающим его поисковикам о появлении, обновлении или удалении страниц, а не ждать, пока робот когда-нибудь сам снова зайдёт на сайт. Google его пока не использует, но для других поисковых систем это удобный дополнительный канал, особенно когда programmatic SEO регулярно создаёт и обновляет много страниц.
В итоге для себя сделал небольшую тулу CrawlMint — что-то вроде технического SEO-помощника для небольших проектов. Он следит за sitemap, обходит страницы, проверяет доступность и индексируемость, находит битые или случайно закрытые URL, проблемы с canonical и другие изменения после деплоя. Новые и обновлённые страницы можно автоматически отправлять через IndexNow, а важные проблемы — получать в виде понятных уведомлений, а не искать вручную по нескольким сервисам.
Пока CrawlMint в первую очередь решает мою собственную задачу и помогает следить за FlatHunt. Но, возможно, буду параллельно развивать его как отдельный продукт и позже попробую монетизировать. Кажется, у небольших команд и соло-фаундеров есть похожая боль: сайт уже растёт, SEO становится важным, а постоянно вручную проверять sitemap, индексацию и последствия каждого релиза никто не хочет.
Партнёрства
Кроме самих провайдеров жилья, смотрю в сторону:
— relocation-агентств;
— университетов;
— языковых школ;
— работодателей, нанимающих людей из-за рубежа;
— студенческих сервисов;
— авторов гайдов по переезду;
— Telegram- и WhatsApp-сообществ.
С университетами ситуация пока примерно как с локальными агентствами: холодные письма уходят в чёрную дыру.
Буду искать другие входы — через international offices, student unions, конкретных сотрудников, мероприятия и тёплые знакомства.
Админка, аналитика и попытка понять каждого пользователя
Довольно рано я понял, что обычной общей аналитики мне недостаточно.
Поэтому сделал внутреннюю админку, где могу смотреть:
— из какой кампании пришёл пользователь;
— что он искал;
— какие фильтры выставлял;
— какие объявления открывал;
— по каким провайдерам кликал;
— что добавлял в избранное;
— какие поиски сохранял;
— какие уведомления получал;
— возвращался ли потом в продукт.
В итоге получается достаточно подробный портрет каждого пользователя: какой у него бюджет, какой тип жилья нужен, какие районы интересуют, на какие предложения он реагирует и где быстро теряет интерес. Видно данные занесенные при онбординге по приоритетам поиска, сохраненные варианты и поиски.
Для маленького проекта это очень полезно. Я не просто вижу абстрактные «100 посещений», а могу понять, что конкретный человек ищет комнату в Mitte до €900, открывает студенческие варианты и чаще кликает на объявления с регистрацией.
Это позволяет отправлять более адресные подборки и предложения, а не очередную массовую рассылку «посмотрите наши новые квартиры».
Иногда я также вижу подходящий вариант у компании, которую пока не могу публично представить как партнёра. В таком случае я не добавляю её в общий каталог, но могу вручную отправить конкретному пользователю ссылку на открытое объявление, если оно подходит под его запрос.
С точки зрения продукта это почти concierge-сервис поверх агрегатора.
Главная проблема: пользователи почти не дают обратную связь
При этом с прямым фидбэком всё очень плохо.
Я ставил кнопки «Оставьте отзыв» в разных местах продукта. После окончания trial отправляю письмо с просьбой написать хотя бы пару слов или просто поставить оценку от одной до пяти звёзд.
В ответ — почти полная тишина.
Недавно один пользователь всё-таки поставил единицу и написал примерно следующее: все объявления дорогие, от каких-то институциональных арендодателей, выглядят странно и скамно, а нормальных вариантов нет.
Я посмотрел его поиск.
Он искал что-то в центре Берлина с бюджетом до €600.
Теоретически такие предложения можно найти на Kleinanzeigen, в Facebook-группах или через личные знакомства. Но именно там часто встречаются фейки, нелегальная субаренда, комнаты без регистрации и объявления, где через десять минут после публикации уже двести откликов.
У официальных провайдеров, с которыми я сейчас работаю, предложений в этом бюджете практически нет.
Я написал пользователю лично. Хотел уточнить, что именно выглядело как скам, какие объявления он ожидал увидеть и что могло бы сделать сервис полезнее.
В ответ — по традиции тишина.
Но сам отзыв всё равно оказался полезным. Он показал, что текущий инвентарь плохо подходит для самого дешёвого сегмента рынка.
Вероятно, на текущем этапе FlatHunt лучше подходит не человеку, который готов неделями вручную охотиться за самой дешёвой комнатой, а более занятой аудитории.
Например:
— специалистам, работающим полный день и не имеющим времени постоянно мониторить площадки;
— айтишникам и другим профессионалам, которые переезжают в новый город;
— цифровым номадам;
— сотрудникам, приезжающим на несколько месяцев под конкретный проект;
— людям, которым нужно быстро снять временное жильё, а уже потом спокойно искать долгосрочный вариант.
Для такой аудитории скорость и удобство могут быть важнее абсолютного минимума цены.
Человек готов немного доплатить за саму квартиру или сервис, если это позволит быстро закрыть вопрос с жильём и не проводить каждый вечер на пяти разных площадках.
Это не значит, что дешёвый сегмент не нужен. Просто для него, скорее всего, потребуется совсем другой инвентарь, больше частных объявлений, сильная модерация и отдельный подход к борьбе со скамом.
Что хочу поменять в самом продукте
Текущий лендинг практически не менялся с момента запуска.
И, мягко говоря, там не всё идеально.
Он всё ещё продаёт старую логику продукта: сначала объясняет, что такое FlatHunt, потом предлагает зарегистрироваться, а уже после этого пользователь добирается до поиска.
Сейчас мне кажется, что порядок должен быть обратным.
Человек пришёл искать квартиру — значит, на первом экране нужно сразу дать ему искать квартиру.
Поэтому ближайший план:
— переделать лендинг под новую модель;
— вынести поиск прямо на первый экран;
— убрать лишние препятствия перед просмотром объявлений;
— сразу показать актуальный инвентарь и ценность агрегатора;
— а ниже, для тех, кто захочет почитать, уже ярко продать алерты, сохранённые поиски, провайдеров, безопасность и экономию времени.
То есть сначала решить задачу, ради которой пришёл пользователь, и только потом рассказывать ему, какой я молодец и почему сервис полезен.
Где проект находится сейчас и куда хочу прийти
Сейчас FlatHunt:
— собирает тысячи объявлений от разных провайдеров;
— показывает комнаты, студии, квартиры и student housing;
— позволяет фильтровать по цене, типу жилья, району и датам;
— отправляет алерты;
— работает по подписке с одним бесплатным пробным днём;
— развивает бесплатный Telegram Radar;
— параллельно строит B2B- и affiliate-направление.
На старте я сознательно сфокусировался на Берлине.
Здесь я сам живу, понимаю рынок, могу лично разговаривать с локальными компаниями и лучше чувствую проблемы пользователей.
Но при этом многие подключённые партнёры работают сразу в нескольких странах и городах. В рамках текущих договорённостей их инвентарь потенциально позволяет довольно быстро выходить на новые рынки без необходимости заново собирать всю базу с нуля.
Поэтому Берлин для меня — первый рынок и полигон для проверки модели, а не финальная граница проекта.
В ближайшее время хочу:
— открыть базовый поиск без обязательной оплаты;
— переделать лендинг и сразу показывать поиск;
— подключить больше локального инвентаря;
— проверить Google Ads на горячих запросах;
— продолжать programmatic SEO;
— развивать Radar и LinkedIn;
— разобраться с Reddit, Facebook и Instagram;
— усилить партнёрства с relocation-агентствами и студенческими сервисами;
— понять, какая B2B-модель действительно работает.
Чтобы самому не бесконечно «ещё немного допиливать», поставил промежуточную цель: выйти на €5 000+ MRR в течение года. Если получится подтвердить работоспособность модели на локальном рынке - буду двигаться в другие города/страны.
Пока не знаю, какая комбинация в итоге даст эту цифру:
— подписки пользователей;
— affiliate-комиссии;
— оплата за лиды;
— revenue share с бронирований;
— платное продвижение провайдеров;
— B2B-доступ к аудитории и данным.
Скорее всего, это будет не один источник, а несколько одновременно.
Хочется зафиксировать цель публично, чтобы через следующие месяцы возвращаться с обновлениями и честно показывать, что сработало, что не сработало и насколько реальность отличается от первоначального плана.
Пока это не история про успешный SaaS с красивым MRR.
Скорее история про то, как первоначально простая идея «соберу парсер и продам подписку» постепенно превратилась в смесь разработки, немецкого права, продаж, интеграций, SEO, аналитики, партнёрств и ручного аутрича.
И, честно говоря, переговоры и дистрибуция сейчас намного сложнее самого кода.
Было бы особенно интересно послушать тех, кто продавал что-то немецким компаниям. Как вы находите реального ЛПР в небольшом или среднем бизнесе, если общая почта, LinkedIn и попытки зайти через рядовых сотрудников почти не работают? Что здесь эффективнее: холодный outreach, личные знакомства, отраслевые мероприятия, ассоциации или физические визиты?
Отдельно интересен опыт работы с университетами и их international offices. Через какие роли, отделы или мероприятия туда вообще реально заходить?
Ну и если кто-то недавно сам искал меблированное жильё, расскажите, что оказалось самым болезненным и чего не хватало в существующих сервисах.
Буду рад любому фидбэку по продукту, UX, позиционированию, SEO, переговорам и монетизации.
А если вы сами сейчас ищете квартиру или комнату в Берлине — или у вас есть знакомые, которым это актуально, — велкам. Буду рад, если FlatHunt окажется полезен.
Ну и если здесь есть провайдеры жилья, релокационные агентства, представители университетов или авторы материалов про переезд — тоже давайте знакомиться.
Про "напишите осенью" сразу вспомнились все шутки про евроотпуска.