Как менеджер может вас демотивировать?
Публичный пост
27 июля 2024
1700
В интернетах много статей и видео на тему как мотивировать людей. Хотелось бы пойти от обратного. Интересно ваше мнение.
Я сам работаю менеджером в IT и уже успел пообщаться с несколькими людьми на эту тему.
Первый в топе ответ "менеджер не ценит то, что я делаю" то есть, когда менеджер благодарит за проделанную работу, поощряет, но не понимает, так сказать, всей глубины глубин проделанной работы.
В общем, накидывайте, потом постараюсь обобщить и написать небольшую статью на эту тему 😊
Ну и самое главное:
Зачастую просто своим существованием
Когда говорит, что нужно срочно, а потом выясняется, что срочно н**ер никому не надо было.
Из того, что еще вроде не успоминалось. Демотивирует, когда менеджер не умеет отстаивать интересы своей команды и продуктивно конфликтовать со своим менеджментом, отстаивая эти самые интересы.
Это одна из причин, по которой я меняла работу. Если очерень кратко, то у нас целая команда сидела больше года на старых позициях с де-факто новыми обязанностями, потому что одна некомпетентная officer не считала особо важным ввести новые позиции, соответсвующие обязанностям.
Однажды менеджер на 1/1 задал вопрос, который положено задавать всем своим подчинённым: мол, в каком направлении хочешь дальше разиваться? Я ответила, что хочу двигаться в сторону менеджмента, и спросила, может ли он, как менеджер, что-то мне посоветовать.
Он заржал мне в лицо.
На современный лад: "а чатжпт говорит, что это легко сделать" в ответ на попытки разработчиков объяснить, что/почему это сделать не легко. Когда такое прочитал, прям руки опустились работать дальше, а это даже не мне сказали!
Регулярно проводить 1:1, на которых спрашивать, что конкретно тебя не устраивает в работе/проекте/компании, внимательно слушать и записывать и потом ничего(совсем) с этим не делать. На каждом последующем созвоне или делать круглые глаза и утверждать, что ты на проблему еще не жаловался или говорить "решаем, просто нужно подождать".
Работал как-то аналитиком на продукте (диспетчеризация цифровой радиосвязи), и у нас был очень своеобразный продакт менеджер, который считал что в споре рождается истина и постоянно конфликтовал со всеми сам и старался сталкивать людей между собой. В итоге порушились все процессы между бизнесом и разработкой, все постоянно спихивали друг на друга ответственность, на всех созвонах срались вместо того чтобы вопросики решать. Потом удалось перестроить процессы, почти полностью отключить его от общения с разработкой, пропускать все вопросы через себя - и все поперло, оказалось что все отличные ребята и вместе делают общее дело, нацелены на результат.
Осталось теплое ламповое пленочное фото самого уютного митинга в моей жизни, с чаепитием и домашними кексами от дизайнера, это за день до моего ухода в другую контору
Вот такие пунктики абстрактно скажу, какие не часто описывают:
не выставлять путей для критики компании (без неприятных эскалаций). Существующую критику преобразовывать и целиком возвращать обратно сотруднику в вид решений, которые предстоит выполнить исключительно ему. К каждому пункту самому адаптироваться, подстроиться, изменить методы работы, поработать психологически, прочее. Где-то такое нужно, конечно, но в целом это создаёт атмосферу ультимативности, которая уже близка к "не нравится - уходи", но некоторые менеджеры её такой не видят из-за представлений, что ситуацию нивилирует подача советов в позитивном ключе. Или, уж тут не знаю, из-за ложного спокойствия, что пройденные пунктики из менеджерских методичек всё на свете обхватывают.
создавать серую зону в том, сколько усилий сотрудник должен тратить на то, чтобы лезть за обратной связью, развитием, неувольнением, организационными моментами, а сколько из этого должен делать менеджер. Этот баланс в разных фирмах видел разный - где-то процессы личных встреч и планов развития это частично закрывают, но много где нет, или эти процессы не совсем настоящие относительно реальной ситуации. Многие менеджеры при себе держат как-бы негласное мнение, что сотрудник должен быть мотивированным, амбициозным по-умолчанию, что только такие и проходят, но начинающим в айти эту часть нужно не забывать скорректировать под специфику местного управления. Это такое же контролируемое усилие, а не талант.
быть слишком похожим на большого начальника свыше. В идеальном мире это конечно было бы не так, но но на опыте сверху часто находятся всякие неформальные личности, стартаперы, депутаты, бюрократы и создатели идей, а менеджеры встречают их своим характером как-бы на "пол-пути", за это их иногда и устраивают, но сотрудник может просто поставить свой крест на всех сразу, как на шизовых.
Когда приходишь просить повышение ЗП, а тебя просят написать статью, выступить на конференции с докладом и в целом быть заметнее, и тогда, может быть они посмотрят.
Достаточно регулярно кричать и оскорблять подчинённых.
Ох читаю комменты и прям триггерит от флешбеков. Такое ощущение будто каждый человек в it должен пройти через такого менеджера, шоб дальше проще было мотивироваться от хоть какого но нормального менеджера.
Как выше сказали, тут очень много способов. Напишу то, с чем сталкивалась сама:
Дать задание, какое-то время (желательно пару месяцев, а лучше больше) всячески подчеркивать, как это важно и вообще давай работай. А потом демонстративно отправить в топку результат и сразу же выдать следующее задание. Очень важное и срочное, конечно же.
Я так с одной из работ ушел. Начальника еще очень удивлялся, а что не так-то?
Самое болезненное для меня было, это постоянные просьбы переделать. Притом, переделывать значительно, почти заново всё проектировать и кодировать. И что больше всего бесило, изначально разработчиками предлагался оптимальный вариант, к которому через несколько итераций переделок и приходили.
Устраивался в компанию - на старте получил немного меньше, чем хотел по-максимуму. Зато в компании есть полугодовые перфоманс ревью с возможностью повысить зарплату.
Меня нанимали по сути поднимать работу с данными в компании с 0 - и на мой взгляд я с этим справился.
Как раз первые 6-8 месяцев жопу рвал как не в себя.
Потом перфоманс ревью - и мне объясняют что я перформил примерно так, как от меня и ожидалось - и ничего сверхестественного не сделал - и что повышать зп мне в принцие не за что.
Буду ли я дальше так напрягаться - конечно нет. Если ничего сверхестественного от меня не ждут (судя по тому, что зп не индексировали) - то я ничего такого и не покажу - просто буду "работать работу, особо не напрягаясь".
Выступлю коротенько. Давным-давно, когда мне давали впервые руководство группой, один забугорный товарищ дал мне очень простой совет. Совет отличный, хотя его автор был менеджер так себе и, в общем-то, был одной из многих причин развала компании.
Совет звучит так: "Do not bullshit your team-mates".
Не делайте так, они тоже люди и они это, с*ка, почуствуют.
Кроме стандартных "отправлять работу в стол" (особенно по-ублюдски вышло, когда меня поставили под сокращение, меня не оповестили, мои труды считай смыли в унитаз, а когда я устроил допрос с пристрастием, узнал причину поведения), "сбрасывать ответственность на уровень вниз", "микроменеджить" был крайне особый хуй на менеджере, который эмоциональную накачку и тренинги уровня пресс-хата "решай задачу, я раз 50 скажу, что ты не прав" расценивал как необходимый опыт для работы с людьми. Удачно именовался Серёгой, за что мог удостоиться пройти куда подальше со своею правдой и опытом, выйди тогда нужный трек.
Было у меня разок.
Мы начинали с товарищем работать на одном уровне и у нас сразу не очень задались отношения после того как он решил не пользоваться моей моделькой, а делать с нуля (на удивление он точно также выбросил мою модельку, когда я уволился из старой компании, а он пришел на мое место - забавное совпадение).
В целом ничего страшного, но потом, когда он стал руководителем все пошло совсем не туда: микроменеджмент и недоверие плюс очень плохая обратная связь - мне поставили "соответствует ожиданиям на ревью", а через полгода выяснилось, что это худшая оценка в коллективе. Справедливости ради, с моей стороны было несколько факапов (у меня плохо с организацией переписки в слаке и с жирой я совсем не дружу, правда).
Последней каплей с обоих сторон было то, что когда из-за ошибок в моей модели случились проблемы в проде на этапе АБ-теста и я обратился за помощью ибо не вывозил нагрузку, мне помогли, но потом несколько месяцев ставили это в вину.
Микроменеджмент усилился, недоверие усилилось. Дошло до того, что товарищ сел за соседний стол и переодически глядел, что же я там делаю.
Примерно на этом этапе я начал искать новую работу.
Когда я работала журналистом, в одном большом месте большому начальству пришла в голову идея: в каждом отделе ежемесячно награждать авторов материалов с наибольшим количеством просмотров. Премия была не прям шикарная, но довольно приятная :)
Самые популярные материалы далеко не всегда самые социально-значимые, важные, трудоемкие или качественные. Важна тема и заголовок. Плюс, всегда есть сотрудники, которые ничего не пишут, а например, редактируют, иллюстрируют и т.д.
В общем, наш отдел несколько месяцев наблюдал, как премию, за редкими исключениями, торжественно давали одному и тому же человеку, который специализировался на хорошо читаемой теме )
Менеджер, запромоученный в менеджеры из специалистов, меня демотивирует самим фактом своего существования, т.к. будит во мне слишком много trust issues. :) Я с некоторых пор стараюсь не устраиваться работать в места, где это нормальная практика.
Помимо этого меня демотивирует, когда менеджер:
А почему никто не обсуждает как инженер может демотивировать менеджера?