Лайфхаки для собеседования на софт-скиллы
Публичный постЯ работаю с низкоквалифицированным персоналом - бариста. Мне не слишком важны хард-скиллы (всё равно необходима стажировка/дополнительное обучение, потому что зачастую разный опыт и предыдущие обучения не коррелируют с реальными знаниями.
Поэтому мне важнее всего на собеседовании проверить именно софт - базовую адекватность человека, возможность выходить из стрессовых и провокационных ситуаций максимально комфортно и спокойно, отсутствие у человека основных предрассудков к людям.
Опыта приёма на работу у меня нет, потому что с такой необходимостью сталкиваюсь впервые, в связи с этим вопросы:
- Как вы проверяете софт-скиллы, принимая человека на работу
- Какие вопросы задавать человеку, чтобы проверить, что он: не совсем тупой; базово адекватен; не склонен к неконтролируемой агрессии; не является радикальным гомофобом/женоненавистником/националистом; может самостоятельно принимать решения в стрессовых и не только ситуациях
Пойдут варианты и если вы просто проходили много собеседований и вам понравилось на них что-то.
Я регулярно прошу описать типичный рабочий день, это по идее помогает с "нетупой" и "адекватный".
Про стрессоустойчивость хорошо попросить описать пример с предыдущей работы. Можно конфликт, можно стрессовую ситуацию, и как она/он вёл себя в этой ситуации. Важно именно реальный пример, а не как недавно тут https://t.me/int_recruiter/242
Хм, я знаю, что подходы на пост-союзном пространстве и, например, в корпоративных окрестностях в Германии разнятся.
Для какого окружения надо? :)
Ах, блин, я ещё и не совсем точно прочитал вопрос, пардон. :)
Я бы проверил на Small Talk умения --> именно возможность интересно пообщаться дмалогом из 5-7 коротких фраз.
Вопросом, например - какие хобби есть у человека.
Вопросом о реакции на типичную ситуацию: вот пришёл раздражённый человек - как долго бариста сможет его выдержать и где "границы дозволенного".
В таком духе, наверное. :)