Вижу в последнее время много вопросов по внутренней кухне Клуба — про непрозрачность модерации, откуда ни возьмись взявшийся Парламент, душную диктатуру Вострека. Решил, что нужно чаще и подробнее объяснять что происходит, ведь не все всегда читают дайджесты и прочие каналы Клуба. Да будет пост!
Парламент — это совет активных членов Клуба. У нас есть свой чатик, где мы помогаем организаторам клубных движух типа АМА, Хакатонов, Тайных Сант, обсуждаем текущие проблемы, придумываем фичи, адаптируем правила модерации, ну и просто ноем друг другу.
Основная работа Парламента — агрегировать фидбек из разных концов Клуба и вместе решать что с ним делать. Где зарождается движуха — поддержать, где распоясались — дать по шапке, где доброта — вытащить и показать всем, где сложный вопрос — ответить на него, опираясь на ценности Клуба, а не на слухи.
Так что если кто-то из админов вашего чата есть в Парламенте — это только в плюс, ведь вам ничего не нужно делать, чтобы быть услышанными. Так, например, появился и этот пост.
Вступить в Парламент может любой член Клуба, который организует какие-то движухи внутри — админит чатик (по-настоящему, а не формально висит в админах), проводит сходки, дизайн-челленжи, либо пишет хорошие посты и поддерживают атмосферу в Клубе. Для этого можно просто написать мне, либо любому вашему знакомому парламентарию, либо здесь в комментах.
Парламент — вещь добровольная. Не все хотят брать ответственность, у каждого есть своя личная жизнь. Так что в Парламенте как раз собралось пересечение людей, которые и хотят, и могут, да еще и подходят по духу. И они есть!
Список текущих членов всегда можно посмотреть на странице статистики: vas3k.club/stats/
Зачем нам вообще нужен какой-то Парламент? Мы и сами всё можем!
Сначала Клуб был маленький и всеми вопросами занимались @vas3k и @lena. Чатов было мало, а на главной были только друзья — веселье, недушность, единороги.
Первые пользователи были знакомы друг с другом и правила модерации были расслабленные — пускали любого, кто осилил написать хотя бы две строчки интро и указать, что его зовут Олег.
Со временем Олегов стало много и правила модерации ужесточились, а с этим начались и первые разборки с модераторами — в смысле вы вон того Олега пустили, а меня не пускаете, что за диктатура, двойные стандарты, верните долор, я напишу заявление в Спортлото.
То же самое с постами.
Примерно так будни модераторов выглядят и до сих пор. Мало кто хочет заниматься такой грязной работой даже за деньги, а уютное коммьюнити хотят все.
Плюс, появилась вторая большая проблема — чатики. Их стало много и сидеть во всех сразу было физически невозможно. Некоторые начинали скатываться в двач. Админы других не хотели такой судьбы и просили о помощи — написать правила и дать им какое-то место, где они смогут обсуждать как надо и как не надо.
Так появилась идея для чата всех админов и оргов, который я тогда в шутку назвал Палатой Лордов, по аналогии с британским парламентом, мол, владельцы чатов = владельцы земель. Но потом я подумал, что название слишком пафосное и наш народ шутку не поймёт, потому оставил просто — Парламент (но никто всё равно не понял, кек).
Туда были добавлены все, кто хоть что-то организовывал и хотел обмениваться информацией с остальными активными оргами Клуба. Ну либо просто пожаловаться и получить поддержку в узком кругу.
Любой, кто хоть раз в жизни пытался что-то организовать, даже простую поездку на шашлыки, знает, что это невозможно сделать в общем чате. Толпа никогда не сможет договориться, всегда нужно назначить ответственных, которые смогут всё обсудить и предложить решение.
Чат Парламента и стал вот тем самым кругом «ответственных». Движухи в Клубе стали происходить чаще и качественнее. Тот же АМА вон вышел на второй сезон, Культурный Митап в Питере в этом году напоминал небольшую конференцию, а после гейм-джемов к ребятам пришли спонсоры и предлагают дать призовой фонд.
Но мы чот так обрадовались своей эффективности, что забыли всем нормально рассказать об этом :D
А судьи кто?
Все члены Парламента познакомились благодаря Клубу. Сначала я добавил тех, кого знал сам, они добавили своих, и так далее. Получилось около 15-20 человек, среди которых:
- Миша @MikhailKorobko — бессменный ведущий АМА и квантовый физик по совместительству
- Юля @Covectb_cobaka — её вы знаете по самым оскароносным постам
- Марина @MarinaK — орг Санты, митапов в Петербурге и Москве, вдохновитель Доброчата и еще сотни движух в Клубе
- Дима @Cooch — главный по кулинарным челленжам и топ-контрибьютор в код Клуба
- Оля @mon-lolka и @lena — главные по дружбе и счастью в Клубе, благодаря которым Клуб остается единственным местом в интернете, где всё еще можно читать комментарии
- Виталий @dmitvitalii — организатор хакатонов, хактоберфестов и прочих кодерских движух в Клубе
- ...
И еще более десятка отличных ребят, на которых всё держится. Все они настоящие живые люди из коммьюнити, которых объединяет одно — желание делать Клуб круче и продвигать его ценности.
Чем Парламент отличается от модераторов?
Модераторы следят за порядком и чистотой. Жизнь модератора сложна и незавидна — они делают всю грязную работу, но получают больше всего ненависти в свою сторону.
Потому модераторов у нас внутри принято любить и обнимать, а сваливать на них еще больше работы или оскорблять никак нельзя.
Когда модератор устаёт — тяжело становится всем. Когда все модераторы устают — приходит Вастрик и просто банит всех без разбору. Так что лучше помогать модераторам и писать им благодарности :)
Модераторы занимаются:
- Одобрением интро новых членов Клуба.
- Пост-модерацией контента на главной. Отправляют вопросы на доработку, чистят дубликаты, посылают в чат если тема достаточно узкая для главной.
- Разнимают дерущихся,
проводят сеансы психотерапии в комментах для асоциальных пирожочков - Ловят тех, кто удаляет интро.
- Банят!
Чтобы модераторы более-менее принимали одинаковые решения, для них ведётся постоянно обновляемый гайд. Например, у модераторов есть правило «никогда не модерируй срач, в котором сам участвовал», а недавно добавили рекомендацию не занимать позиций по этическим вопросам, а банить сразу участников драки вместе. Есть там и про якобы «анонов» типа @AppleJesus и прочие популярные жалобы.
Парламент же занимается более положительными вещами:
- Выдачей ачивок и плашек постам. Список ачивок есть на странице статистики, а плашки в сайдбаре.
- Подбросами и закрепами постов на главной. Например, когда проходит неделя хакатонов или гейм-джемов.
- Формированием следующего еженедельного Журнала. Сам журнал генерится автоматически, но текстовая подводка в самом начале пишется руками — там можно подсветить какую-то важную тему или анонсировать сходку.
- Промоутом движух в каналах Клуба. Если вы хотите как-то особенно анонсировать свою сходку или посиделку книжного клуба у нас в соцсетях — заходите!
- Придумыванием новых тегов, разделов, ачивок, чатов. Обычно эти запросы приходят извне — кухонный чат запросил себе ачивки, велочат хочет попасть в /network/, итд. Такие штуки обсуждают в парламентском чате и делают (либо не делают).
- Подачей примера «как надо» и мотивацией других. Приносить годноту и просить других ребят в чатах писать посты о том, что они умеют. Отсюда же появился гайд по хорошему контенту.
Однако, у Парламента есть и парочка неприятных обязанностей — продумывание реформ и лишение гражданства. Мелкие баны до 5-10 дней выдают модераторы, а вот когда встаёт вопрос о полном исключении из Клуба и возврате денег — такие решения всегда принимаются совместно.
Ответственность за сложные решения всегда лучше нести коллективно. Один человек может не знать всей картины мира и ошибаться. Но даже когда все согласны, что очередная чистка сделает Клуб лучше и комфортнее, исполнителю ожидаемо перепадёт немного народной ненависти, а в случае ошибки — удар будет еще сильнее.
Ошибки это нормально, но нас достаточно много крутых ребят выгорело в самом начале, не вытерпев гнёта таких вот «ударов». Так что всегда хорошо когда непопулярные решения принимает группа людей, объединенных общими ценностями, а не один тревожный человек с красной кнопкой.
Зачем можно обращаться в Парламент?
У Парламента пока нет какой-то единой приёмной (может еще сделаем). Сейчас можно просто брать самого близкого себе по духу парламентария из списка и писать ему в личку. Это может быть админ известного вам чата или просто знакомый по комментам чувак.
- Чтобы выдать кому-то ачивку или дать плашку посту. Когда автор или конкретный пост достойны доски почёта.
- У вас есть идея для новой ачивки или награды. Например, ваш чат провёл какой-то челленж и вы хотите выдать уникальные ачивки всем участникам.
- Когда вы хотите что-то качественно поменять в Клубе. У вас есть опыт как улучшить модерацию или вы хотите предложить новую фичу.
- Вам нужна помощь с организацией чего-либо. Можем поддержать советом, можем закрепить пост и анонсировать в дайджесте, можем даже проспонсировать мерча или награды победителям.
- Вы хотите стать админом какого-то чатика или начать новый. Читайте наш гайд и обращайтесь за советами.
- У вас что-то вот прям болит в Клубе и вы хотите хоть кому-то пожаловаться.
- ...
Список неполный, буду еще пополнять его, но общая суть понятна.
Вастрику писать лучше в последнюю очередь, он тут главный ботлнек :)
F.A.Q.
— Фууу, а как же свобода слова, самоорганизация, коммунизм!
Клуб с самого начала задумывался как не-демократическая система. Он мне скорее напоминает компанию, чем государство. Даже в основе у нас лежат ценности, а не конституция. Вы ведь не удивитесь, если в компании кого-то уволят за то, что он что-то украл, насрал на ковёр или послал нахер начальника. Вот и у нас так.
Причина проста — компании эффективнее государств.
Поэтому и на входе у нас написано: это частная вечеринка. Просто мы поначалу так всем были рады, что на неё просочились и плохие ребята. Справимся.
Хотите коммунизм — есть отличная социальная сеть Твиттер, там можно назвать пидором кого угодно и за это ничего не будет. А у нас лучше удалить аккаунт.
— Фууу, обещали закрытый Клуб без демократии, банить душнил, а тут Парламенты какие-то, скатились
Название «Парламент» мне тоже сейчас кажется не самым удачным, но уже поздняк. По аналогии с компанией, можете считать «парламент» продукт-менеджерами или советом директоров. Там собрались идейные чуваки и они принимают решения, руководствуясь именно оригинальными ценностями Клуба, а не мимолётным хайпом.
Сами же ценности у нас не менялись с самого первого дня — так что я всё еще верю в них, но без ребят я бы не вывез.
Потеряли в нас веру — смело удаляйте аккаунт, так нам все будет проще!
— Я слышал про заседания Парламента. Что это?
Иногда мы собираемся поговорить по видео чтобы обсудить какую-то проблему или просто перетереть за жизнь.
Первое заседание было закрытым, по его итогам я собрал гайд по хорошему контенту и он получился офигенным.
Второе заседание мы решили заранее анонсировать в Клубе, чтобы привлечь больше желающих высказаться, но в комменты набежала толпа странных людей с криками «рррряяя вахтёры собрались решать как нам жить», потому мы собрались только с теми, кто успел прочитать анонс, а тех странных комментаторов решили повыгонять нахрен из Клуба (это пока в процессе).
Чем можно помочь прямо сейчас?
Две вещи — админство в чатах и доброта.
Во-первых, клубным чатикам остро не хватает админов. Которые бы организовали правила, написали закрепы, следили за срачами и сами были заинтересованы в обсуждении темы, а не еще одной флудилке айтишников. Если в нетворке есть какой-то чат, чья тема вам по душе — заходите к нам, сделаем админом, поможем.
Больше половины чатов в нетворке нужна какая-никакая помощь. Кому-то с организацией, кому-то бота подключить, кому-то просто не хватает мотивации всё тянуть в одного.
Если интересного вам чата там всё еще нет, а желание его организовать есть — тоже заходите.
Во-вторых, winter is coming. Мы живём в сложные времена и на второй год пандемии это уже совсем не пафос из новогоднего обращения президента. Это прям факт. Не помню когда в жизни видел столько тревожных депрессивных пирожочков вокруг, готовых в любой момент взорваться.
Иногда главная Клуба даже начинает напоминать психбольницу пополам с исповедальней, но мы здесь не одиноки. Я наблюдаю за остальными коммьюнити в интернете и там еще хуже. В лучшем случае все просто молчат.
Чего нам кажется сейчас не хватает — больше доброты друг к другу. Напишите спасибо в личку ребятам, чей пост вам понравился. Обнимите того, кто срывается на других в комментах, он явно не со зла. Поддержите тех, кто загрустил и давно не выходил на связь. Напишите старому другу в конце концов.
Обнимаю ♥️
Круто наблюдать (и принимать участие) в том как развевается клуб.
Лично мне очень хочется, несмотря на нашу растущую численность - сохранить ту ламповость, что была вначале.
Сейчас нас уже 6453 человека. (Это много!)
Бывает, внутри Парламента мы сами удивляемся, как по-разному видим одну ситуацию. (И очень хорошо, что есть с кем это обсудить!)
Я видел лишь несколько комьюнити на 5к+ человек, которое бы сохраняло идейность. В этом плане наш клуб - для меня эталонный пример такого комьюнити. 🤟
Спасибо, Вася и
ПарлКо. ❤️Важно слышать мнение со стороны.
И в парламенте важно получать обратную связь, как улучшить клуб. В первую очередь не фичами, а социальную часть.
Как оформить обратную связь?
Как это правильно сделать - вопрос открытый.
Можно сделать мета-пост? Может отдельный чат-применую сделать? Можно пока писать сюда.
Приносите сюда идеи на эту тему!
(или индивидуально, как Вася написал - в личку любому из нас)
Привет. Зашёл в комменту посветиться счастьем от этого абзацика, спасибо вам всем, дорогие котики, что мы друг у друга есть <3
Спасибо всем-всем-всем за вашу работу, доброту и участие! :3
Обнимаю и шлю лучи добра и поддержки каждому парламентарию, модератору и Вастрику!
Все будет хорошо ^_^
поддерживаю и удваиваю! Ура парламенту и модераторам за их работу
Так странно, вроде админ чата, а вроде не член Парламента. Хотя всю жизнь курил Парламент (до айкоса) и сейчас работаю над защитой членов (VIZIT). Кому телеграфировать?
Спасибо @ganqqwerty (теске по фамилии) я снес как то свой первый пост из Вастрика. Он очень оперативно спросил в чем дело и в тот же день появились объяснения, что делать в случае если комментаторы опять будут грубить.
😱 Комментарий удален его автором...
От души благодарю вас за вашу работу, вы крутые!
Спасибо за клуб и вашу, прям не очень простую, работу! 😍
Петиции будут?
Или все петиции принимаются в виде пулриквестов?
Поддержу, классный пост, все по полочкам разложили)
Демократия не работает
😱 Комментарий удален его автором...
Можно ли считать клуб либертарианской общиной?
Простите-извините, а фичу про кастомные хобби к постам еще не выкатывали? Мне очень надо про бёрдвотчинг :)
😱 Комментарий удален автором поста...
Всем привет! Хочу вступить в Парламент
Сейчас админю Доброчат