Как прокачать софтскилы и правильно воспользоваться ими?

 Публичный пост

Работая в айти я постоянно читал технические статьи, книги и смотрел видео материалы. Но при этом всем я напрочь забил на софтскилы(общение в команде, в дружеских беседах, полезные знакомства, личный бренд, умение поговорить за жизнь и тд), сейчас в итоге от этого страдаю, имея очень низкий уровень этих самых скиллов, а ведь ходят слухи что софтскилы это одни из самых важных вещей в жизни.
Сегодня меня осенило - софтскилы нужно прокачивать так же как и хард скилы, но к сожалению конкретных проверенных материалов тут очень мало, поэтому решил спросить у вас.
Пилите истории, как вы подняли свои софт скилы и какие материалы для этого посоветуете
(Я понимаю что тут практика важна, но без минимальной теории я не умею в практику)

Связанные посты
39 комментариев 👇
Yury Katkov , миддл формошлёп 6 марта 2021

Среди айтишников есть понимание софт-скиллов исключительно как способность со всеми дружить и расспрашивать про выходные и здоровье детей. Я задолбал тут всех вопросами про это. А мне умные люди в клубе рассказали, что это не шибко важно порой.

А вот недавно имел success story. Прочитал пару статей про то, как правильно входить в коллектив в первые пару месяцев, повыписывал чего-то и повспоминал, как выглядели с одной стороны люди, которых все любили, а с другой стороны люди, поведение которых на их онбордингах раздражало. Спросил у вастриковцев, дважды. И начал применять советы и внимательно следить за этой стороной бытия.

Например, не вякал и не гавкал, что у них тут практики неправильные и библиотеки используются не те, и что это за говно вот тут написано. Всех нахваливал и везде искал хорошее, а если видел говно - просто аккуратно спрашивал, а расскажи вот про этот компонент, он вроде важный.

Или вот, когда не было задачек, подпрыгивал и везде кричал - а может я тут помогу? А может тут?
Или вот когда что-то было непонятно, говорил "я могу взять на себя проверку того, поддерживается ли эта штукень нашей библиотекой компонентов, мне понадобится для этого часов пять". Или вот если кто-то сказал, что здесь «надо бы сделать research» я первый кричал «давайте я заведу на это дело тикет в жире. Я для этого рисерча некомпетентен, подскажите, бэки, кто может это взять на себя».

Или вот начал с огромной серьезностью подходить к вопросам сроков, появления на совещаниях и подготовке презентаций. Ну типа, ты должен не только DO BETTER но еще и LOOK BETTER. Шоб презенташка была красивая и ясная, а мой тон при докладе - деловитым, быстрым и корпоративно-дружелюбным. Чтоб на стендапе не мычал и не зевал, а имел списочек из сделанного и желаемого сделать и четко-четко его артикулировал.

Итог - за всю жизнь никогда не имел более положительных отзывов. А всего-то надо было перестать спать на потолке и начать спать на кровати.

  Развернуть 1 комментарий

@ganqqwerty, если кстати, для тебя такое поведение не характерно, то при ослаблении самоконтроля начнёшь скатываться к предыдущим привычкам. Приходится записывать эти вещи.

  Развернуть 1 комментарий

@ganqqwerty, и срывов не было? Как удается себя контролировать и не скатываться назад? Не понятна с записями система, расскажите подробнее пожалуйста.

Выглядит это все немного жутко, постоянный самоконтроль. Нет ощущения, что ты притворяешься и людям нравишься не ты, а этот специально созданный для них образ? Не пропадает ли ощущение близости, душевности от этого?
Возможно в голове я преувеличиваю и картина не разительно изменилась в реальности, поэтому это просто изменения для всех в кайф и мои вопросы не актуальны)

  Развернуть 1 комментарий

@jsmuse, В голове других людей нет никакого “тебя”, есть только образы, осознанно или не осознанно создаваемые.

Надевать майку-алкоголичку/худи/костюм-тройку — это выбор образа.

Поносить всё, или находить что-то хорошее и хвалить — это выбор образа.

Опаздывать или приходить вовремя — это выбор образа.

Можно пустить это на самотёк, можно поставить на контроль.

  Развернуть 1 комментарий

@jsmuse, да я ж тут ничего особенного не перечислил, это просто органичные следствия того, что тебе не пофиг: на проект, на коллег и на производимое впечатление. Главное следить чтобы не стало пофиг.

  Развернуть 1 комментарий

@ganqqwerty, описал просто замечательно. От себя добавлю, по опыту работы в смешанных командах, часть Европа/Америка, другая СНГ, пришёл к выводу, что то, как ты описал ведут почти все забугорные разрабы, но также чаще всего их прогерские скилы были существенно ниже тех, что были у ребят из СНГ. Но просто из-за хороших софт скилов и умения презентовать себя, они всегда выглядели лучше в лице руководства.

А вообще когда у всех в команде хорошие скиллы, проще создавать хорошую атмосферу рабочую в команде. Так как это ещё закрывает проблему всяких жалоб вроде «ой а вася мне это не сказал, ой а то петя обещал сделать итд»

  Развернуть 1 комментарий

@ganqqwerty, прошел год с небольшим, все замечательно. Именно так и надо работать. Единственное, может быть, иногда включать инициативность и прыгать всякое устраивать.

  Развернуть 1 комментарий
Григорий Клинов , Психолог, консультант, HR 6 марта 2021

Самый главный софт-скилл, на мой взгляд, это умение моделировать у себя в голове картину мира другого человека (эмпатия, эмоциональный интеллект, социальный интеллект, модель психических состояний, туннель реальности – это всё сюда), способность увидеть реальность глазами другого человека. Это чертовски важно и чертовски сложно, но этот навык буквально открывает перед вами неограниченные возможности встраиваться в социальный контекст. Проблема в том, что мы с трудом осознаём, что карта – не территория, и наше видение мира не есть единственная, правильная модель реальности. Признать, что существуют разные версии реальности, перейти к когнитивному релятивизму удается, на мой взгляд, буквально единицам. Большинство же будет с упорством отстаивать свою любимую, единственно правильную картину (почти все срачи на форумах про это). Но если научиться обходить эту ловушку и принимать многообразие точек зрения, мир людей (да и мир вообще) буквально начинает играть новыми красками. Рекомендую по теме прочитать классического "шестидесятника" Роберта Антона Уилсона, в особенности "Квантовая психология" и "Новая инквизиция".

  Развернуть 1 комментарий

@GrigoryKlinov, плюсую к выше сказанному

Отличный инструмент (или навык) помогающий понимать, что за картины мира у людей, что они знаю и откуда знают что знают, это Уличная эпистемология https://streetepistemology.ru/
https://streetepistemology.ru/articles_new
Только начала ботать в неё, но уже чувствую себя увереннее в коммуникации живой с людьми https://streetepistemology.ru/articles_new

  Развернуть 1 комментарий

@Ekaterina, никогда не слышал о такой, интересно

  Развернуть 1 комментарий

@GrigoryKlinov, >>Признать, что существуют разные версии реальности, перейти к когнитивному релятивизму удается, на мой взгляд, буквально единицам

В этом месте мне интересно как у тебя получилась цифра "единицы"?

  Развернуть 1 комментарий

@GrigoryKlinov, РАУ - база

  Развернуть 1 комментарий
Andrey Kucherov , Руковожу проектным офисом 6 марта 2021

Из практик, что еще не перечислены вроде б здесь: пропускай плохое мимо ушей.
Понятно, совет не годится, если это твоя команда, где ты тимлид, там надо слышать отрицательные сигналы.
А если это просто смоллтолк - то слушаешь, киваешь, и ... все. Ни в коем случае не повторяешь, не пересказываешь, не закрепляешь услышанный груз. То есть к тебе подсел за обедом коллега из соседнего департамента и рассказывает про менеджера-мудака, коллег-сволочей и низкую зарплату, которая не позволяет взять квартиру побольше, а ты ему - а где квартиру хочешь купить? Почему там? Какие варианты рассматривал? А всего остального как будто и не слышал. И у тебя послевкусие от разговора будет куда приятнее, и у собеседников подсознательно станешь соотноситься с чем-то хорошим и приятным.

  Развернуть 1 комментарий

@Camargr, ещё можно спросить кем он себя видит через 10 лет

  Развернуть 1 комментарий

Сохранил ссылочку. Так ни разу не открывал. Наконец-то пригодилась 🌝
https://vc.ru/education/101011-samaya-bolshaya-podborka-po-prokachke-soft-skills-hvatit-na-vsyu-zhizn

  Развернуть 1 комментарий

Парадокс в том, что начав этот топик, ты уже прокачал софтскиллы, потому что:
а) Ты задумался о проблеме;
б) Ты нашел место с людьми, где тебе могут подсказать;
в) Ты получил ответы: беседа завязалась;
г) И тебе правда интересна тема, раз ты начал топ;
д) Ты выразил мысли неформальным языком, как в жизни.

:)

Мы много по жизни делаем вещей, про которые на самом деле не осознаём, что уже умеем их))

  Развернуть 1 комментарий

Как раз недавно вспомнила одну крутую и полезную штуку, которой научилась на курсах бизнес трекеров. (Сообщество называется right track, основатель Саша Бакеев).
Майевтика, ну или ее модификация. То есть, вместо того чтобы слышать поверхностное высказывание человека и отталкиваться от него, вместо того чтобы сразу давать советы - докапываться до истины путем задавания правильных наводящих вопросов.
Например, "а почему ты думаешь, что это проблема?", "Ну вот добьешься ты этого - а что дальше?"
Иногда это производит прямо ошеломительный эффект на людей, потому что обычно все разговаривают не друг с другом, а с голосами в своей голове.
Обычно так умеют разговаривать коучи и психотерапевты. Ну и бизнес трекеры, да.

А по поводу личного бренда главное - это уметь делать контент. Если легко и интересно пишешь или уверенно и харизматично пиздишь - считай, дело сделано, потому что останется только прописать цели и позиционирование.

  Развернуть 1 комментарий
Valery , Фронтовик-джаваскриптизёр 8 марта 2021

Я может здесь кого-то удивлю подходами, но опишу как прокачивались софт-скилы у меня. Это самые основные школы развития софт скилов, которые были пройдены. Ни одна книга не даст вам такого профит, как реальная практика.

С 14 лет работал летом на стройке, со взрослыми сильно пьющими мужиками, но денег очень хотелось и пришлось среди них заиметь авторитет и научится общаться, ещё и не став при этом алкоголиком.

Дальше была общага универа, где на протяжении 5 лет приходилось жить с совершенно разными людьми, некоторые из них, мягко говоря, не нравились, но выбора у меня небыло и с ними тоже нужно было находить общий язык и налаживать быт.

Армия. Год в одном помещении с 120 личностями разных слоев общества, с разным образованием и без. И ты никак не можешь этого избежать.

2 года на фрилансе, где разные заказчики и работа без договора. Часто приходилось делать гораздо больше оговоренного или странные вещи впринципе и если ты не научишься говорить с заказчиком можешь остаться без денег.

На данный момент могу найти общий язык, как с бомжом возле вокзала так и с владельцем крупного бизнеса.

Самый главный навык в этом деле - уметь поставить себя на место человека с которым ты говоришь и понять его изнутри.

  Развернуть 1 комментарий

Есть родмап развития скиллов тимлида, посмотри ветку софт-скиллов. Часть безусловно полезны любому спецу в айти (да и не только в айти), а не только тимлиду.

  Развернуть 1 комментарий

Я читал разные статьи, книжки (Peopleware, Crucial Conversations When Stakes Are High) и прошёл большой курс Стратоплана.

По ходу изучения натыкался на некоторые мысли, вроде бы и очевидные, но которые нужно явно прочувствовать и усвоить, поняв, что раньше жил неправильно. Словно глаза открывались.

Например:

  • ваши коллеги хотят решить задачу и сделать это хорошо,
  • ваши коллеги не тупые, и в их действиях есть логика,
  • разным людям подходят разные задачи, надо правильно выбирать исполнителя: кто-то делает, чтобы работало, кто-то — надёжно, кто-то — "правильно", кому-то интересно изучить и написать прототип,
  • разные люди принимают разные аргументы, в том числе и те, которые не принимаете вы.

Таких мыслей было много, и они у всех разные. И настоящее понимание приходит после чтения и прослушивания некоторого количества информации и применения на практике.

  Развернуть 1 комментарий

Уже упоминали Стратоплан, я порекомендую ещё раз.

Когда-то давно их статьи помогли мне переключиться из режима «инженер, слава роботам, убить всех человеков» в режим конструктивного решения проблем. Очень для карьеры полезно.

Необязательно даже сразу курсы покупать, достаточно начать читать статьи.

  Развернуть 1 комментарий
Павел Михаловский , Инженер-программист 6 марта 2021

Мне кажется нужно просто больше общаться с людьми и немного рефлексировать по поводу этого. Найти себе компанию по интересам (причем не только программирование) - общаться с ними по сети и, если есть возможность, общаться очно. Тем более в Питере есть много различных компашек, можно присоединиться и общаться. Можно просто найти клуб, где играют в настолки, днд и прочее. Туда пойти, приятно проводить время и общаться. А там привыкнешь общаться и на работе легче будет это делать.
Лично я веду в Мурманске небольшое гиковское сообщество, это меня очень сильно развило в плане общения, да и какие-никакие лидерские навыки приобрел

  Развернуть 1 комментарий

Да, общение в непрофессиональном, но дружном и интересном сообществе сильно прокачивает умение общаться. На меня точно повлияло участие в стрелковых соревнованиях в качестве судьи. Работа же на воздухе, работа же с людьми)

  Развернуть 1 комментарий

@zhark, а что за стрелковые соревнования?

  Развернуть 1 комментарий
  Развернуть 1 комментарий

Вот, вчера слушал интервью с Юлия Белозерова - Podlodka #202 – Офисная политика
Там, между строк, находил много упоминаний о софтскилах во всей этой офисной возне.

Строго по теме у нее статьи в списке вроде нет, а очень хотелось бы. Похоже, она шарит. А мои тараканы в голове кивают, аж позвонки хрустят, так совпадает всё.

  Развернуть 1 комментарий

@Tehnik, о, Юля на подлодке! Надо послушать обязательно

  Развернуть 1 комментарий

https://augmentek.online/#competence Перечислены 7 основных компетенций (планирование, упорное исполнение, общение, агентность, оценки, осознанность, обучаемость), тест на них, и на карте тут https://www.notion.so/d05702d4225f464cad1cefdd4780794a?v=0a5710cedcb14966a3321a1b22387a50 размечены, где и какие нужны и используются, на карте отражена последовательность нахождения, фрейминга и решения незнакомых задач
Нравится практический подход, и который маппится на все

  Развернуть 1 комментарий
Игорь Май , геймдев-программист 6 марта 2021

Как вариант, можно попробовать поиграть в Мафию. Это та самая ролевая игра, где город засыпает, а просыпается мафия. Только стоит выбирать спортивную мафию, где играют строго 10 человек, каждый говорит по минуте, где ролей 4 - мирный, шериф, мафия и дон мафии.
Все другие версии называются балаганными и на мой вкус меньше подходят для развития софт скилов.

Как это работает? В игре, во-первых, ты качаешь эмпатию, учишься слушать и понимать других людей, без этого цвета правильно находить не будешь.
Во-вторых, если ты нашёл правильно цвета, тут-то и начинается самое веселье - тебе нужно убедить остальных "сыграть в твою версию", атаковать тех, кого атакуешь ты.
Тут со временем обучаешься, что кого-то надо обрабатывать лестью, кого-то пугать, с кем-то шутить, а кому-то давать строгие факты и логические умозаключения, и ни коем случае не перепутать что кому давать.

В мафию можно играть онлайн на https://playmafia.pro/, но если ты живёшь в крупном городе типа Москвы, Питера, Минска, Киева и тд, то можно найти сразу несколько клубов, где в мафию играют оффлайн.

  Развернуть 1 комментарий

@May, я однажды поиграл в мафию в России и был поражен серьезностью всех присутствующих. Прям сильно отличается от werewolf в свиссе.

  Развернуть 1 комментарий

@ganqqwerty, скоро пройдет турнир с призовым в миллион рублей;) Естественно все серьезные, спорт же!

  Развернуть 1 комментарий

@ganqqwerty, ещё они часто бывают очень токсичные - вот эти клубы. Внутри игры конфликт переносятся на общение вне игры.

  Развернуть 1 комментарий

@Elly404, Бывают, не спорю. Некоторые. А некоторые остаются приятными и интересными людьми. Если какой-то клуб кажется сильно токсичным, то его можно сменить, не во всех одинаковая атмосфера:)

  Развернуть 1 комментарий

@Elly404, в вервольфе в свисс все как-то с шуточками-прибауточками, с идиотизмом и дурачеством.

  Развернуть 1 комментарий

@May, отличная идея с мафией. Всегда хотела попробовать сыграть оффлайн. А можешь поделиться в каком клубе в Киеве ты играешь? Может вместе сыграем?)

  Развернуть 1 комментарий

@jsmuse, Советую клуб Бигбен, он самый спортивный.
Есть ещё несколько вариантов более душевных клубов, где можно расслабиться. @mayriv можем списаться и как-нибудь сходить. Сам я, кстати, давно не играл, приятно будет вспомнить былое:)

  Развернуть 1 комментарий
Марина Коняева , Думаю, что дальше 7 марта 2021

Очень расплывчатый вопрос, софт-скиллов же огромное количество, какие именно нужны и почему они?

Выбираешь не больше 2-х скиллов за раз и идешь по модели 10-20-70: 10% теории, 20% обучение у других (можно попросить поменторить тебя человека с нужными скиллами, либо найти и молча наблюдать), 70% практиковать теорию.

Софт-скилллы развиваются не быстро, от полугода. Отводи около года на каждую пару скиллов. С некоторой периодичностью проверяй прогресс - или оценивай сам как движешься, или проси окружающих сказать как ты продвинулся в конретном скилле: я развиваю то-то, ты мог видеть как я это применяю в такой-то ситуации, скажи как это было со стороны.

  Развернуть 1 комментарий

@MarinaK, а какие категории софт скилов есть, с чего лучше начать? И есть ли какие-то книги с которых можно начать? Мой вопрос очень обширный, тк я вообще не понимаю куда копать, тк в условном айти есть десяток разных направлений и по каждому есть свои книги и материалы, а в вопросах софт скиллов - тут для меня вообще ничего не понятно

  Развернуть 1 комментарий

@RomanGrunin, а какие у тебя проблемы? Почему вообще встал вопрос о софт-скилах?

Начать копать с ответов на этот вопрос.

  Развернуть 1 комментарий

😎

Автор поста открыл его для большого интернета, но комментирование и движухи доступны только участникам Клуба

Что вообще здесь происходит?


Войти  или  Вступить в Клуб