Три роли в делах и проектах

 Публичный пост
4 июня 2024  506

В посте ниже делюсь опытом и рефлексией на тему того, почему одни дела могут идти легко и просто, а в других — постоянно какие-то затыки. Надеюсь, мой опыт вам поможет!

Когда дела и проекты удаются!
Когда дела и проекты удаются!

Я тут пытаюсь учиться проектному управлению, и на самых первых занятиях освежил в памяти концепцию «заказчик–исполнитель–спонсор». Эта модель упрощённо описывает взаимодействие, а также противоречивые отношения этих ролей. Без которого, тем не менее, никакого проекта вообще не состоится. Без заказчика нет проблемы, без исполнителя — рабочих рук, без спонсора — ресурсов, чтобы что-то сделать. И конечно же, каждый из них тянет одеяло на себя — заказчик хочет всего и побольше, спонсор — поменьше за это заплатить, а исполнитель — делать то, что ему легко и понятно, и получать за это кучу денег.

Часто бывает так, что все роли на месте, но некоторые из них совмещаются в одном человеке. Например, заказчик одновременно является и исполнителем, а вот ресурсы уже нужно просить у кого-то другого. Пример — вы решили проявить инициативу на работе (стали «заказчиком» полезного изменения), ну вам её шеф и поручил реализовывать (теперь вы ещё и «исполнитель», инциатива ... инициатора), наделив полномочиями («проспонсировав»). Проект в таком случае состоится, но может страдать от того, что вы, как заказчик, будет слишком мягко относится к себе, как к исполнителю. Упрощать требования, двигать сроки, забивать на всякие мелочи. И делать меньше, чем могли бы. Или дольше.

Совсем тяжело становится в личных делах, где мы сами себе и заказчик, и исполнитель, и спонсор. Вы, наверное, сами замечали, насколько тяжелее идут темы, которые нужны только вам лично, где никто вам не платит, не подгоняет и не работает за/на вас. Вот затык скорее всего в одной из ролей, и если понимать упомянутую модель «заказчик–исполнитель–спонсор», то можно оперативно найти и починить узкое место. Вместо переживаний и самобичевания, как это часто в таких случаях бывает.

Разберём на примере. Вот захотелось вам, допустим, «похудеть».

«Заказчик» тут отвечает за правильную постановку задачи и целей. Ну там «худеть нужно на небольшом дефиците, не голодать, от еды не отказываться; обязательно со спортом, иначе результат будет бледный; в приоритете — снижать процент жира, а не цифру на весах» и так далее. Что будет, если роль заказчика проседает? Вы просто будете энергично делать всякую фигню неоптимальные вещи, которые совсем не факт, что вообще к чему-то приведут. Вернее, точно приведут, но вряд ли туда, куда вы хотели. Если продолжать историю с похудением, то это может быть, например, попытка решить вопрос с весом путем увеличения числа и длительности тренировок. Едим как в помойку, но зато бегаем по 10–15 км в день. Полируем бокалам пива или вина. Хотели — сухое тело. Получили — очень выносливого алкоголика (по прежнему с салом на боках и жопке).

«Исполнитель» — та ваша часть, которая может пойти и сделать то, что пришло от «заказчика». Тут совмещаются разные качества. На одной стороне спектра — «сила воли», умение заставить себя сделать что-то, когда тяжело, не хочется, устал. На другой — всякие тактически хитрости, завязанные на личных особенностях. Ну вот знаете вы про себя, что очень падки на молочный шоколад. Или после порции алкоголя слабо себя контролиурете. Значит, ни пивасика, ни шоколадок дома лучше не держать, а уж если они там появились — прятать в шкаф/холодильник, причём на ту полку, где не будешь случайно замечать. Какие будут проблемы в нашем примере с похудением при хромающем исполнении? Будете регулярно обнаруживать в ситуациях, когда день прошёл, а не тренировку так и не сходили (потому что откладывали на вечер, а вечером как-то «неожиданно» (как снег зимой) навалились дела, и стало не до неё). Или постоянно гробить свой прогресс «неудачными» походами в рестораны-бары. Ну там пивка выпил, самоконтроль ослаб, а за пивком пошли греночки, бургеры, еще пара пива… И вот весь прогресс за неделю испарился. Самообманы из серии «завтра отработаю», «вот настанут выходные, тогда и возьмусь», а также классическое «вот со следующего понедельника начну новую жизнь, железно» имеют те же корни.

Перед переходом к «спонсору» сделаю важную заметку. Тому, как решать проблемы на предыдущих уровнях, посвящено огромное число разных книг. Какие-то фокусируются на правильных целях и постановке задач, другие накачивают мотивацией и дают дельные советы по организации процесса. Прочитал их достаточное число, чувствую, что многое понял, но всё равно регулярно сталкивался с затыками. А всё потому, что проблема на более поздних уровнях лично у меня оказывалась в «спонсоре», а про это пишут сильно меньше (ну или мне не попадалось).

Итак, «спонсор». В контексте личных дел это уровень вашей энергии, ресурса. Вообще, и на конкретное дело. Во втором случае это частный случай проблемы с «заказчиком» — если мы сами себе внятно не объяснили, зачем мы вписываемся в проект-блудень-дело, то и организм (подсознание, мозг — называйте как хотите!) может тупо саботировать дело чувством страшной непреодолимой лени и прокрастинации. Но иногда бывает так, что дело — нужное и полезное (лично нам), как делать его мы знаем, время выделено, отвлекающие факторы убраны. А всё равно не идёт. В случае с диетой — холодильник забит творогами, индейкой и овощами, мы его открываем с утра, смотрим, хлопаем глазами, закрываем. А потом открываем Яндекс.Еду и заказываем самый большой бургер с двойной порцией картошки. Что случилось? Случился низкий уровень энергии, мне известно несколько способов влететь в такое состояние:

  1. системный недосып + день, когда поспали ну совсем уж мало (у меня так было на прошлой неделе — пару дней поспал меньше 7 часов, на третий — вообще 5, чтобы успеть ранний поезд. По приезду ходил в полузомбированном состоянии пока не подремал пару часов

  2. эмоциональный перегуз. Для примера можно вспомнить самые яркие эпизоды 22 года

  3. Дофаминовое выжигание. Да, просмотрами рилсиков и шортсов можно вогнать себя в дофаминовую яму (подробнее об этом можно почитать в материале про дофамин), в которой делать не хочется вообще ничего (кроме новый пачки рилсов), даже бургер с двойной картошкой заказывать.

Ну хорошо, а можно что-то улучшить?

Достаточно просто записать на мой онлайн-курс личного марафона наставничества, где я раскрою вам секрет успешного успеха…. Тьфу ты, это для другого поста, ещё не время. А если серьёзно, то всё банально и сложно, никаких волшебных таблеток тут нет.

Первый совет — расти и качаться, закрывать дыры в теории, потом применять на практике. Мои советы, для прокачки «заказчика» и «исполнителя»:

  • «Путь Джедая», Максим Дорофеев. Закроет 95% вопросов.
  • «Start with Why», Simon Sinek.
  • «Accelerated Learning Techinques», Joe McCullough.

Со «спонсором» всё сложнее — никакая книга не заменит навыка вовремя ложиться спать. Особенно, если вы её вместо сна читаете. К тому же, самая главная проблема с низким уровнем энергии как раз в том, что на нём вы уже не осознаете толком проблемы, не говоря о том, чтобы начать её решать. Ну а если осознаете — идите и отдохните, какие тут ещё рекомендации?

Второй совет — аутсорсить некоторые роли другим, чтобы избегать проблемы совмещения ролей, описанной в начале посте. Почти наверняка есть люди, которые смогут побыть для вас «заказчиком» или помочь в «исполнении». На примере спорта — тренер, который выстраивает вам программу, а в идеале — ещё и над душой стоит на стадионе, пока вы круги нарезаете. Халявить на «исполнении» тут станет в разы сложнее, да и до и как «заказчик» он тут вам поможет (будет конвертировать сложную и непонятную цель «пробежать марафон из 4 часов» в понятные программы тренировок). Со спонсорством сложнее, энергией с вами никто не поделиться даже если очень сильно захочет. Но можно договориться, например, с женой о том, что вы а) напоминаете друг другу об отпусках, необходимости высыпаться (хоть бы и путём полунасильного затаскивания в кровать) б) обязательно указываете партнёру, когда он выглядит каким-то замученным и уставшим.

На этом, пожалуй, всё. Пост написал, чтобы зацементировать свой опыт и не забывать об энергии и роли «спонсора», для меня осознание того, что кроме правильно поставленной задачи и её техничного исполнения есть ещё один важный компонент, было долгое время неочевидно. Надеюсь, что и вы сегодня узнали что-то новое. Ну или поделитесь своими открытиями и советами по теме, чтобы что-то полезное узнал я!

Для SEO-роботов — оригинал поста в личном блоге.

Связанные посты
9 комментариев 👇

Три роли в делах и проектах: преследователь, спасатель, жертва.
Извините, не удержался.

  Развернуть 1 комментарий

@dbsergey, про это, ксати, на курсе тоже было, и много :) А если чуть серьёзнее, то это похоже на методы самобичевания и самоуспокоения, когда, что-то не получается:
Преследователь - соберись, говно, возьми себя в руки и сделай уже!
Жертва - бедный я несчастный, так устал, весь мир против меня, ничего не выходит
Спасатель (кажется, самый адекватный такой ситуации) - ничего, братишка, пойди поешь, поспи, перекури, всё наладится!

  Развернуть 1 комментарий
Egor Suvorov Программист/преподаватель C++ 4 июня в 10:04

никакая книга не заменит навыка вовремя ложиться спать. Особенно, если вы её вместо сна читаете.

Ай, больно.

  Развернуть 1 комментарий

RASCI же прямо про это:
Responsible - отвечает за результат
Accountable - отвечает за исполнение
Supportive - помогает
Consulting - подсказывает
Information - получает апдейты

  Развернуть 1 комментарий

@gramlin, первый раз про такую модель слышу! Это из какого контекста?

  Развернуть 1 комментарий

@kochanoff, раз учишься проектному управлению, то обязательно услышишь) типовая матрица компетенций. Настолько типовая, что некоторые начинают на неё обижаться, типа "что ж мы не люди, без RASCI не договоримся по пацански"

  Развернуть 1 комментарий

Про энергию недавно была emconf.ru, кстати.

  Развернуть 1 комментарий

@glader, прикольно, даже не знал, что под это даже целые конференции есть! Интересно, это потому что тема новая, или потому что у меня самого была "слепота" на эту область? Того же Мутовина, который у них спикером, я вроде знаю...

  Развернуть 1 комментарий

@kochanoff, Тема новая. Конференция буквально на днях прошла. До этого в основном Аня Обухова про это вещала.

  Развернуть 1 комментарий

😎

Автор поста открыл его для большого интернета, но комментирование и движухи доступны только участникам Клуба

Что вообще здесь происходит?


Войти  или  Вступить в Клуб